Argentiinalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta rahat näyttävät häviävän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tallettaa 100 dollaria lompakolle, jonka he antoivat minulle, he läpäisivät vahvistukset eivätkä luottaneet minuun, joten otin yhteyttä tukeen ja he pyysivät minua lähettämään sähköpostin ja että se ratkaistiin 24 tunnin kuluessa. 35 tuntia on kulunut eikä he ole edelleenkään hyvittäneet minua, otin yhteyttä tukeen uudelleen ja he kertoivat minulle, että maksuni on asiantuntijoiden käsissä kertomatta minulle, mikä on ongelma, koska lähetin heille siirron tiivisteen ja vahvistukset , Pystyin myös ottamaan valokuvan lompakosta, jonka he antoivat minulle, missä sen pitäisi olla, ja myöhemmin maksoin.
Tässä tiivisteessä voidaan vahvistaa, että lähetyslompakko vastaa minulle antamaani lompakkoa, samoin kuin jo mainittu summa ja vahvistukset.
Hyvä Joaquin,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit tehdä vain ottamalla yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta on pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu. Samaan aikaan suosittelen vahvasti, että et talleta enää varoja ennen kuin asia on ratkaistu.
Voisitko neuvoa, oliko kasinon verkkosivustolla kaikkien pelaajien nähtävissä e-lompakon osoite varojen tallettamiseen tilillesi vai oletko saanut ainutlaatuisen tilin avatessasi? Oliko se ensimmäinen talletuksesi tällä kasinolla?
Voisitko lisäksi kertoa oikean kiistanalaisen summan ja lähettää kuvakaappauksen maksusta osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Minulla on kaikki mitä minulta kysyt. Entä jos haluaisin selventää, että tapahtuma tehtiin bitcoinilla, niin kaikki rekisteröidään hashilla, jolla he voivat tarkistaa ajan, summan ja että lompakko vastaa antamaani (otin myös kuvan siitä). Veloitanko kaiken täällä?
Kiitos Joaquin vastauksestasi. Voisitko kertoa oikean kiistanalaisen summan ja lähettää kuvakaappauksen maksusta osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Hyvä Joaquin,
Kiitos yhteydenotostasi.
Pyydämme sinua ilmoittamaan asiakastunnuksesi, tapahtumasi tarkan päivämäärän, kellonajan, summan ja käyttämäsi maksujärjestelmän. Selvitä myös päivämäärä ja kellonaika, jolloin otit yhteyttä tukipalveluun. Tarkistamme varmasti kaikki pyyntösi tiedot ja otamme sinuun yhteyttä vastaamalla
Parhain terveisin,
1xBet -kasino