Italialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista, valitettavasti se on odottanut jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, olin jo pelannut muita aikoja tällä sivustolla ja minulla ei ollut suuria ongelmia, eilen talletin 84 euroa, talletus onnistui ... mutta tili on estetty todentamista varten, enkä voi käyttää miinojani millään tavalla rahaa, ota se takaisin, se saa minut pelaamaan vain pelejä, en voi käyttää kasinoa tai vedonlyöntejä ... sivustolle on jäljellä 70 euroa, enkä voi käyttää sitä vedonlyöntiin tai kasinoon, voin vedä sitä ... kysyi Annoin heille henkilöllisyystodistuksia, he halusivat käyttämäni ennakkomaksukortin otteet, joissa osoitan, että niitä käytetään talletuksissani, korttivalokuvan ja lähetin kaiken ... he pyysivät kopio pankkitiliotteista, joissa siinä näkyy osoitteeni ja lähetin sen .. he etsivät aina tekosyitä .. mutta ne eivät aktivoi tiliäni uudelleen eivätkä anna minulle takaisin tilille jääneitä varoja, joita en voi enää käyttää tai vetäytyä ... erittäin lannistunut
Rakas Bassistarock,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärtäkää, että se on yleinen tapa, jolla kasinot tarkastavat pelaajien tilit. Kokemuksemme mukaan se voi viedä 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja siinä on oma menettely, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Jos et saa päivitystä siihen mennessä, ota meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Sivusto oli väärä ... koska tilini oli estetty eikä minua varoitettu tästä ... olet hyväksynyt nostokseni, vaikka tili oli estetty ja nyt en voi pelata rahaa tai ottaa sitä takaisin .. käytännössä rahat ovat estetty sivustolla ... En voi enää käyttää sitä ja ottaa sitä takaisin .. Lähetin henkilöllisyyskorttini, tallettamani kortin kopion .. todistus kortin omistajuudesta ... todiste tehdyistä tapahtumista kortillani sivustollasi ... Silti joka kerta, kun löydetään uusi tekosyy tilin lukituksen poistamatta jättämiseen ... icul naurettava ... Toivon, että ne, jotka lukevat minulle tapahtumia, välttävät tulevaisuudessa leikkimästä tällä naurettavalla sivustolla ... hän estää tilini ilman syytä ja varoittamatta minua, mutta hän hyväksyy maksuni ... naurettavaa
Ymmärränkö oikein, että tiliäsi on estetty vain lisävahvistusta varten (ei estetty kokonaan)?
Kolmen päivän kamppailun ja monien lähetettyjen asiakirjojen jälkeen onnistuin vetäytymään ..
Paljon kiitoksia, Bassistarock, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, jonka voimme auttaa sinua? Haluatko pitää tämän valituksen avoinna, kunnes saat voitot? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Onneksi 3 päivän jatkuvan sähköpostin lähettämisen jälkeen ... lähetettyäsi paljon asiakirjoja .... allekirjoitetuista ilmoituksista ... tänä aamuna pystyin peruuttamaan ... voit sulkea valituksen .. kiitos
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon, Bassistarock, vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino.Guru