KotiValitukset1xBit Casino - Pelaajan tili on suljettu.

1xBit Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 168

Määrä: 3 550 €

1xBit Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 31.8.2020 | Ratkaisematta : 14.4.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Reilujen rahapelien vastainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili on suljettu ilman mitään selityksiä. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, tilini suljettiin ja kasino lähetti minulle juuri tämän viestin ilman linkkejä käyttöehtoihin, joita olen rikkonut tai rikkonut heidän sääntöjään, ja pelasin siellä yli 2 kuukautta, kaikki oli hyvää paitsi tämä hetki, onko tilin sulkeminen laillista ja poistaa saldoni ?.


"Hyvää päivää. Haluamme ilmoittaa sinulle, että yrityksemme päätti lopettaa yhteistyön kanssasi (sulkea tilisi). Päätös tehtiin sen jälkeen, kun turvallisuuspalvelumme oli tutkinut tilanteen huolellisesti. Päätös perustuu käyttöehtojen mukaisesti. "

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Viktors,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, jotta voin ymmärtää tapauksenne selvästi. Oletko käyttänyt bonusrahaa kasinolla? Suorititko KYC-vahvistuksen? Voitteko neuvoa, jos et ole luonut siellä useita tilejä? Jos sinulla on muita todisteita tai keskustelua sinun ja kasinon välillä, välitä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

hei, ei, en ole täydellinen kyc, koska se ei ollut välttämätöntä, kukaan ei ole luonut useita tilejä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Viktorsille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Viktors,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 1xBit Casinon tähän keskusteluun. Voitteko määrittää, miksi suljet pelaajan tilin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei. Lähetä minulle tilitunnuksesi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 1xbit Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista