KotiValitukset1xBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt ylimääräisten turvatarkastusten vuoksi.

1xBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt ylimääräisten turvatarkastusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 7 558 $

1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 31.12.2023 | Ratkaistu : 24.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Egyptiläisellä pelaajalla oli ongelmia 7 558 dollarin nostopyynnön kanssa vedonlyöntivoitoista. Hän oli läpäissyt kasinon henkilöllisyystodistuksen ja toimittanut lukuisia asiakirjoja, mutta kasino oli pyytänyt lisää, näennäisesti merkityksettömiä tietoja, kuten kryptolompakkotietoja, ja oli sitten lopettanut vastaamisen. Pelaaja oli halukas tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon varmennusprosessin kanssa, vaikka hän piti kryptolompakkotietojen pyyntöä järjettömänä. Kun valitustiimi oli neuvonut häntä noudattamaan kasinon ohjeita, pelaajan ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja hänen valituksensa oli käsitelty.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Latasin 5 000 dollaria tililleni ja vedin otteluun ja voitin. Kun pyysin 7 558 dollarin nostoa, minulle ilmestyi viesti, jossa vaadittiin asiakirjoja. Hakua tehdessäni ymmärsin, että he halusivat valokuvan henkilöllisyystodistuksestani tilin vahvistamiseksi. Otin heihin yhteyttä ja lähetin kaikki todisteet tiedostoina. He pyysivät minulta kryptolompakkotietojani, ja tämä ei ole heidän asiansa pyytää. He pyysivät minulta paljon tietoa ja lähettivät paljon videoleikkeitä, ja kun he lopettivat, he eivät ratkaisseet ongelmaani tai vastanneet minulle. Nämä ovat minun rahani ja tein kovasti töitä saadakseni ne. Tätä pidetään petoksena, jos ongelmani ei ratkea, koska annoin kaiken, mitä he pyysivät tilin aktivoimiseksi, mutta he eivät aktivoineet sitä. Laitan liitteenä kaiken tapahtuneen. Täällä ja sovittele välillämme

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä midospike60,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

Kuten ehkä tiedät, Forum Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia, ei urheiluvedonlyöntiä. Koska tämä ongelma näyttää kuitenkin liittyvän puhtaasti epäonnistuneeseen vahvistukseen, yritämme auttaa sinua.


Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela



Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Minulla ei ole ongelmia KYC-tilini vahvistamisessa ja olen valmis antamaan mitä tahansa vahvistaakseni sen, mutta he pyytävät asioita, joilla ei ole mitään tekemistä henkilöllisyyteni vahvistamisen kanssa, ja minun on nostettava rahani ja aktivoitava tilini jatkaakseni pelaamista. kasino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei midospike60,

Pitääkö paikkansa, että kasino pyytää maksutapasi vahvistusta? Suosittelen lämpimästi yhteistyötä kasinon kanssa varmistusprosessin läpikäymiseksi, joka sisältää henkilöllisyytesi vahvistamisen lisäksi myös maksutavan tiedot. Tämä on vakiomenettely, ja suurin osa nettikasinoista noudattaa tyypillisesti samaa varmennusprotokollaa.

Pidä minut ajan tasalla kaikista uusista päivityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, he kysyvät minulta tilitietojani Crypto-lompakossa, eikä tässä ole mitään järkeä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei midospike60,

Ymmärrän ja suosittelen, että noudatat kasinon ohjeita myös maksutapasi vahvistamiseksi. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Normaali maksutapa mille tahansa sivustolle, ja käytin kryptovaluuttamaksutapaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei midospike60,

Ymmärrän pointtisi, mutta on tärkeää vahvistaa mikä tahansa maksutapa suoraan kasinolta. Ilmoita minulle, jos olet jo suorittanut vahvistusprosessin.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä midospike60,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ongelmani ratkaistu kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, midospike60, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista