1xSlots Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Minulla on ongelmia vahvistuksen saamisessa. He pyytävät minua lähettämään yhden valokuvan, minulla on henkilötodistukseni, eli passini lähellä kasvojani, tietokoneella tai muulla laitteella taustalla, jossa näkyy postilaatikon sähköposti osoitteesta security@1xslot.com. Tätä yritin niin monta kertaa, mutta ei ole mahdollista tehdä siitä tarpeeksi, jotta he voisivat hyväksyä ja vahvistaa tilini. Haluan vain nostaa 1000 kr: n ecopayz-tililleni. Minulla oli yksi 3000 kr: n vetäytyminen, minkä jälkeen he pyysivät documenstia, minä lähetän ja lähetän ja sitten tämä tuli. Lähetä meille kuva sinusta, jolla on henkilökortti, laitteen taustalla .. ja yritän, mutta se ei ole koskaan tarpeeksi hyvä. Mitä tehdä?

Hyvä Molonas,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Jos sinua on pyydetty tekemään selfie henkilöllisyystodistuksineen, noudata näitä tärkeitä ohjeita:

- Älä muokkaa kuvaa millään tavalla

- Valokuvan on sisällettävä koko kasvosi, vastakkain, ilman vääristymiä, varjoja tai valonheijastuksia. Jos joku ottaa valokuvan puolestasi, varmista, että hän ottaa sen läheltä ja sisällyttää siihen mahdollisimman vähän taustaa (muista, että rajaus ei ole sallittua)

- Kun otat valokuvan henkilöllisyystodistuksestasi, varmista, että kuva on selkeä ja tarpeeksi lähellä lukemista varten ilman rajausta tai muokkausta

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kiitos paljon vastauksestasi. Tämä oli minulle erittäin hyödyllinen, nyt voin kokeilla tätä uudelleen ja älä tunne tyhmyyttä. Minusta tuntui melkein, että sain oppimisen tai pilkkasin, koska joka kerta, kun he vastasivat minulle sähköpostitse, sähköpostit olivat varsin mukavia kuin muut Casinoesin tukijat. Se tapahtui ystävällisin terveisin tai erittäin kunnioittavasti minua. Kunnioitan todentamista, kasinoita ja turvallisuutta, mutta on vaikea olla varma, kun tietoturva-asiakirjat ovat niin kunnioittavia takaisin. Mutta kiitos. Yritän tätä uudestaan, mutta se on hyvin vaikeaa, mutta yritän. Minulla ei ole ketään auttamaan kuvan ottamisessa. Kiitos paljon.

Ystävällisin terveisin Linda 😉

Rakas Linda,

Olen onnellinen, että voisin auttaa vähän. Pidä minut ajan tasalla kaikista tapahtumista. Kiitos paljon etukäteen.

Hei ja kiitos paljon tuesta ja avusta. Tämä tapaus on nyt ratkaistu ja vahvistettu. Kiitos

Hyviä uutisia. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmässämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Molonas, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru