Portugalilainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen maksutavalla, joka kuuluu kolmannelle osapuolelle. Pelaaja haluaa saada talletuksiaan takaisin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. En tiennyt 22betin politiikasta, joka koskee kolmansien osapuolten talletuksia, joten tiedän olevani väärässä, ongelmaa ei ole. Tämä vedonvälittäjä hyväksyy kaikenlaisia lisäosia, lukuun ottamatta joitain, joita yritin tehdä revolut-kortillani, jota ei hyväksytty. Tämän ongelman jälkeen pyysin äitini veloittamaan minulta laskun, ja he hyväksyivät. AIHOIN EI VOITTAA VOITTOA, HYVÄKSYI KAIKKI talletukset ja mukaan lukien, voisin tehdä peruutuksia tilin tarkistamatta. Kun aloin voittoa, he estävät tilin sanomalla, että se oli tarkistettava. On kulunut 3 päivää siitä, kun lähetän jatkuvasti asiakirjoja, niin paljon, että se näyttää petokselta. Kieltäydyin lähettämästä mitään muuta, ja he pyytävät yhä enemmän. Tiedän, että en koskaan voita tätä, koska olin väärässä heidän ehdoissaan talletuksista. Ainoa asia, jonka haluan, on saada talletukset takaisin, ne voivat pitää voitot. Onko tämä mahdollista? Odotan vastausta.
Rakas Sérgio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"22BET ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja. Sinun on tehtävä talletuksia vain pankkitililtä, VISA / MasterCard-pankkikorteilla, Skrill / NETELLER-maksujärjestelmillä tai muilla omalla nimelläsi rekisteröidyillä maksutavoilla. Jos turvatarkastuksissa todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan. Myös 22BET ei ole vastuussa menetetyistä varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolien tileiltä. "
Valitettavasti, koska kasino ei ole vastuussa kadonneista varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolien tileiltä, pelkään, että sinulla ei ole oikeutta palautuksiin. Kerro minulle, onko mitään lisätietoja, joita olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Varoja ei menetetty, tilin arvo oli 1691 € ennen varmennusta, ja tällä hetkellä sillä oli 968 €, kun tili suljettiin tänään. Olen kirjoittanut heiltä kirjallisen todistuksen siitä, että he lähettävät minulle varojani, samoin kuin minulla on todiste siitä, että he hyväksyivät 100 euron nostoa ennen tilin todentamista, eikö se ole laitonta? Koska minulla on todiste tililleni jääneen 968 euron nostopyynnöstä. Nyt odotan, lähettääkö he todella minulle rahaa ..
Irtisanomiseni hylättiin, vaikka he olisivat lähettäneet sähköpostia, jossa ilmoitettiin, että varat palautetaan. Mitä voin tehdä?
Rakas Sérgio,
Voisitteko välittää nämä sähköpostit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
