KotiValitukset22bet Casino - Pelaaja onnistui avaamaan uuden tilin, kun vanha on suljettu pelaajan pyynnöstä.

22bet Casino - Pelaaja onnistui avaamaan uuden tilin, kun vanha on suljettu pelaajan pyynnöstä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 66

Määrä: 204 €

22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 14.5.2020 | Ratkaisematta : 19.9.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Epäonnistunut omaehtoinen sulku

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja on pyytänyt tilinsä sulkemista pelaamisongelman vuoksi. Toista sähköpostiosoitetta käyttämällä pelaaja pystyi kuitenkin avaamaan uuden tilin identtisillä henkilökohtaisilla tiedoilla ja tallettamaan varoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää .

Pyysin tiliäni estämään rahapeliongelmien vuoksi.

he ilmoittivat, että tilini estetään ja että en voi luoda uusia tilejä tai tehdä uusia talletuksia.


Luomalla uuden sähköpostin ja käyttämällä samoja tietoja kuin sinulla edellisessä rekisteröinnissä (mukaan lukien puhelinyhteys), pystyit kuitenkin avaamaan uuden tilin ja tekemään uusia talletuksia asettamatta esteitä.


Aion valittaa tältä osin, koska kasino ei noudata pelaajien suojavaatimuksia.


Haluan arvojen palauttamisen ja olen jo lähettänyt valituksen sähköpostitse heidän ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.


On valitettavaa, että tällaisia kasinoita on saatavana Portugalissa.


Pyydän apua tilanteen ratkaisemiseen.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mcmp,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme heidän näkemyksiään, voisitteko lähettää minulle seuraavat:

· Sähköposti, jonka olet lähettänyt pyytämään vanhan tilisi sulkemista.

· Kasinon vahvistus siitä, että he ovat hyväksyneet pyyntösi.

· Viimeaikaisten talletusten kuitit

Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Mcmpille, että hän toimitti kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta .


Kiitos . Toivon, että voitte auttaa minua, koska on lähes mahdotonta päästä puheeseen kyseisellä sivustolla.


Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mcmp.

Tarkistin kaikki sähköpostisi ja uskon, että tässä tilanteessa nopein tapa selvittää miksi pystyit rekisteröitymään huolimatta itsesi poissulkemisesta on pyytää kasinoa tutkimaan ongelmaa.

Haluan pyytää 22bet-kasinon edustajaa antamaan minulle käden tässä tapauksessa ja selittämään meille mitä tapahtui.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Valitettavasti tähän kasinoon ei pidä luottaa. Ja et voi antaa meille vastauksia, koska yritän tavoittaa heidät keskustelussa ja minua vastataan harvoin, ja he estävät tilini vastaamalla valitukseni ja valituksen sähköpostiin.


surullinen, että tällainen kasino on sallittu Portugalissa!

ja koska sillä on useita valituksia, sitä ei pitäisi hyväksyä.


Kirjoitan vastaavasti pelitarkastukseen tilanteen selvittämiseksi!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minun on mainittava, että täällä he ovat erittäin aktiivisia ja ratkaisevat valitukset hyvin. Joten, anna heille mahdollisuus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

hyvää iltapäivää.

Tulen ilmoittamaan teille, että he olivat valmiita hyvittämään tililleni käytetyn summan.


Olen jo pyytänyt talletusta heti, kun summa on käytettävissä tililleni, annan palautteen vaatimuksen sulkemiseksi!


Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltaa.


osoita, että olen jo saanut rahat, mutta tiliäni ei ole tullut mitään summaa.


voitko auttaa?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, odota vain kasinon vastausta. Kirjoitan heille skypellä työntääkseen tätä tapausta hieman eteenpäin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

He sanovat, että talletus on jo tehty, mutta pankkini takaa, ettei sitä ole tehty.


Tarvitsen heidän lähettävän minulle todistuksen samasta tapahtumasta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 22bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta ,


rahaa ei ole vielä tullut tililleni.


Jos suljet tämän valituksen, aion sen uudelleen!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Meidän on suljettava valitus. Se on valitusten tarkoitus. Jos he eivät vastaa, suljemme valituksen ratkaisematta. Valitus julkaistaan kasinon katsauksessa, ja kasino saa mustia pisteitä (mikä vaikuttaa luottoluokitukseen)


Valituksen pitäminen ikuisesti avoimena ei ole järkevää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta,


rahan loppuminen ei ole järkevää. Aion avata kaikki tarvittavat valitukset, kunnes annan heille mustat kohdat, jotka ovat tarpeen !!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Tätä tapausta tutkitaan jo lisenssillä, aion tarjota sinulle saman, mitä sanoimme lisenssille:


Alkuperäinen tili on suljettu pelaajan pyynnöstä.

Tilin sulkemisen jälkeen pelaaja "Mcmp" on rekisteröitynyt ja tallettanut samalla maksujärjestelmällä.


Kuten yleisissä ehdoissamme (luvut 34 ja 35) todetaan: "Jokaisella rekisteröidyllä asiakkaalla voi olla vain yksi tili. Asiakkaat voivat rekisteröidä vain yhden tilin perhettä kohti, osoitteen, sähköpostiosoitteen, IP-osoitteen, luotto- / pankkikortin, sähköisen lompakon tai sähköisen maksutavan. Muuten asiakkaaseen assosioituneet henkilöt eivät saa rekisteröityä verkkosivuille. "

"Siinä tapauksessa että

- kaksoiskappalerekisteröinti (mukaan lukien rekisteröinti uudella nimellä), jonkun toisen virheellisten tai väärennösten lähettäminen (mukaan lukien sellaiset, joita on muokattu minkä tahansa ohjelmiston tai graafisen editoijan avulla)


- vedonlyöntiyrityksen toimintaedellytysten useita rikkomuksia

- epäilykset asiakkaan henkilöllisyydestä tai toimittamista tiedoista (eli osoite, luotto- tai maksukorttitiedot, muut tiedot)

Sen jälkeen kun pelaaja oli todennut sääntöjen rikkomisen todentamisprosessin aikana, kaikki pelaajan vedot sovittiin kertoimella 1 ja talletusten kokonaismäärä palautettiin pelaajalle.


Parhain terveisin,

22bet

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Se palautettiin? Missä tuo todiste on? En saanut mitään tiukasti sinulta. Aion lähettää asiakirjan, joka todistaa tapahtumasi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mielestäni sinun on odotettava hiukan enemmän, kunnes raha saapuu tilillesi. Vlad, voisitko lähettää Mcmpille seurantanumeron tai ainakin jonkinlaisen vahvistuksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää .

kiitos lähettämisestä, koska en saanut mitään arvoa.


Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Saitko rahaa Mcmp tai odotatko edelleen niitä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme saaneet vastausta kummaltakaan osapuolelta, oletamme, että valitus on nyt ratkaistu ja se suljetaan perusteettomana.


Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää.

se on jo toinen kerta, kun kasino sallii minun avata tilin samoilla tiedoilla ilman mitään ongelmia.

viime kerralla he olivat johdonmukaisia ja palauttivat varani ja ilmoittivat sulkevani tilini pysyvästi, mikä osoitti, etten pystyisi enää luomaan.

mikä taas ei ole toteutunut.

salli uuden tilin luomisen vain eri sähköpostiosoitteella ja kaikilla muilla tiedoilla.

Tein 280 euron talletuksen, jonka haluan hyvitettävän. En voi luoda enempää tilejä.

koska kuten kaikki tietävät, se ei ole kasino, joka suojaa pelaajaa. Koska minulla on ongelmia pelin kanssa, kasinon tulisi sulkea tili ja kuten kaikki muutkin, älä salli uusien avaamista samoilla henkilötiedoilla!

Aion palauttaa rahani.

Viittaan siihen, että olen jo lähettänyt sähköposteja, enkä chatissa tai sähköpostitse ratkaise ongelmaa. Niin paljon, että he eivät edes vastaa sähköposteihin.

Kehotan voimakkaasti tätä sivustoa vastaan.

se ei ole luotettava.

Minut on kielletty monissa kasinoissa, eikä tätä koskaan tapahtunut minulle.

valitettava

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Muistutan, että tämä pyyntö on uusi eikä sillä ole mitään tekemistä vanhan kanssa, arvo oli 204 €.

puhumme uudesta tilanteesta, joka tapahtui tällä viikolla 280 euron määrällä.

mikä osoittaa, että jälleen kerran kasino sai avata a

uusi tili samoilla tiedoilla!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluan pyytää 22bet Casinon edustajia selittämään, kuinka on mahdollista, että Mcmp pystyi rekisteröitymään uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Käytän tätä tilaisuutta sanoa, että jo toisen kerran he ilmoittavat, että en voi enää rekisteröityä, ja antavat minun avata tilin uudelleen.

viime kerralla kasino palautti talletukseni.

mutta tällä kertaa haluan palauttaa talletukseni, haluan pysyvän eston ...

uhkapelaamisen ongelma ja kasinon velvollisuus suojella asiakasta, ja näin tapahtuu Portugalissa.

ja on valitettavaa, että tämä on ainoa sivusto, joka ei estä tilini pysyvästi.

kaikki muut sivustot, joihin olen rekisteröitynyt, estivät pääsyn pysyvästi. Jopa toisen sähköpostin käyttäminen.

Jos verkkosivusto ei ratkaise tilannetta välittömästi, jätän oikeudellisen valituksen verkkosivustoa vastaan.

Esittäen kaikki syyt ja todisteet tilien estämistä koskevista pyynnöistä, minulle on jo ilmoitettu asiasta ja minulla on suurin todennäköisyys voittaa oikeudessa.

Aion välttää nämä haitat sekä sivustolle että minulle.

Odotan innolla tilanteen käsittelyä pian.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Kestääkö tämän ratkaiseminen kauan? Minulla ei ole aikaa tuhlata.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti se ei riipu meistä. Meidän on odotettava kasinon edustajien reaktiota. Olkaa kärsivällisiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Jos vastaus ei riitä tekemään kasinoa vastaan oikeudellisen valituksen ja olen pahoillani, olen käyttänyt sitä verkkosivustoltasi! olen todella pahoillani

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Voimme vahvistaa, että olemme hyväksyneet kaksi kotiutusta SEPA: lta.

Voimme toimittaa todisteet Casino Guru -tiimille.


Kiitos.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Etkö ymmärrä?

uusi tili luotiin ensimmäisen valituksen jälkeen.

juuri tämän arvon väitän.

280 €, jota ei palautettu, koska verkkosivuston tili on edelleen auki ja koska sinulla ei edes ole tietoja rahojen palauttamiseksi!

milloin he palasivat? Se on kuin ?

ensimmäistä kertaa tein.

mutta tällä kertaa he palasivat mitä ??

puhumme viime viikolla tehdyistä talletuksista.

Haluan, että tili estetään ja haluan rahani.

kasinoguru avasi uuden vaatimuksen tämän ratkaisun päälle, joka oli jo ratkaistu!

sillä ei ole mitään tekemistä vanhan kanssa, mutta tämän kanssa ....

ratkaise asia perjantaihin mennessä, muuten aion tehdä valituksen petoksesta ja uhkapeliongelmaisen asiakkaan oikeuksien loukkaamisesta. Haluan rahani takaisin ja tilini lukittu lopullisesti

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Kuten näette, minulla on edelleen pääsy sivustoon, eikä minua pysäytetty.

tässä tulosteen tekemistäni talletuksista.

Haluan

todiste päivämäärällä, jolloin he palauttivat tämän summan, ja haluan heidän sulkevan tilini tällä sivustolla välittömästi ...

kasinoguru avasit tämän vaatimuksen vanhan päälle ja he väittävät palauttaneensa summan, mutta puhuvat toisen kerran.


sekoitat heitä. Haluan, että tilanne hoidetaan.

näiden arvojen palauttaminen ja tilin välitön sulkeminen. file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Olemme olleet tässä 10 päivää eikä vastausta!

Haluan, että tilanne hoidetaan, muuten jatkan tuomioistuimen päätöstä.

älä sido tilannetta!

Minua tarkkaillaan rahapeliongelmani vuoksi, ja aion pyytää psykologiani kirjoittamaan kirjeen valituksen mukana.

pääsyni sivustoon pysyy aktiivisena. Ratkaise tämä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta .

Odotan edelleen vastausta.

jos huomenna ei ole vastausta ja lopullinen ratkaisu tilanteeseen, aion nostaa kanteen.


Odotan vastausta ja muista, että tilini pysyy auki, vaikka olen jo pyytänyt sekä chatissa että sähköpostitse sulkemaan sen. Ja määrää ei ole vielä palautettu.

Tilannetta on käsiteltävä huomenna epäonnistumatta.

Pyydän teitä kaikin tavoin puuttumaan tilanteeseen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelkään Mcmpin, että ilman kasinopuolen yhteistyötä voimme vain suositella, että otat yhteyttä lupaviranomaiseen tällä sähköpostilla: certria@gaminglicences.com

Se on ilmainen, mutta saattaa kestää kauemmin, kunnes he tutkivat tapausta. (kuukautta), mutta se olisi todennäköisesti nopeampi kuin oikeusjuttu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Ja kasino ei tee yhteistyötä?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En todellakaan tiedä, vastaavatko he sinulle vai eivät. He vastasivat jo kerran sinulle, joten on vakava mahdollisuus, että he vastaavat sinulle uudelleen, mutta se saattaa tarvita vähän aikaa. Ehdotan, että lähetän valituksen niiden lupaviranomaisille. (Curacao)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Esittelen sinut, mutta voit vahvistaa heitä. Vastata

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää yötä.

Haluan ilmoittaa kasinolle 22bet, että teen valituksen lisenssiviranomaiselle ja oikeudellisen valituksen, koska tiliäni ei ole vielä estetty, ja tänään, koska minulla on ongelmia pelin kanssa, olen asettanut uusia vetoja.

En vain vaadi käytettyä summaa ja esittelen tarvittavat todisteet siitä, että olen virallisesti pyytänyt tilin sulkemista.

Aion vaatia korvausta aiheutuneista vahingoista ja pelaajan suojan puutteesta!

jos rahaa ei palauteta kokonaan ja tili suljetaan pysyvästi.

se on vilpillinen kasino, jolla ei ole mitään suojaa pelaajalle. Valitettavasti

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta.

Aion ilmoittaa teille, että olen jo virittänyt valituksen sertriassa.

Mitä tulee 22Bet-kasinoon, kuten huolestuneisuutenne, yhteistyön puute minulta.


Tilanne ratkaistaan ja ilmoitan jälleen, että tilini ei ole suljettu, kuten pyydettiin.

pyyntöihini ei ole turvallisuutta tai vastausta.


he väittävät täällä, että summa palautettiin, koska sinä (kasino-guru) avasit pyynnön toisen päälle, joka oli jo ratkaistu. Tämä tilanne ei koske edellä mainitsemaasi arvoa. Mutta määrä, joka tapahtui syyskuussa.


valitettava.


En suosittele tätä sivustoa suositeltavaksi, puhumattakaan kyseessä olevasta kasinosta!

Olen täysin tyytymätön.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani Mcmp kaikista ongelmistasi. Tietysti tilisi pitäisi olla suljettu pysyvästi, koska ensimmäinen hetki pyydät heitä tekemään niin.

Päätämme tämän valituksen tilalla: Odottaa sääntelyviranomaisen päätöstä.


Ole hyvä ja Mcmp ilmoita meille, kun saat vastauksen säätimeltä. (matej@casino.guru) tai avaa valituksen uudelleen, ja lopetamme valituksen vastaavasti.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Mcmp.

Toivomme, että voit hyvin. Halusimme sinun päivittävän tätä tapausta, joka oli aiemmin merkitty "Odottaa sääntelijää" verkkosivuillamme. Valituksesi on nyt avattu uudelleen, ja haluamme tietää, onko viime aikoina tapahtunut kehitystä tai ratkaisuja viimeisimmän viestinnämme jälkeen.

Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksesi ja päättänyt sinun eduksesi, pyydämme sinua päivittämään valituksesi ketjussa. Vaihtoehtoisesti, jos päätös suosi kasinoa, panoksesi on yhtä arvokas. Ymmärrämme, että jonkin aikaa on kulunut, mutta valituksen päivittäminen antaa meille mahdollisuuden ryhtyä asianmukaisiin toimiin, kuten antaa kasinolle mustia pisteitä, jos päätös on sinun eduksesi tai varoittaa muita pelaajia ja käyttäjiä tapauksista, joissa viranomainen tukee operaattoria. .

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Mcmp,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 22bet Casino,


Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Kirjoitamme käsitelläksemme verkkosivustollamme aiempaa valitusta, joka oli merkitty "Odottaa sääntelijää" ja jonka jälkeen se suljettiin. Olemme kuitenkin nyt päättäneet avata asian uudelleen selvittääksemme, onko sen jälkeen tapahtunut edistystä.


Yritimme ottaa yhteyttä pelaajaan heidän valituksensa johdosta, mutta valitettavasti emme saaneet vastausta. Ennen kuin jatkamme eteenpäin, halusimme tiedustella, onko sinulla tietoja tämän ongelman ratkaisemisesta aiemmin lupaviranomaisen toimesta. Kaikki päivitykset tai tiedot, jotka voit jakaa kanssamme, olisivat suureksi avuksi. Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: matej@casino.guru .


Ymmärrämme, että edellisestä viestinnästämme on kulunut jonkin aikaa, mutta olisimme erittäin tervetulleita yhteistyöstäsi asiaan liittyvien tietojen toimittamisessa. Kiitos jo etukäteen avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää,


sen jälkeen ei ole tehty mitään. Kaikki pysyi ennallaan ja tämä kasino on häpeä! Ikävä!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Mcmp ! Pelitilisi on estetty. Vedonlyöjä ei saa luoda uutta tiliä koko itsensä sulkemisen aikana. Vedonlyöjä hyväksyy, että vedonvälittäjä ei ole taloudellisesti tai muulla tavalla vastuussa, jos vedonlyöjä jatkaa uhkapeliä käyttämällä uutta tiliä, eri nimeä tai sähköpostiosoitetta.

Kaikki nämä tiedot on kuvattu yksityiskohtaisesti käytännöissämme, jotka hyväksyt tilisi rekisteröinnin yhteydessä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 22bet Casinon edustaja,


Mcmp mainitsi nimen pysyneen ennallaan. On tyypillistä, että kun pelaaja tunnustaa peliriippuvuutensa, mikä tarkoittaa, että kasinolla on nyt velvollisuus suojella tätä pelaajaa jatkopelaamiselta. Pyydän kasinoa ilmoittamaan, mitkä tiedot säilyivät ennallaan (kuten syntymäaika, nimi, sukunimi, sähköpostiosoite, osoite jne.) ja missä eroja havaittiin. Tässä suhteessa arvostaisin, jos kasino voisi selventää näiden erojen luonnetta (esimerkiksi viittaammeko täysin eri nimeen tai etunimen lyhennettyyn versioon tai vastaavaan). (voit tehdä esimerkin jostain satunnaisesta nimestä (GDPR))


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Teoriassa maailmassa voisi olla useita, esimerkiksi Will Smithiä, jotka ovat syntyneet samana päivänä. Vain heidän asiakirjansa ovat erilaisia. Tätä tarkoitusta varten käyttäjä käy läpi vahvistuksen.

Jos pelaaja rekisteröi toisen tilin ja hän valehtelee, hän on jo rikkonut sopimusta ja sääntöjä.

Se on pelaajan omalla vastuulla, ettei hänellä ole oikeutta luoda tiliä. Tätä varten on olemassa virallinen sääntö.

Noudatamme täysin lakeja ja toimimme yksinomaan verkkosivuillamme ilmoitettujen sääntöjen mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kasinon edustaja


Haluan huomauttaa, että sanomasi on ristiriidassa ehtojesi ja vastuullisen pelaamisen normien kanssa.


Annan esimerkin:


Normaalilla kasinolla, kun pelaaja (kuten Will Smith) sulkee itsensä pois ja yrittää sitten luoda uuden tilin samalla nimellä ja syntymäpäivällä, tili jäädyttää ja vahvistus vaaditaan. Jopa tapauksissa, joissa on mahdollista, että kahdella henkilöllä on sama nimi ja syntymäpäivä, todentaminen voi määrittää, onko kyseessä poissuljettu Will Smith vai vain onnekas sattuma. Vahvistuksen käynnistäminen näin harvoissa tapauksissa ei aiheuta haittaa, ja näin se toimii hyvämaineisissa kasinoissa.


Tämä saa minut kysymään, kuinka suojaat pelaajia, kun heidän tarvitsee vain vaihtaa sähköpostiosoitteensa? Sitten syytät heitä sääntöjen rikkomisesta. Pelaajat, jotka myöntävät olevansa peliriippuvuus, sanovat käytännössä: "En ole vastuussa toimistani kasinollasi, ja sinun on suojeltava minua." Olen varma, että jos nämä pelaajat kääntyisivät sääntelyviranomaiseen tai nostavat kanteen, kasino häviäisi.


On ristiriitaista väittää, että kasino suojelee pelaajia tekemättä mitään suojellakseen heitä. Väärän nimen tai syntymäpäivän käyttö voi antaa kasinolle oikeuden toimia, mutta sähköpostiosoite, puhelin tai fyysinen osoite voidaan muuttaa koko elämän ajan. Vaikka nämä tiedot voivat auttaa tunnistamaan mahdollisesti poissuljetun pelaajan, niiden ei pitäisi olla ainoa päätösten peruste.


Kasino tarvitsee vain pelaajan nimen, sukunimen ja syntymäajan.


Jos olet epävarma vastuullisen pelaamisen käytäntöjen ja työkalujen luomisesta, voimme tarjota apua. On kuitenkin selvää, että nykyinen lähestymistapasi on väärä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos palautteestasi ja mielipiteesi ilmaisemisesta. Arvostamme aina palautetta, pyrimme parantamaan palveluamme ja pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin ja tarpeisiin.


Ymmärrämme huolesi ja haluamme korostaa, että kasinollamme noudatamme tiukasti rekisteröitymisen yhteydessä annettuja ehtoja. Nämä säännöt ovat pakollisia kaikille käyttäjillemme ja ne luovat tasavertaiset peliedellytykset kaikille osallistujille.


Olemme tarkastelleet tilanteen huolellisesti ja varmistaneet, että pelaaja on rikkonut rekisteröityessään hyväksymiä sääntöjä.


Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tarkentaa yksityiskohtia, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Olemme aina valmiina auttamaan pelaajiamme ja keskustelemaan kaikista huolenaiheista tai tiedusteluista.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kasinon edustaja


Selitä tilanne ystävällisesti. Viimeisin vastauksesi ei selventänyt; se vain toisti sen, mitä olit aiemmin kirjoittanut. Olemme jo ilmaisseet kantamme asiaan. Olisi hyödyllistä, jos voisit antaa tarkkoja tietoja siitä, mitä sääntöä rikottiin ja miten sitä rikottiin. Jos mahdollista, voit havainnollistaa tilannetta selkeästi käyttämällä esimerkkejä väärennetyistä tiedoista.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kasinon edustajalta saatujen tietojen mukaan näyttää siltä, että henkilöt, jotka sulkevat itsensä pois 22betillä, voivat helposti ohittaa poissulkemisen vaihtamalla sähköpostiosoitteensa. Tämä osoittaa, että 22bet ei ole pystynyt suojaamaan haavoittuvia pelaajia. Valitettavasti meidän on lopetettava tämä valitus ratkaisemattomana "epäonnistunut itsensä sulkeminen".


Hyvä Mcmp, ota ystävällisesti yhteyttä sääntelyviranomaiseen tässä asiassa. Ota yhteyttä minuun sähköpostitse ( matej@casino.guru ) saadaksesi apua. Kiitos.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista