Kanadalainen pelaaja on erittäin tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
20Bet Casino - Pelaajan valitus kasinokokemuksesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$350
20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröidyin ja tein 27 dollarin talletuksen ilman bonusta. Pelasin peliä Ariana ja tein muutaman ison voiton. Muutaman tunnin pelaamisen jälkeen ansaitsin 350 dollaria, joten päätin vetäytyä. Latasin asiakirjat, mutta yllätyksekseni peruutusvaihtoehdot lukittiin järjestelmävirheen vuoksi, johon puhuin 8 eri ihmisen kanssa chatissa, mutta heillä ei ollut aavistustakaan, vaan pyysivät minua lähettämään sähköpostia asiakastukeen, ja jälleen heidän asiakaspalvelustaan ei ollut aavistustakaan menossa. He sanoivat jatkuvasti, että heidän omistautunut tiiminsä tutkii. 3 päivää myöhemmin eikä yksikään henkilö ottanut yhteyttä minuun ongelmani suhteen. Päätin pelata rahani ja sulkea tilini, koska oli niin selvää, että tämä kasino ei tehnyt muuta kuin kojuja. Asiakirjoni hyväksyttiin, mutta en voinut millään tavalla pyytää peruuttamista.
toinen syy, miksi päätin sulkea tilini, koska Arianin pelin aikana sain ison voiton, mutta yhtäkkiä peli pysähtyi ja alkoi uudelleen ja kun palasin peliin, se kaatui jälleen ja iso voittoni peruutettiin ja ei ollut ei hyvitetä tililleni. Siitä huolimatta se ei häirinnyt minua, koska minulla oli mielessäni sulkea tilini joka tapauksessa.
ps Yritin 4 erilaista peruutustapaa, ja virheilmoitus kertoi järjestelmävirheestä.
toistaiseksi mitään selitystä ei annettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ali,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Valitettavasti emme voi tehdä sinulle, koska olet pelannut varasi ja sulkenut tilin.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ali,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Anteeksi myöhäinen vastaus. Asia ratkaistiin ja kasino on palauttanut talletukseni. Arvostan apuasi tässä asiassa. Kippis
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, kiitos vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
