Pelaaja kamppailee nostaakseen rahojaan, koska hänen pyyntönsä evätään. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää yötä:
Yritän kerätä rahojani 22bet-sivulla, mutta kun teen noston, saan viestin "Operaattori kieltää" (Maksun käsittelyvirhe), aluksi tulee viesti "tarkistuksessa", hetken kuluttua se muuttuu tila "hyväksytty", ja muutaman minuutin kuluttua se muuttuu hylätyksi, se on outoa, koska olen jo tehnyt nostoja tässä vedonvälittäjässä ilman ongelmia ASTROPAY-maksutavalla, se on ensimmäinen kerta, kun niin tapahtuu, olen jo yrittänyt välimuistin ja evästeiden poistaminen suosituksen mukaisesti, mutta en silti löydä ratkaisua. Kiitos jo etukäteen avusta.
Kippis
José
Goodnight:
I am trying to collect my money on the 22bet page, but when I make the withdrawal, I get the message "Denied by operator" (Payment processing error), at first the message "under review" appears, at a moment it changes to status "approved", and a few minutes later it changes to the rejected status, it is strange since I have already made withdrawals in this bookmaker without any problem using the ASTROPAY payment method, it is the first time it has happened, I already tried deleting cache and cookies as recommend but I still can't find a solution. Thank you very much in advance for the help.
Cheers
José
Buenas noches:
Estoy intentando cobrar mi dinero en la pagina 22bet , pero al momento de realizar el retiro me sale el mensaje "Denied by operator" (Payment processing error) , en un primer momento sale el mensaje " en revisión", en un momento cambia a estado "aprobado", y unos minutos despues cambia a estado rechazado, es raro ya que ya he realizado retiros en esta casa de apuestas sin ningun problema usando el medio de pago ASTROPAY, es la primera vez que ocurre, ya intenté borrando caché y cookies como recomiendan pero aun no encuentro una solución. Desde ya muchas gracias por la ayuda.
Saludos
Jose
Hei jlparralestorres,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 22bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello jlparralestorres,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear jlparralestorres,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.