Pelaajan voitot mitätöitiin ja tili suljettiin tuntemattoman kasinoehdon rikkomisen vuoksi. Päädyimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei reagoinut ajoissa.
Automaattinen käännös:
1xBit Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 210
Määrä: 4 000 $
1xBit Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Olen kokenut jotain, mitä ei ole koskaan tapahtunut vedonlyöntielämässäni. Talletin 5000 dollaria 1xbitille, hävisin osan siellä, aloin sitten voittaa ja kun sivusto kirjasi minut ulos, minulla oli 3111 dollaria ja 745 dollaria ratkaisemattomina panoksina. USDT valuutta ilmeisesti. Joten operaattori käski minun kirjoittaa heidän turvallisuustiimilleen, minkä ilmeisesti teinkin, ja he palasivat tämän kanssa:
Hyvää päivää. Haluamme ilmoittaa, että yrityksemme päätti lopettaa yhteistyön kanssasi (tilin sulkeminen).
Päätös tehtiin turvallisuuspalvelumme huolellisen tilanteen selvittämisen jälkeen. Päätös perustuu käyttöehtojen rikkomiseen.
Ja nyt en vieläkään voi kirjautua sisään. Niin. Tilini on noin -1 000 dollaria miinuksella, minulla on rahaa siellä noin 4 000 dollaria, mutta silti en voi kirjautua sisään. Onko tämä ryöstö vai mitä?! He löysivät jotain, jota olen rikkonut, en tiedä mitä, mutta ok, anna minun nostaa tililläni olevat rahat!! En tiedä miten tämän nimeäisin. Tilinumeroni on 449309081, auttakaa minua 1xbit-tuki, haluan vain rahani takaisin, se ei edes voittoa, on talletettuani rahaa. Apua odotellessa. Terveiset
PS. He myös aina kirjoittivat tätä:
"Emme koskaan takavarikoi käyttäjän rahoja, vaikka hän rikkoisi käyttöehtoja. Tilin sulkemishetkellä - kaikki talletukset ja nostot yhdistetään, ja lopullinen summa annetaan kotiuttaa. Jos summa on negatiivinen, se tarkoittaa, että pelaaja on jo mukana voitto."
Joten minun pitäisi saada rahani, koska en ole koskaan nostanut ja tallettanut 5000 dollaria ja tilini saldo on 4000 dollaria?!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei bakelos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xBit Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, käytitkö bonusta saldosi keräämiseen? Onko tilisi koskaan vahvistettu? Onko kasino koskaan täsmentänyt, mitä ehtoa rikoit?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
hei, bonusta ei käytetty, 1xBit on anonyymi vedonlyönti/kasino, joten ei ole edes mahdollisuutta varmistaa, he eivät myöskään maininneet mitään, vain tämä oli heidän vastauksensa kysymyksiini:
Hyvää päivää. Haluamme ilmoittaa, että yrityksemme päätti lopettaa yhteistyön kanssasi (tilin sulkeminen).
Päätös tehtiin turvallisuuspalvelumme huolellisen tilanteen selvittämisen jälkeen. Päätös perustuu käyttöehtojen rikkomiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
hei, bonusta ei käytetty, 1xBit on anonyymi vedonlyönti/kasino, joten ei ole edes mahdollisuutta varmistaa, he eivät myöskään maininneet mitään, vain tämä oli heidän vastauksensa kysymyksiini:
Hyvää päivää. Haluamme ilmoittaa, että yrityksemme päätti lopettaa yhteistyön kanssasi (tilin sulkeminen).
Päätös tehtiin turvallisuuspalvelumme huolellisen tilanteen selvittämisen jälkeen. Päätös perustuu käyttöehtojen rikkomiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos bakelos kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei bakelos,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi, otan yhteyttä kasinon edustajaan ja yritän parhaani ratkaista ongelman.
1xBit Casino,
Voisitko selittää syyt päätökseen sulkea Bakelosin pelitili ja mitätöidä hänen voittonsa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Joo eivät varmaan tee. Tavallisia juttuja heiltä. Hullu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat bakelot,
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
