Pelaajan tili on suljettu ilman mitään selityksiä. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
1xBit Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 168
Määrä: 3 550 €
1xBit Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Reilujen rahapelien vastainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, tilini suljettiin ja kasino lähetti minulle juuri tämän viestin ilman linkkejä käyttöehtoihin, joita olen rikkonut tai rikkonut heidän sääntöjään, ja pelasin siellä yli 2 kuukautta, kaikki oli hyvää paitsi tämä hetki, onko tilin sulkeminen laillista ja poistaa saldoni ?.
"Hyvää päivää. Haluamme ilmoittaa sinulle, että yrityksemme päätti lopettaa yhteistyön kanssasi (sulkea tilisi). Päätös tehtiin sen jälkeen, kun turvallisuuspalvelumme oli tutkinut tilanteen huolellisesti. Päätös perustuu käyttöehtojen mukaisesti. "
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Viktors,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, jotta voin ymmärtää tapauksenne selvästi. Oletko käyttänyt bonusrahaa kasinolla? Suorititko KYC-vahvistuksen? Voitteko neuvoa, jos et ole luonut siellä useita tilejä? Jos sinulla on muita todisteita tai keskustelua sinun ja kasinon välillä, välitä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
hei, ei, en ole täydellinen kyc, koska se ei ollut välttämätöntä, kukaan ei ole luonut useita tilejä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Viktorsille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Viktors,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 1xBit Casinon tähän keskusteluun. Voitteko määrittää, miksi suljet pelaajan tilin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei. Lähetä minulle tilitunnuksesi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää 1xbit Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
