Intialainen pelaaja ei ole nähnyt varojaan lisättynä pelitililleen yli kahteen päivään, eikä hän ole saanut vastausta useisiin sähköposteihin ja puheluihin. Vaikka maksukuitin kuvakaappaukset lähetettiin edustajalle, keskustelu merkittiin ratkaistuksi ilman ratkaisua tai maksua.
On kulunut yli 2 päivää, kun rahojani ei ole lisätty pelitililleni. Valitan jatkuvasti ja lähetän sähköpostia, jossa pyydetään puheluita, mutta en vastaa. Keskusteltuaan yhden heidän agenttinsa, Yasikin, kanssa, hän pyysi minua toistuvasti lähettämään kuvakaappauksen maksukuitista, jonka olen lähettänyt useita kertoja. Àslo ei vastaa tuntikausiin ollessani kiireinen verkossa. Ja tuntien odottamisen jälkeen päätösviesti oli tämä dialogi merkitty ratkaistuksi, mutta silti en ole saanut rahojani. Varo kaikkia, tämä kasino ei reagoi ja älä välitä. Älä pelaa täällä.
Rakas yorungjhajen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
