KotiValitukset1xBet Casino - Pelaajan jättipottivoitot takavarikoidaan.

1xBet Casino - Pelaajan jättipottivoitot takavarikoidaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 250 $

1xBet Casino
Lähetetty: 9.1.2025 | Tapaus suljettu : 31.1.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Nepalilainen pelaaja ilmoitti ratkaisemattomasta ongelmasta 1xBetissä, joka koski 1250 dollarin jättipottia, jota ei ollut hyvitetty hänen tililleen voiton jälkeen bonuspelissä 31. joulukuuta 2024. Valitustiimi kävi läpi toimitetut todisteet, mutta päätteli, että todisteita ei ollut riittävästi. että suuri jättipotti oli aktivoitu. Todettiin, että voittojen laskeminen kuului peliohjelmiston toimivaltaan, ja mahdollisista ristiriitaisuuksista olisi pitänyt ottaa yhteyttä suoraan pelin tarjoajaan. Tästä syystä valitus päätettiin, koska tiimi ei voinut auttaa enempää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Kirjoitan pyytääkseni apuasi ratkaisemattomassa ongelmassa, joka koskee 1xBetiä. Huolimatta merkittävien todisteiden toimittamisesta ja useista seurantatoimista, jättipottivoittojani 31. joulukuuta 2024 ei ole hyvitetty tililleni.

Asian tiedot:

Kasinon nimi: 1xBet

Pelin nimi: Dragon Trio (bonuspeli)

Tapahtumapäivä: 31.12.2024

Voittosumma:

Suuri jättipotti: $1250 (ei hyvitetty)

Muut voitot (mini-, pienet ja suuret summat): Hyvitetty onnistuneesti.

Ongelman kuvaus:

Bonusilmaisen pelisession aikana pelissä ilmeni teknisiä ongelmia (todennäköisesti huonosta internetyhteydestä johtuen). Poistuin pelistä, en muista tarkkaa aikaa, mutta veikkaan Nepalin aikaa 10:30-23:00, koska juuri sen jälkeen olin chattannut 1xbet live -asiakaspalvelussa, tarkistan sen chatin ja arvasin, että aika oli melkein tämä tai tarve. tarkistaa klo 17-12 tuntia ennen istunnon jatkamista. Tämän istunnon aikana saavutin 1250 dollarin jättipotin muiden voittojen ohella.

Vaikka pienemmät voitot (Mini, Minor ja Major summat) hyvitettiin tililleni, suuri jättipotti $1250 ei.

Olen liittänyt mukaan istunnon aikana otettuja valokuvia, joista näkyy selkeästi jättipotin voitto. Nämä kuvat on otettu erilliseltä laitteelta pelin teknisten ongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Dineshkarki,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1xBet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ja toimita lisätodisteita väitteidesi vahvistamiseksi? Korosta tapahtuman tarkka aika.
  • Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostiviestejä tai chat-transkriptioita sähköpostiini tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

file

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Aihe: Kiitos Jackpot-ongelmani käsittelemisestä

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Kiitos, että pohdit luottokelpoista jättipottiongelmaani ja pyysit minua toimittamaan todisteita. Arvostan nopeaa vastaustasi ja antamaasi tukea tässä asiassa.

Kerään ja lähetän piakkoin tarvittavat todisteet antamaasi osoitteeseen. Kerro minulle, jos minun pitäisi sisällyttää jotain muuta.

Kiitos jälleen avustasi.

Ystävällisin terveisin,

[Dineshkarki]

Harkitse huomautuksia koskevaa ongelmaa: Koska teknisiä virheitä esiintyi usein, niin bonuspelin saatuani poistun siitä pelistä ja pelaan toisessa kolikkopelissä, joten en tiedä tarkkaa aikaa, vaikka keskustelin tukitiimin kanssa. bonuspeli klo 10.30 - 23.00 Nepalin aikaa ja palaa takaisin Dragon trio -bonuspaikkaan saadakseni bonuspelini Nepalin kello 23.30 jälkeen ja voitti jättipotin muiden kanssa mini, pieni ja suuri summa [voitetun aikana oli vielä ilmaista peliä jäljellä] , mutta teknisiä vikoja esiintyi edelleen usein ja taas keskustelen tukitiimin kanssa, mutta bonuspelin päätyttyä toinen summa paitsi suuri jättipotti, joka on jo hyvitetty 1xbet-tililleni

filefilefilefilefile


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös


Hyvä kasinoguru-tiimi

Kiitos, että harkitset luottokelpoisiin voittoihini liittyvää ongelmaa, koska en voi ladata tänne kaikkia todisteita, jotka ylittävät sen. Lähetän muille kaikki liitteet antamasi sähköpostin kautta.

Kiitos terveisin,

Dineshkarki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Kävin läpi todisteet, mutta ei ole vakuuttavia todisteita siitä, että suuri jättipotti olisi koskaan aktivoitu. Tarkistin pelin säännöt ja kuvakaappaukset kokonaan, mutta ei ole takeita siitä, että kierrosten tulos tarkoittaa suuren jättipotin palkintoa. Ominaisuuden käsitykseni ja käynnissä olevan pelin kuvakaappauksen perusteella meidän on mahdotonta väittää, että kasino maksaisi sinulle ylimääräisiä palkintoja.

Jos uskot, että pelikierrosten tulosta pitäisi tutkia tarkemmin, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan pelintarjoajaan ja pyytämään häntä tutkimaan asiaa.

Kerro minulle, jos on tietoja, joita en ole ottanut huomioon, ennen kuin lopetan valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Aihe: Todisteiden esittämisen selittäminen luottokelpoista jättipottitapausta varten selkeämmin yksityiskohtaisilla ja täsmällisillä selityksillä

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Kiitos vastauksestasi ja pohdinnastasi hyvittämättömiä voittoja koskevassa asiassa.

Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut hyvin. Kirjoitan yksityiskohtaisesti jackpot-ongelman luottokelpoisuudesta ja päätän ytimekkäät todisteet, jotka auttavat sinua taistelemaan oikeuden puolesta. Koska olen jo lähettänyt sinulle kaikki todisteet lähettämässäsi sähköpostissa. Koska teknisiä tapahtumia oli usein häiriö Dragon trio -bonuspelipaikassa saatuani trio-bonusominaisuuden, joka näkyy selvästi ottamassani valokuvassa, poistun vain kyseisestä paikasta ja pelasin muissa online-kolikkopeleissä ja kun olen saanut rahani takaisin, palaan siihen paikkaan saadakseni minun ilmainen ominaisuusbonus ja tuolloin summani oli vain 0,03 dollaria ja ennen kuin pelasin panos oli 0,25 dollaria.

Pisteitä, jotka selittävät selvästi, että laukaisin jättipotin

* Vaikka suuren jättipotin laukaisee lähes ajan muiden hintojen voittaminen on yleistä ja voittaaksemme meidän täytyy kerätä aakkoset Gran oli jo siellä, voit nähdä lähettämäni valokuvassa, on jäljellä vain yksi aakkoset d, joka kerättiin myöhemmin toinen valokuva, jota voit verrata

*Kuten kerroin, menin myöhemmin kyseiseen korttipaikkaan saadakseni ilmaisen pelini ja päätellen tuolloin summani oli 0,03 dollaria jäljellä ja jos tarkistat lähettämäni valokuvan, jossa summa näytti 146,63 dollaria

*Päivänä 31.12.2024 146,66 dollarin arvo nprs:ssä on 20086,37, mutta koska olin lähettänyt sähköpostin luottokelpoisista jättipottivoitoista osoitteeseen he ovat yhtä mieltä siitä, että NPR:n 20686,37 hyvitetään, eli 149,25 dollaria. Lähettämäni valokuvan voit nähdä siellä on 146,63 dollaria voitettu ja muu jäljellä oleva summa, jonka voitin sen jälkeen, kun jättipotti toisella palkinnolla on jo voitettu, joka näyttää, mitkä valokuvat olen lähettänyt sinulle sen jälkeen joissa on myös ilmaiskierroksia jäljellä

*Jos tarkistat oikein, kolmesta lähettämästäni valokuvasta voittolinjat ovat erilaisia

Ottaen huomioon kaikki mielipiteet on selvää, että jättipottivoittojeni summaa ei hyvitetä jotain epäreilua, jos kasino tai paikallinen tukitiimi on tehnyt jotain, en tiedä, joten jos mahdollista, auta minua tutkimaan kunnolla reilulla tai yhdistä minut vastuulliseen tutkintaosastoon ratkaisemaan luottopottiongelmani.

Kiitos terveisin filefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja selityksestäsi.

  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen siitä, mitkä voitot kirjattiin pelihistoriaasi?

Sinä kirjoitit:

info-npl@1xbet-team.comhe ovat yhtä mieltä siitä, että NPR:n 20686,37 hyvitetään, mikä on 149,25 dollaria. Lähettämäni valokuva on 146,63 dollaria.

Selailin viestintää, mutta en löytänyt tätä mainittua.

  • Onko kasino jakanut kanssasi tutkimuksen tuloksen? Voisitko ystävällisesti jakaa sen myös minulle? Pahoittelen häiriötä.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Rakas,

kasinoguru-tiimi

Koska olen keskustellut 1xbet-tukitiimin kanssa

He pyysivät minua lähettämään yksityiskohtaisessa muodossa kredittämättömien jättipottivoittojeni summan ja pyysivät minua lähettämään kaikki tiedot tilitunnukseni, puhelinversioni summa jne siinä muodossa, jonka he lähettivät minulle seurattuani, ja lähettämään kaikki tiedot, joita he pyysivät 3. 4 päivää vastauksena he sanoivat voittosummani 20686,37, joka on jo hyvitetty, mutta he eivät käyneet läpi tutkimusta eivätkä ehdottaneet tutkivansa, mutta voittosumma, josta puhuin, on suuri jättipotti, joka voitettiin joka näkyy selvästi valokuvassa, joka on jo kerännyt kaikki aakkoset GRAND, MAJOR, MINOR JA MINI, ja vielä on ilmaiskierroksia jäljellä (2-3), mikä selittää selvästi, että olin saavuttanut suuren jättipotin mukaan lukien muun palkinnon, joka kertoo selvästi joko kasinon tai toimii epäreilusti antamalla suuren voittoni summan. Lähetän sinulle pyytämäsi valokuvan ja olen jo lähettänyt muita chatteja ja valokuvan sähköpostissa, jonka lähetit minulle, käy läpi myös todisteet

Kiitos terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Dineshkarki,

Tarkastettuamme tapauksesi päätimme, että emme voi auttaa enempää. Voittojen laskemisen hoitaa peliohjelmisto, ja mahdolliset erot tulee ottaa suoraan yhteyttä pelintarjoajaan. Rajoitetusta näkökulmastamme emme voi päätellä, että Grand Jackpot olisi pitänyt jakaa.

Pelintarjoajan palvelimella olevat tulokset ovat välttämättömiä maksun määrittämiseksi, emmekä ilman riittäviä todisteita voi kohdata kasinoa.

Jos haluat jatkaa ongelmaa, suosittelemme, että otat yhteyttä pelin tarjoajaan selvittääksesi pelikierrosten tunnusten perusteella.

Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista