Pelaajan tili estettiin, koska hän oli kotoisin rajoitetusta maasta. Valitus hylättiin, koska pelaaja päätti pitää kasinotilinsä suljettuna.
Hei, liityin äskettäin ja kokeilin tätä sivustoa, mutta katsottuani urheilulajeja, joissa panostin, sivusto kaatui, yritin ladata sen uudelleen ja nyt se sanoo, että maa on estetty ja tai ei ole saatavilla maassani.
Se oli kuitenkin pieni raha, ja tein töitä voittaakseni sen, eikä ole reilua, jos he eivät aio antaa sitä minulle.
Hei bnkt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 20Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon tarkka kasinosaldosi oli, kun tilisi suljettiin? Käytitkö mitään ohjelmistoa sijaintisi muuttamiseen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, en käyttänyt VPN-verkkoa tai muuta. Huomasin, että se oli vain ongelma heidän järjestelmässään, kun yritin kirjautua sisään ja vetäytyä vielä kerran, he kieltäytyivät siitä, että minun on toimitettava joitain asiakirjoja, minkä teinkin, ja he pyysivät minua jättämään peruutuksen uudelleen.
Seuraavana päivänä tarkistin sähköpostini ja he hylkäsivät sen uudelleen. Toteamalla, että minun on ladattava jokin lisäasiakirja, enkä ymmärrä, miksi he eivät sano sitä kerralla, he pyytävät minua jatkuvasti vetäytymään ja peruuttamaan ja he pyytävät lisätietoja.
He pyysivät minua lataamaan kuvan itsestäni henkilöllisyystodistuksella, jota en halua, joten päätin sulkea tilin 20betissä. Tällainen huono kokemus, enkä suosittele sitä täällä, he hyväksyvät talletuksesi kuin ukkosen, mutta kun haluat saada rahasi, he kysyvät paljon tietoa joka päivä, eivätkä he sano kaikkea kerralla.
Hei bnkt,
Valitettavasti vahvistusprosessi on välttämätön melkein jokaisessa kasinossa ja selfie on vakiopyyntö. Koska olet sulkenut tilisi siellä, suljemme valituksen, eikä sillä ole enää merkitystä.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick