Japanilainen pelaaja viivästyy KYC-vahvistusprosessissa, kun hän yritti nostaa varoja 1xBet Casinolla kaksi viikkoa sitten. Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, hän ei ole saanut päivityksiä tai viestejä turvallisuustiimiltä, ja tuki on vain ilmoittanut hänelle, että hän on jonossa.
Kaksi viikkoa sitten yritin tehdä ensimmäisen kotiutukseni 1xBet Casinolla ja minua kehotettiin suorittamaan KYC-vahvistus. Lähetin kaikki vaaditut asiakirjat, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Koska 14 päivää on kulunut, otin yhteyttä tukikeskukseen, mutta he ilmoittivat vain, että olen jonossa ja olen pian paikalla.
En ole myöskään saanut mitään ilmoitusta turvallisuustiimiltä.
Lisäksi en näytä saavan puhelintukea läpi, enkä tiedä mitä muuta tehdä. Haluaisin pyytää sovittelua.
Kiitos.
Rakas yu26,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1xBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Lähettämistäsi asiakirjoista tulee kansallinen My Number -tunnuksesi.
Lähetän tämän liittyen kirjeeseeni 1xbetin tukikeskuksen kanssa.
Olen ollut yhteydessä 1xbet-tuen kanssa edellä mainittujen 7 korttien osalta yli 2 viikkoa, mutta edistystä ei ole tapahtunut.
Kiitos?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
