KotiValitukset1xBet Casino - Pelaajan voitot viivästyvät pitkän varmistusprosessin vuoksi.

1xBet Casino - Pelaajan voitot viivästyvät pitkän varmistusprosessin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 28 000 INR

1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.1.2024 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli kohdannut monimutkaisen varmistusmenettelyn 1xBetillä talletuksen ja voiton jälkeen. Kun pelaaja yritti nostaa voitot, kasino oli pyytänyt erilaisia asiakirjoja ja niiden toimittamisen jälkeen ilmoittanut, että hänen tilinsä oli varmennuksen alla 180 päivää. Lisäksi 1xBetin asiakaspalvelu ei ollut reagoiva ja avulias. Pelaaja oli myös ilmaissut turhautuneisuutensa kasinon syytökseen useista tileistä ja äidin asiakirjojen pyytämisestä, koska hänen käyttämänsä puhelinnumero oli rekisteröity tämän nimiin. Vaikka kaikki pyydetyt asiakirjat oli toimitettu, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että tallettaminen kolmannen osapuolen tililtä oli kasinon ehtojen vastaista ja että kasinolla oli oikeus mitätöidä voitot ja estää tilit tämän perusteella. Olimme myös selventäneet, että käsittelimme vain online-kasinoihin liittyviä valituksia ja meillä oli rajallinen käsitys urheiluvedonlyöntiin liittyvistä ongelmista. Tästä huolimatta olimme tarjoutuneet ottamaan yhteyttä kasinoon pelaajan puolesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Pelitunnukseni on 594****7


Törmäsin äskettäin huolestuttavaan tilanteeseen 1xbetin kanssa, ja mielestäni on tärkeää jakaa kokemukseni muiden hyödyksi. Aluksi käytin maksuskanneria varojen tallettamiseen, ja ystäväni suoritti 1500 INR maksun pankkitililtään. Yllättävää kyllä, huolimatta mahdollisista ongelmista kolmannen osapuolen talletuksissa, 1xbet salli summan hyvityksen tililleni ilman varoitusta tai rajoitusta.


Alkumenestykseni rohkaisemana päätin pelata suuremmilla summilla. Talletin 20 000 INR Paytm-lompakostani ja lisäksi 8 000 INR samalla menetelmällä. Vedonlyönnin jälkeen onnistuin keräämään 900 INR:n kokonaisvoittoa.


Kuitenkin, kun yritin kotiuttaa voittoni, kohtasin odottamattomia esteitä. 1xbet pyysi erilaisia asiakirjoja, mukaan lukien asiakirjan tunnuksen, sovelluksen kuvakaappauksen, jossa näkyy operaattorin nimi, ja äitini asiakirjaa, koska operaattorin numero oli liitetty häneen. Myöhemmin he pyysivät tiliotteita sekä ystäväni 1500 INR:n talletuksesta että omasta tilistäni.


Se, mikä herätti huoleni, oli heidän lähestymistavan epäjohdonmukaisuus. Miksi minun annettiin jatkaa pelaamista ja tallettamista ilman ongelmia, kun ystäväni alun perin talletti varat? Siitä tuli ongelmallista vasta, kun halusin nostaa voittoja.


Tilanne kärjistyi, kun he pyysivät valokuvaa, jossa oli henkilöllisyystodistus, jossa näkyvät sähköpostit heidän kirjeenvaihdostaan, sekä selfie. Näiden asiakirjojen lähettämisen jälkeen he ilmoittivat minulle, että tilini oli tarkistettavana epäilyttävän toiminnan vuoksi, enkä voisi nostaa varoja 180 päivään.


Tämä pidennetty tutkimuksen määräaika vaikuttaa suhteettomalta, varsinkin kun otetaan huomioon varmennusprosessin luonne. Uskon, että kokemukseni herättää kysymyksiä 1xbetin käytäntöjen läpinäkyvyydestä ja oikeudenmukaisuudesta, etenkin kun käyttäjät yrittävät kotiuttaa voittoja talletettuaan merkittäviä summia.


Ja nyt he eivät vastaa sähköposteihini. Heidän asiakaspalvelustaan näyttää puuttuvan asiantuntemus, ja sille on ominaista töykeys, mikä osoittaa puutetta tehokkaassa viestinnässä ja ongelmien ratkaisemisessa. Ainoa ohje on odottaa ja ottaa heihin yhteyttä uudelleen 180 päivän kuluttua. Onko todella järkevää kestää 180 päivän odotusaika?


Toivon, että tämän yksityiskohtaisen kokemukseni jakaminen auttaa muita tekemään tietoisia päätöksiä ja saa 1xbetin harkitsemaan menettelyjään uudelleen käyttäjiensä hyödyksi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei aryansinghkumaya,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, pelasitteko urheiluvedonlyöntiä vai kasinopelejä? Salliiko kasino sinun tehdä talletuksen vaikka olet nähnyt maksun kuuluvan ystävällesi? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että tallettaminen kolmannen osapuolen menetelmällä on ankarasti vastoin kasinon ehtoja, samoin kuin puhelinnumeron rekisteröiminen, joka ei kuulu sinulle. Nykyisen kuvauksesi perusteella kasinolla on täysi oikeus mitätöidä kaikki voitot ja estää tilisi pysyvästi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nick,


Jos ehtoja oli, miksi sain tallettaa ystäväni tililtä ja miksi varat hyvitettiin? Se olisi voitu hylätä. Ystäväni UPI:ltä talletettu summa oli 1 500 INR, ja lisäksi Paytm-lompakostani talletettiin 28 000 INR. Jos he eivät voi palauttaa voittojani, heidän tulee ainakin palauttaa talletetut varat. Mitä järkeä on estää tili 180 päiväksi? Eikö vahvistusta voida suorittaa 72 tunnin tai enintään viikon kuluessa? Minua pyydettiin jakamaan äitini asiakirjat, koska käyttämäni SIM-kortti liittyy hänen nimeensä. Onko järkevää pyytää hänen asiakirjojaan?


Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen jakamisesta, ratkaisua ei ole toistaiseksi saatu. Lisäksi minua on syytetty siitä, että heidän sivustollaan on useita tilejä. Minulla ei ole tietoa tästä väitteestä, ja se saattaa liittyä ystäväni tiliin, joka maksoi 1 500 INR. Jos olisin huijari, en olisi toimittanut kaikkia pyydettyjä asiakirjoja. Ja kyllä, bonuksesta ei tullut yhtään voittoa, kaikki rahat olivat aitoja

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

file Tämä on viimeinen kerta, kun puhuin kasinon kanssa, kuten näet kuvakaappauksesta, ja selvennyksenä

kaikki panokseni urheiluvedonlyöntiin. Tein vedon Intian ja Australian väliseen ICC:n maailmancupin finaaliin. Intia oli häviämässä tuon ottelun, minkä vuoksi sijoitin koko summan Australialle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei aryansinghkumaya,

Kasinolla ei ole tietoa siitä, mitä talletusmenetelmää käytät tai kenelle se kuuluu. Ennen kuin vahvistusta on pyydetty tai tehty, he eivät voineet tietää, oliko se maksusi vai ei.

Kuten ehkä tiedätkin, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista