Espanjalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, olen odottanut, että rahani nostetaan viime viikolta. Minulla on luottokorttini ja pankkitilinumeroni vahvistettu, joten kaikki pankkiin liittyvä on vahvistettu. Mutta he pyytävät minua vahvistamaan astro pay -tilini kuvalla, jossa näkyy nimeni ja tilinumeroni, mutta astro paylla ei ole tätä vaihtoehtoa tai sivua tilillä. Olen tehnyt talletuksen pari kertaa astro paylla. Kysyin astro paylta, voivatko he lähettää minulle jotain todisteeksi 20 panoksesta, mutta he eivät ole vielä vastanneet. Pyysin nostoa luottokortilleni, joka on vahvistettu aiemmin. Mitä minun pitäisi tehdä, auttakaa.
Kiitos
Kyllä tein ja kaikki on hyvin, kiitos
Hyvä Oscar_10,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristiina,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
