Koska loin tilini elokuussa, minulla ei ollut ongelmia varojeni nostamisessa, koska he vaativat vain, että lähetän voimassa olevan henkilötodistuksen ja selfie-kuvia tarkistettavaksi ja sain hyväksynnän. Minulla on juuri tämä ongelma, kun he vaativat minua lähettämään tiliotteen, jotta voin nostaa rahani.
19. syyskuuta 2024 talletin 15 000 ₱ QRPh-maksun kautta ja käytin Maya e-lompakkoani suorittaakseni tapahtuman loppuun. Onnistuneen talletuksen jälkeen pelaan ilman provisiobaccaratia online-kasinolla ja voitin, joten uusi saldoni on 30 000 ₱. Haluan nostaa osan varoista, koska tarvitsen niitä, mutta he kieltäytyvät, koska he pyytävät asiakirjoja, joten lähetin sähköpostia turvallisuustiimille. He kertoivat minulle, että minun on toimitettava tiliote PDF-muodossa, joka on ladattu pankkisivustoltani tai sovelluksestani. Annoin heille Mayan lompakkootteen elokuussa, koska siellä suurin osa tapahtumistani lueteltiin, kun tein talletuksen ja noston. Annoin myös Mayalta tiliotteen siltä varalta, että he tarvitsevat sitä, mutta sitä ei ole yhdistetty pelitililleni.
Odotin muutaman päivän lompakkoni ja tiliotteeni syyskuulle, koska niitä vaadittiin. Lähetin lompakon ja tiliotteen Maya Bankista sekä tiliotteen SeaBankista, koska. He vastasivat, että turvallisuusosasto odottaa pyydettyä asiakirjaa. Olen niin hämmentynyt ja vastasin vain, että olen jo lähettänyt sen. He eivät huomioi minua, joten lähetin uudelleen syyskuun lompakkootteen ja selitin, että tässä lompakkootteessa he näkevät täällä suurimman osan pelitililläni tapahtumistani tapahtumista, koska käytän e-lompakkoa tallettaessani ja nostaessani varoja. He eivät vastanneet uudelleen tähän asti.
He vain sanovat aina, että lähetä alkuperäiset tiliotteet, vaikka kaikki lähettämäni oli alkuperäinen ja pankki lähetti sen minulle. Jos he eivät vieläkään voi luottaa minuun, olen 100 % varma, että voin jopa lähettää muita todisteita siitä, että kaikki lähettämäni asiakirjat ovat minun. Toivon todella, että 22Bet kuuntelee minua ja tekee yhteistyötä kanssani.
Since I created my account in August, I had no issues in withdrawing my funds because they're just requiring me to send a valid ID and selfies for verification and got approved. I've just got this issue when they're now requiring me to send a bank statement so that I can withdraw my funds.
On September 19, 2024, I deposited ₱15,000 through QRPh payment and use my Maya e-wallet to complete the transaction. After a successful deposit, I play no commission baccarat in online casino and won so my new balance is ₱30,000. I want to withdraw some of the funds because I need it, but they refuse because they request for documents, so I emailed the security team. They told me I need to provide a bank statement in PDF-format file downloaded from my bank site or app. I provided them the wallet statement from Maya during the month of August because that's where most of my transactions listed when the time, I made deposit and withdrawal. Also, I provided a bank statement from Maya in case they also need it, but it's not connected on my gaming account.
I waited for few days for my wallet and bank statement for the month of September because the require it. I sent the wallet and bank statement from Maya Bank and also a bank statement from SeaBank becaus. They responded that the security department is waiting for the requested document. I'm so confused and just replied that I already sent it. They ignore me, so I sent again the wallet statement for the month of September and explained that in this wallet statement, they can see here most of my transactions on my gaming account because I use e-wallet when depositing and withdrawing funds. They didn't respond again until now.
They just always say to send the original bank statements even though all that I sent was original and was sent by the bank to me. If they still can't trust me, I'm 100% percent confident that I can even send other proofs that all of the documents that I sent are mine. I really hope that 22Bet will listen and cooperate with me.
Automaattinen käännös:
