Suomalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli jo vahvistettu. Olimme neuvoneet häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruuttamispyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Pidensimme ajastinta 7 päivällä hänen vastaustaan varten, mutta hän ei vastannut viesteihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Tili vahvistettu jo torstaina, mutta kotiutus (1000€) vaan piileskelee kasinolla. Emailina saa vastauksena, että kotiutustani tarkastetaan?!
uskomatonta että nykyaikana pitää vieläkin odottaa monta päivää, kun monet kasinot maksaa muutaman minuutin sisällä!!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
