Ontariosta kotoisin oleva pelaaja on yrittänyt nostaa varoja 1xbetistä kolmen viikon ajan, mutta häntä vaaditaan jatkuvasti. Huolimatta siitä, että kasino tarjoaa useita henkilöllisyystodistuksia, mukaan lukien valokuvallinen henkilöllisyystodistus ja passi, kasino pyytää edelleen erityistä "värikopiota kansallisesta henkilöllisyystodistuksestani" ja on lopettanut vastaamisen hänen tiedusteluihinsa.
Hei, olen yrittänyt vetäytyä 1xbetistä muutaman viikon ajan. Minua on pyydetty toimittamaan vahvistusasiakirjoja, kuten kuvallinen henkilöllisyystodistus, passi, sähkölasku, jopa kuva, jossa minulla on ajokorttini tietokoneeni edessä ja jossa näkyy sähköpostiketju.
Olen toimittanut nämä kaikki, mutta silti he eivät ole halunneet päästää minua vetäytymään. He ovat pyytäneet "värikopiota kansallisesta henkilöllisyystodistuksestani", joten lähetin kolmannen kerran sekä ajokortin että passin. Ilmeisesti tämä ei tyydyttänyt heitä. Olen hyvin hämmentynyt siitä, mitä he etsivät, joten kysyin heiltä ja heidän vastauksensa oli "ilman pyydettyjä tiedostoja toimittamatta mitään lisätoimia. Kaikki muut viestit sinulta jätetään huomioimatta."
huomioimatta? Kysyn heiltä, mitä he tarvitsevat minun lähettävän tässä vaiheessa, kun olen lähettänyt jokaisen ajattelemani asiakirjan. Tuntuu, että he varastavat minulta. En ole varma, mikä "kansallinen henkilöllisyystodistus" on, jos se ei ole passi tai ajokortti. Ole hyvä ja auta minua!
Hei elev7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei Nick,
-Varmennus alkoi 29.9
-Olen lähettänyt: valokuvakopion ajokortistani, valokuvakopion passistani, sähkölaskun, jossa on nimeni ja osoitteeni, ja lähettänyt kuvan, jossa minulla on henkilöllisyystodistus tietokoneeni edessä ja jossa näkyy pyydetty sähköposti 1xbetiltä. He pyytävät kansallista henkilötodistusta, jota en ole varma, mitä se tarkoittaa, joten lähetin uudelleen ajokortin ja passin, minkä jälkeen he ilmoittivat jättäneensä minut huomiotta. He eivät ole antaneet suoraa hyväksyntää/hylkäämistä, joten tietääkseni kaikki on hyväksytty.
- Viimeisin kirjeenvaihto oli 19. lokakuuta, jolloin he sanoivat "kaikki muut viestit sinulta ohitetaan" vastauksena siihen, että pyysin selvennystä siihen, mitä he tarkoittivat, kun he pyysivät kansallista henkilötodistusta. Olen ottanut yhteyttä 3 kertaa sen jälkeen ilman vastausta.
Hei elev7,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen yhteydenpito tähän asiaan liittyen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
