Etelä-Afrikasta tulevan pelaajan bonusvoitot peruutettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 23 000, sitten minulle kerrottiin, että jouduin panostamaan R12750 vain vaatimusten täyttämiseen ennen R1000: n enimmäismäärää, tämä oli Rayn asiakaspalvelusta. Annoin summan x5 enemmän kuin alkuperäinen asiakaspalvelun vaatimus, rahani kuin vain katosi pelin keskellä ja Charlesille myöntämällä saan nyt vain R250, jos Ray kertoi minulle R1000. jo nyt, kun rahastojen vaihto tapahtuu nostamaan rahaa, kehrätty x3 R70-pyörityksessä ja kadonnut R210 rahastoista, koska se yhtäkkiä vaihtaa vain ilman mitään varoitusilmoitusta. he keksivät kaikkia erilaisia syitä siihen, mihin rahani ovat menneet, PYÖRINTIIN DIREKTIIVIIN NÄMÄ ASIAKASPALVELU, RAY JA CHARLES !!! Kadonnut rahani ja tuntui siltä! 21 DUKES-KASINO EI KOSKAAN näe minua uudelleen! Aina enemmän vaatimuksia ja lisää vanteita hypätäkseen läpi, 21 herttua on mielestäni yksi epärehellisimmistä yrityksistä, joita olen törmännyt !!!!
Rakas Vincent,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Voisitko kertoa, onko sinulla kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Jos olet lunastanut minkä tahansa tarjoustarjouksen talletuksessa, välitä sen nimi tai tarkka linkki, koska haluaisin tarkistaa tarjousehdot. Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se sähköpostiosoitteeseeni petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela