Somalialaisen pelaajan tili jäädytettiin epäonnistuneen tarkastuksen jälkeen. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, päätimme sulkea tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - on perusteltua syytä uskoa, että pelaaja rekisteröityi ja käytti useampaa kuin yhtä tiliä kasinolla. Näissä olosuhteissa olisi erittäin vaikeaa tai jopa mahdotonta todistaa, ettei hän pelannut muilla liitetyillä tileillä. Kasino toimi käyttöehtojensa mukaisesti.
1xbet-tilini on estetty ja voittorahani. Voitin 21136 dollaria ja minua haluttiin nostaa rahani, koska se hylkäsi securit-tiimin ja lähetin sähköpostia, he pyysivät minua lähettämään henkilökorttini molemmille osapuolille ja lähettämään ne sitten he pyysivät minua Ota selfie henkilöllisyyteni lähellä kasvojani ja postilaatikon postia, jonka lähetän heidän kanssaan. Sitten he sanoivat, että odota, antavat sinulle vastauksen 22 tunnin kuluttua, kun he lähettävät minulle. tarvitsen tilini ja rahojani, minulla ei ole rahaa sen lisäksi. Minulla on oikeuteni
Hyvä mahamed123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Petronela
Kiitos vastauksestasi sir. Pelasin kolikkopeliä, mutta olen pelannut enimmäkseen 1x-pelejä, jotka olen voittanut demona voittorahoissani ja olen käyttänyt enemmän rahaa, kuten 500, 600 ja enemmän, mikä on reilua. Minulla on oikeuteni, herra. He pyytävät minua lähettämään sähköpostia scureat-tiimille, jolle minulla on sähköposti, ja olen lähettänyt mitä he kysyivät minulta ja he hylkäsivät tilini ja rahani, jotka ovat roskaa.
Kiitos vastauksestasi. Voisitko selventää seuraavaa lausetta?: "Olen voittanut demnos voittorahoillani"
Ymmärsinkö oikein, että pelasit demotilassa? Oletko tallettanut varoja tilillesi?
Kiitos vastauksestasi, talletin rahaa kyllä yli 8000 ja olen voittanut rahani demoneissa. Ole hyvä ja auta minua saamaan tilini ja rahani takaisin. Sir 1xbet tarvitsee saastuttaa rahani, se on reilua herra
Kiitos selvennyksestä. Vielä viimeinen asia ennen kuin otamme yhteyttä suoraan kasinoon, voisitko lähettää vahvistusta varten antamasi henkilökohtaiset asiakirjat osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ok sir, lähetän sinulle, sir Olen lähettänyt nyt, auta minua saamaan rahani minulla ei ole muita rahaa, herra on vain se raha
Paljon kiitoksia, mahamed123, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Paljon kiitoksia, herra, ratkaise ongelmani, ja tarvitsen rahatilini takaisin.
Hei mahamed123,
Ikävä kuulla tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua 1xBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1xBet Casino Team,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin eston poistamiseksi? Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru). Huomaa kuitenkin, että pelkkä selitys ei ole riittävä todiste.
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Hyvä mahamed123,
Kiitos yhteydenotostasi.
Ymmärtääksesi koko tilanteen, kuvaile kysymyksesi tarkemmin ja anna asiakastunnuksesi. Tarkistamme varmasti kaikki tarvittavat tiedot ja palaamme sinulle vastauksen kera
Kaikki parhaat,
1xBet-tuki
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Hyvä 1xBet Casino Team,
Voitko katsoa pelaajan ongelmaa antamalla tunnuksella ja vastata edellisen viestini kysymyksiin?
Sir, olen lähettänyt kaiken, mitä he pyysivät suojatiimille 1xbetille olen kertonut sinulle mitä he kysyivät henkilökohtaisista tiedoistani identiy joka asia, enkä ole rikkonut mitään sääntöä, joten he melkein 1 kuukausi enkä ole saanut tiliä ja minun rahat takaisin olen niin tärkeä ny-rahojen kannalta, minulla ei ole mitä maksaa opiskelumaksuilleni ja normaalielämääni, minulla ei ole rahaa expetillä, joten olen erittäin tärkeä minun mineylleni, antakaa rahani takaisin. Minulla on oikeus saada rahani, se ei ole huijata rahojani 1xbet-kasinolla. Talletan enemmän rahaa ja jos menetän rahat, se on ok, mutta jos saan voittoja, en estä tiliäni ja ota rahani, mikä on roskaa, minulla on oikeus rahoilleni
Hyvä mahamed123,
Olemme tarkistaneet kaikki tarvittavat tiedot tilanteestasi. Tilisi on estetty turvallisuuspalvelun perusteellisen tutkimuksen jälkeen, koska se on rikkonut useiden tilien käyttöehtoja 2.27 ja 2.28:
2. 27. Jokaisella rekisteröityneellä asiakkaalla voi olla vain yksi tili. Asiakkaat voivat rekisteröidä vain yhden tilin perhettä, osoitetta, sähköpostiosoitetta, IP-osoitetta, luotto-/pankkikorttia, sähköistä lompakkoa tai sähköistä maksutapaa kohden. Asiakkaaseen muutoin liittyvät henkilöt eivät saa rekisteröityä verkkosivustolle.
2. 28. Yhtään rekisteröityä asiakasta ei saa rekisteröidä uudelleen uudeksi asiakkaaksi (uudella nimellä, uudella sähköpostiosoitteella jne.).
Ehtojen mukaan voit nostaa talletuksesi määrän:
2.31. 1xBet Vedonvälittäjäyhtiöllä on oikeus peruuttaa kaikki voitot ja palauttaa saldo pää- ja päällekkäisiltä tileiltäsi.
Saimme tietoturvapalvelulta tiedon, että olet jo nostanut summan, joka ylittää talletustesi kokonaismäärän. Näin ollen Yritys on täyttänyt velvoitteensa sinua kohtaan ja päätös tilanteestasi on lopullinen eikä neuvoteltavissa
Parhain terveisin,
1xBet-tuki
Hyvä 1xbet-tuki
Kerrot, etten ole tehnyt, en ole nostanut yhtään rahaa talletuksestani, en ole nostanut mitään, mikä ei ole totta. En tehnyt väärennettyä nimeä ja henkilöllisyyttä, joten haluat huijata rahani kertomasi valheen takia. Teen monta tiliä, että nuoremmat veljeni ystäväni tekevät niitä puhelimeeni, koska heillä ei ole puhelimia, joten käytin rejisteriä, mutta tiedän syyn, mutta vannon Allahille, etten tehnyt väärennettyjä nimiä tai henkilöllisyyttä ja en ole nostanut yhtään rahaa talletuksestani. Kerrot vääriä, että sinun on saatava rahani 1xbet-kassino, olet varkaita, sinun täytyy huuhdella pepoles-rahat telkaamalla pelaajille väärennettyjä sääntöjä. Minulla on oikeus rahoihini ja tiliini takaisin, mikä on reilua
Hei kasinoguru herra, en tehnyt mitään väärin, herra en ole rikkonut sääntöjä enkä ole lähettänyt vääriä nimiä, he kertovat vääriä, heidän täytyy tuhlata rahani, minulla ei ole rahaa herra olen köyhä somaliassa minulla ei ole mitä säästän henkeni varalle palkkani ruokani vaatteeni ja asunto minulla ei ole herraa tarvitsen rahani ja tilini takaisin sir en tehnyt mitään väärää sir
Olen pahoillani viivästyksestä.
Hyvä 1xBet Casino Team,
Kiitos sähköpostistasi. Valitettavasti annettu selitys ei riitä tukemaan kasinon väitteitä ja päätöstä. Ole hyvä ja katso viimeisin sähköpostini ja vastaa siihen.
Hyvä mahamed123,
Kasinon edustaja tarkoitti, että nostit (kokonaisuudessaan) enemmän kuin talletit koko tilin olemassaolon aikana. Eli periaatteessa sait kasinolta enemmän kuin laitoit.
Myönsit kuitenkin myös veljesi ja ystäväsi pelasivat kasinolla ja käytit laitettasi. Oletko tietoinen, että tämä on ehdottomasti kiellettyä ja se tarkoittaa, että kasinon sääntöjä ja ehtoja on rikottu? Kuinka monta tiliä laitteestasi käytettiin, kiitos? Mitä pelejä sinä ja ystäväsi pelasit kasinolla eniten? Käyttikö jokin näistä tileistä bonuksia? Jos kyllä, mitä bonuksia?
Mitä tulee kiistanalaiseen summaan, ilmoitit sen summaksi USD. Onko tämä summa USD vai puhummeko Somalian valuutasta (SOS)? Se on merkittävä ero näiden valuuttojen välillä.
Rakas Branislav
Sir, pyydän anteeksi virhettä, jonka mukaan rikoin sääntöä käyttää monia tilejä laitteessani, mutta syynä he käyttivät sitä, koska heillä ei ollut matkapuhelimia, joten he halusivat käyttää laitettani tililleen. Joten sir, laitteelleni kirjautuminen on minun tilini ja viisi ystävälleni ja veljilleni. Pelasin domino- ja kolikkopelejä, me pelaamme niitä pelejä, herra rahani on 21136 $ USD dollaria. Minulla ei ole rahaa, herra jos saan enemmän kuin mitä talletan tililleni, se on onnekas herra, saan sen onnesta, sir, se ei ole roskaa, mitä pelaaja pelaa sinua 1xbet-kasinossa ja saan onneksi rahasta saat onnea ja pelit ovat sinulle onnea tai häviät. Joten minulla on oikeuteni rahoilleni herra minun täytyy saada rahani herra minulla ei ole rahaa olen köyhä herra ja tiedät myös, että asun missä somalia vastaan meillä ei ole mitään asumme yhtiömaassa tarvitsen minun rahaa maksaakseni henkeni palkkiot ja elääkseni sen mukaan, auta minua saamaan rahani takaisin.
Sir, minulla ei ole rahaa maksaakseni palkkioitani ja elämääni ruokkimiseen tai vaatteiden hankkimiseen, ja opiskelumaksuni ovat niin huonot, että saan sen, että käytin rahat, mitä minulla on saadakseni rahaa käyttääkseni maksuja ja elä sen mukaan. Asun somaliassa tiedät, että lakimme ei ole hyvä ihmisille, asut maassa, jossa ei saa hyvää elämää ja minulla ei ole muuta kuin rahat, herra, tarvitsen rahani takaisin, herra, se ei ole roskaa, se on herra, se on reilua minulle herra se on mitä minulla on herra ei muuta herra olen niin köyhä, että tarvitsen elääkseni sen kanssa
Rakas kasinoguru
Sir odotan viime kuusta lähtien rahojani ja tiliäni, herra, ja olen kertonut sinulle, mitä 1xbet-kasino teki minulle, herra, heidän on saatava rahani, herra, ja se on reilua minua kohtaan, koska minulla on oikea herra rahoilleni, koska se on on voittoni ja se kuuluu minulle herra. Heidän ei tarvitse saastuttaa voittoani, herra ja mikä on minun onneni, että on rahani, herra ja tarvitsen sitä relly sir, koska minulla ei ole rahaa, stressi herra tälle herralle. Heidän on otettava rahamme väkisin, sir 1xbet tuhlaa sitä, mikä kuuluu casion-pelaaville ihmisille, ja sinä olet casionin jäsenten johtaja, joten anna ne takaisin tililleni ja rahani, herra kärsin, minulla ei ole mitä mennä naimisiin. elämä herra kerron todellisuuden herra minulla ei ole mitä saada maksamaan palkkiot minun ruoka minun suoja
Hyvä mahamed123,
Pelkään, että on vielä kysymyksiä, joihin ei ole vielä vastattu. Siksi toistan ne.
" Myönsit kuitenkin, että myös veljesi ja ystäväsi pelasivat kasinolla ja käyttivät laitettasi. Tiedätkö, että tämä on ehdottomasti kiellettyä ja se tarkoittaa, että kasinon ehtoja on rikottu? Kuinka monta tiliä laitteestasi käytettiin? Mitä pelejä sinä ja ystäväsi pelasit kasinolla eniten? Käyttikö jokin näistä tileistä bonuksia? Jos kyllä, mitä bonuksia? "
Rakas branislav
Sir pahoittelen ja olen erittäin pahoillani tekemästäni virheestä, että annoin veljieni ja ystävieni käyttää laitettani kirjautuakseen tililleen laitteelleni. Olen erittäin pahoillani siitä, eikä se toistu. En anna kenenkään käyttää laitettani pelatakseen tilillään.
Sir, he olivat kuin 3 tiliä, ja minun tilini on 4 tiliä. Pelaamme kolikkopelejä herra ja 1xpelejä melkein pelaamme kolikkopelejä, kuten onnennoppaa, 5apilaa, noppien tulipaloa, palavaa aurinkoa ja 1xpelejä, joissa pelaan dominoa. En käytä luita, mutta saan tililleni käteispalautuksia, joista kun pelaan, saan tililleni käteispalautuksia 1xpeleissä ja onnenpyörän, joka antaa minulle joskus rahaa, jonka saan pelistä, joka lähetetään minulle, jos voitan, saan rahaa ja jos menetän ilmaisen onnenpyörän. Sir ja minulla ei ole mitään maksettavaa elämänkuluillani minulla ei ole muuta rahaa kuin rahat, herra, auta minua saamaan rahani ja tilini takaisin, herra, anna minulle ainakin puolet rahoista, herra kärsin. ei ole mitä syödä eikä mitään maksaa minun palkkiot college ja minun suoja herra, herra
Hyvä mahamed123,
Mainitsit, että talletit 8000 dollaria kasinolle. Silloin väitteesi ovat ristiriitaisia, eikä siinä ole järkeä.
Ovatko ystäväsi/veljesi täysin varmistettu kasinolla? Miten kuvittelet todistavasi (väitettä lukuun ottamatta), että et käyttänyt muita laitteessasi käytettyjä tilejä?
Olen kertonut sinulle, että tililläni on enemmän 8000 dollaria, en ystäviäni ja veljiäni. Veljeni ja ystäväni käyttävät laitettani, ja 1xbet casino sir on vahvistanut heidät. Sir en käyttänyt muita tilejä tililläni voit katsoa kuinka monta tiliä oli kirjautunut laitteelleni voit katsoa sitä herra kerron totuuden herra ja nyt on melkein kaksi kuukautta ja minulla ei ole rahojani ja tiliäni takaisin. Olen niin tärkeä rahoilleni ja tililleni. Se ei ole rahojeni huijaamista, herra, ja olen kertonut sinulle kaiken, mitä kysyit minulta ja 1xbet-securit-tiimiltä, olen myös kertonut heille kaiken, mitä sanoit minulle, herra, että tarvitsen rahani takaisin Sir, minulla on oikeus rahoilleni
Hyvä 1xBet Casino Team,
Voisitteko antaa meille tiedot, jos muut yhdistetyt tilit on aiemmin vahvistettu täysin?
Voitko selittää yksityiskohtaisesti, mistä pelaajaa syytetään? Vaikka kasinolla pelasi useampia tilejä samalla IP-osoitteella/laitteella, mikä oli (epäreilu) etu tällä tavalla pelaaville pelaajille? Tai miten kasinon järjestelmää/ohjelmaa käytettiin väärin?
Mistä löydän täydelliset Cashbackin bonusehdot? Käytettiinkö liitetyillä tileillä muita bonuksia? Jos kyllä, mitä bonuksia tarkalleen käytettiin? Käytettiinkö talletusvapaata bonusta jollakin yhdistetyllä tilillä? Jos kyllä, millä tileillä?
Rakkaat kaikki,
CasinoGuru-tiimin pyytämä viesti toimitettiin juuri heidän sähköpostiinsa
Parhain terveisin,
1xBet-tiimi
Rakas kasinoguru
Sir olen sidottu rahojeni ja tilini huijaamiseen, herra, se ei ole ottaa sitä, mikä minulle kuuluu, ja minulla on oikeudet tiliini ja rahoihini, ja hän on melkein 3 kuukautta, ja pyydän sinua auttamaan minua saamaan rahani ja tililomake 1xbet kasino, joka lukitsi tilini ja rahani ja ei ole oikein estää asiakkaalle kuuluvaa, että käyttämällä tiliään hänellä on oikeus tililleen ja rahoihinsa tallettaa ja nostaa rahojaan ei saa pakottaa mitä kuuluu asiakkaalle. Joten herra pointti, jonka ymmärrän, on se, että 1xbet-tilin on saatava kaksi voittoa aina, kun he tarvitsevat vain asiakkaita, jotka häviävät joka kerta ja he saavat voiton vain yrityksensä, jos pelaaja tallettaa rahansa, jos hän häviää, hän saa voittoa ja jos hän saa voitot he sanovat, että sinun ei tarvitse nostaa rahaa, ja sitten he sanovat, että rikoit joitain sääntöjä ja he estävät tilisi, jotta he saavat rahaa ja enemmän voittoa, kun he saavat voittoa, he eivät halua hävitä, mutta se ei ole oikeus ja asiakkaalla on oikeus tiliinsä. Olen tehnyt vain yhden virheen, jonka olen jo kertonut, ja se virhe johtui siitä, ettei meillä ollut kotonamme yhtä puhelinta, joten veljeni ja ystäväni kirjautuvat tililleen käyttäjäpuhelimellani ja pahoittelen sitä, herra ihminen. voi erehtyä herra ja se ei toistu, sanoin jo sinulle, herra, ettei minun rahojani 21136 dollaria vie vain yksi virhe, joka jo kertoi sinulle, enkä tehnyt nyt tätä sääntöä, kun hylkäsin tilit 1xbetille, en vastannut näihin sääntöihin jos he vastaavat ennen kuin luon 1xbet-tilini ja rikoin sääntöä, että kun en pelaa mitään, mutta he kertovat säännöt saatuasi hyviä voittoja, he sanovat, että rikoit tätä sääntöä ensin, miksi et huomannut asiakkaita ei kukaan rikkoo mitä tahansa sääntöä, mutta he huomaavat, kun saat hyviä voittoja, ja se ei ole oikein, heidän täytyy tuhlata ihmisten rahaa ja ihmisillä on oikeutensa. Ja koska olet CASINOS GURE, olet yksi niistä tuomioistuimista, joille asiakkaat tulivat heidän luokseen saadakseen oikeutensa ja sen, mikä heille kuuluu, takaisin niiltä, jotka halusivat rosvoa ja kiitän teitä siitä, mitä teet asiakkaiden edessä, herra ja huudan sinä herra, palauta tililleni ja rahani takaisin en malta odottaa sitä herra odotin melkein nyt 3 kuukautta herra, anna minulle takaisin, sir en voi joka viikko vain yhden viestin miksi vain yksi vastaus kesti 1 viikon ja se voi saada 1h jokaisesta vastauksesta voit tutkia jokaisen vastauksen 3 tuntia tai 1 päivä, mutta 6 päivää se on minulle liian kaukana, koska rahani ja tilini ovat tulleet voimaan, eikä minulla ole mitään muuta kuin heitä, herra. Ole hyvä, herra, tarvitsen rahani ja tilini takaisin heti kun voit. Sir voit nähdä mistä kärsin. Olen niin köyhä, että minulla ei ole mitään ilman rahojani, herra ja kaikki on sinun kätesi, herra voin saada rahani ja tilini Koska olet kasinomies, pyydän sinua palauttamaan rahani.
Kiitos, 1xBet Casino Team, sähköpostistasi ja selityksestä. Kysymyksiini ei kuitenkaan ole vieläkään vastattu ollenkaan. Nyt haluaisin selventää tilannetta pelaajan kanssa ja keskustella asiasta myös sisäisesti tiimini kanssa tarvittavien tietojen antamisen jälkeen.
Hyvä mahamed123,
Kasinon sähköpostin ja selityksen perusteella haluaisin kysyä sinulta vielä muutaman kysymyksen. Olisin myös erittäin kiitollinen, jos vastaisit niihin lyhyesti.
Pelasitko myös urheiluvedonlyöntiä kasinolla? Pelasiko jokin liitetyistä tileistä urheiluvedonlyöntiä kasinolla?
Millaisia pelejä pelasit kasinolla ja millaisia pelejä pelasit siellä eniten?
Minkä tyyppisistä peleistä suurin osa kiistanalaisista voitoista saatiin?
Rakas kasino Gurur
Sir kyllä, olen pelannut kasinopelejä, ja useimmat voittavista peleistä ovat 1xgames-pelidimoneja ja kasinopelejä, joita pelaan kolikkopelejä, kuten mac, apila tuli, onnennoppaa, varanoppaa ja muita herra. Olen lyönyt vetoa urheilusta joskus myös urheilusta. Ole hyvä, sir, 1xbet-kasinon tuomioistuimelleni on nyt melkein 3 kuukautta aikaa ja tarvitsen rahojani, herra melkein stressaa, ostan saadaksesi rahani ja tilini takaisin minulle 1xbet-kasinolta herra, tarvitsen rahojani ja oikeuksiani siihen, mikä kuuluu minulle herra
Dera casinoguru
Sir, odotin tänään vastaukseni on perjantai tänään miksi lisäät 3 päivää tämän jälkeen se oli sabostu saan sen tänään 1 viikkona koska annat minulle 6 päivää saada vastaukseni ja tänään on kokouspäivä, herra mitä tapahtuu
Hyvä mahamed123,
Olen pahoillani viivästyksestä. Esitin kuitenkin sinulle useita kysymyksiä, etkä vastannut kaikkiin.
Kuinka usein pelasit vedonlyöntiä? Minkä tyyppisistä peleistä suurin osa kiistanalaisista voitoista saatiin? Kuinka suuri osa voitoista on saatu suunnilleen urheiluvedonlyönnistä? Pelasiko joku yhdistetyistä tileistä myös urheiluvedonlyöntiä?
Rakas kasinoguru
Sir, olen vastannut siihen jo, jos saan enemmän voittoja 1xpeleistä domino-peleissä, saan kaikki suunnilleen domino-voitot, sir, en päässyt voittoihin vedonlyöntiurheilussa. Mutta muut tilit, joilla vedin urheilua, mutta en saanut voittoja niiltä, herra. Olen niin väsynyt odottamaan joka viikko yhtä vastausta ja tiedän, että olen niin väsynyt tähän, herra olen erittäin huono elämästäni, minulla on vain ne rahat ja tarvitsen niitä niin tärkeänä, herra pyydän, että haluan tilini ja rahani takaisin, herra, anna heidän salli tilini aktiivisena ja rahani takaisin nostaa se turvallisuus sir mitä valitan 1xbet kasinolle on mikä on minun heillä on mikä minulle kuuluu. Olen yrittänyt saada mitä minulla on, se ei kuulu heille, se ei kuulu ja voittanut.
Hyvä mahamed123,
Huomaa, että jokaisella osapuolella (pelaaja, kasino, casino.guru työntekijä) on 7 päivää aikaa vastata, eikä valituksesi ole suinkaan ainoa, joka on jätetty verkkosivuillemme.
Mitä tulee ongelmaasi, ymmärränkö oikein edellisestä viestistäsi, että käytit muita tilejä urheiluvedonlyöntiin?
Tervehdys kaikki,
Kiitos, mahamed123, lisätiedoista. Yhdessä viimeisistä viesteistäsi mainitsit, että käytit muita tilejä urheiluvedonlyöntiin, mutta et voittanut mitään urheiluvedonlyönnistä. Ymmärsinkö oikein, että käytit muita tilejä ja pelasit urheiluvedonlyöntiä näillä tileillä?
Hyvä 1xBet Casino -tiimi,
Voisitko katsoa viimeisintä tätä tapausta koskevaa sähköpostitani ja antaa minulle pyydetyt tiedot?
Rakas Branislav,
Posti lähetettiin sinulle
Parhain terveisin,
1xBet-tiimi
Rakas kasinoguru
Joo, vedonlyönti tällä tilillä on nyt estetty, ja sanoin sinulle, että en muista, jos voitan tai hävisin, koska en ota iscreen-kuvaa enkä voi kirjautua sisään, koska se on estetty 1xbet-kasinolla ja samoin yhdellä tilillä johon veljeni ja ystäväni kirjautuvat sisään käyttäjäni kanssa tileillään ja vedonlyöntilajillaan käyttämällä tilejä, ja he sanoivat, että lyömme vetoa, mutta he eivät voi muistaa, voittivatko he vai hävisivät, mutta uskovat, että vedonlyönti on tehty.
Hyvä mahamed123,
Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja käytyämme sisäisen keskustelun tiimini kanssa, päätimme sulkea tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – on perusteltua syytä uskoa, että olet rekisteröitynyt ja käyttänyt useamman kuin yhden tilin kasinolla.
Online-kasinot on myös suojattava pelaajien väärinkäytöltä, ja säännöt, jotka kieltävät useita tilejä pelaajaa kohden, ovat yksi tapa estää heidän järjestelmän tai bonustarjouksensa väärinkäyttö, ja tässä tapauksessa olisi erittäin vaikeaa tai jopa mahdotonta todistaa, että et pelannut muilla yhdistettyillä tileillä. Kasinon käyttöehdoissa on se selkeästi mainittu, ja hyväksyt ne rekisteröinnin yhteydessä. Rikkoneet säännöt löytyvät TÄÄLTÄ - kohta 7.1., säännöt 1. ja 2.
Tulevaisuudessa ja muissa nettikasinoissa pelaamista varten suosittelemme vahvasti tilin käyttöä kasinon käyttöehtojen mukaisesti. Se tarkoittaa, että voit käyttää vain yhtä tiliä pelaajaa/laitetta/IP-osoitetta/kotitaloutta/jne. kohden… yleensä on kuvattu useimpien vakavien online-kasinoiden käyttöehdoissa.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinoa säätelevään rahapeliviranomaiseen. Jos sinulla on kysyttävää, voit kirjoittaa minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
