KotiValitukset1xBet Casino PE - Pelaajan kotiuttaminen estetty, tili on vaarassa.

1xBet Casino PE - Pelaajan kotiuttaminen estetty, tili on vaarassa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 700 S/.

1xBet Casino PE
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 4.5.2024 | Tapaus suljettu : 24.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Perun pelaajalla oli ongelmia 1xBet Casinon kanssa. Kun hän yritti kotiuttaa voittonsa, hänen tilinsä suljettiin ja häntä pyydettiin toimittamaan henkilöllisyystodistukset ja psykiatrin todistus. Huolimatta pyynnön noudattamisesta, hänen asiakirjansa hylättiin, mikä vaaransi hänen lähes 2700 dollarinsa. Yritimme auttaa pelaajaa ja pyysimme lisätietoja tilanteen selventämiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, emme voineet jatkaa tutkintaa tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen erittäin pettynyt nykyiseen tilanteeseeni. 1xbet aiheuttaa minulle emotionaalista ahdistusta stressin ja turhautumisen vuoksi. Kaikki oli hyvin, kunnes yritin nostaa varojani noin viikko sitten. Kuten monet muutkin, koin ongelmia 1xbetin järjestelmässä yrittäessäni kotiuttaa pankkisiirrolla – tämän tosiasian vahvisti chat-operaattori. Päätin odottaa muutaman päivän, mutta yhtäkkiä, kun olin tekemisissä live-vedolla, he estivät tilini ja käskivät minua kommunikoimaan eston kanssa. Lähetin heille sähköpostin, jossa he pyysivät minua lähettämään heille valokuvan henkilötodistukseni molemmista puolista ja myös psykiatrin todistuksen, jossa todettiin, että en kärsi peliriippuvuudesta. Tämä vaati aikaani ja rahaani tällaisen todistuksen saamiseksi. Välitin nämä asiakirjat sähköpostitse "blokkiin", mutta he vastasivat tänään, että he eivät hyväksy näitä asiakirjoja. Sanoin heille, että voisin antaa heille lääkärin matkapuhelinnumeron varmistaakseni asiakirjan aitouden tai soittaa minulle tarkistaakseni tietoni, mutta he eivät vastanneet. Tämä tilanne on aiheuttanut minulle emotionaalista vahinkoa, koska en vain pelkää menettäväni lähes 2700 dollaria, jotka minulla on tilillä, vaan minun piti myös käyttää enemmän rahaa saadakseni psykiatrin arvion ja sijoittaa aikaani heidän pyytämiensä asiakirjojen toimittamiseen. Pyydän apua oikeuden toteuttamiseen itselleni. Kirjautumiseni on sähköpostillani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä lisbeth117lourdes,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla tilanteestasi 1xBetin kanssa.

Voisitteko antaa lisätietoja seuraavista seikoista, jotta voisitte auttaa sinua ja käsitellä huolenaiheita tehokkaasti:

  • Voitko määrittää tarkan päivämäärän ja kellonajan, jolloin yritit nostaa varojasi osittain ja kohtasit ongelmia 1xBetin järjestelmässä?
  • Oletko saanut 1xBetiltä viestejä koskien tilisi estämisen syitä ja sen avaamisen erityisvaatimuksia, kuten psykiatrisen todistuksen toimittamista?
  • Voitko jakaa asiakirjoja tai kuvakaappauksia vuorovaikutuksestasi 1xBetin tukitiimin kanssa, mukaan lukien vaihdetut sähköpostit ja saamasi vastaukset vahvistusprosessiin liittyen? Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas, lähetin sinulle juuri koko keskustelun 1xbetin kanssa ja pyytämäsi tiedot sähköpostiisi. Toivon, että voit auttaa minua, kuten toistan, tämä yritys aiheuttaa minulle suurta henkistä ja henkistä vahinkoa, josta he eivät varmasti ole vastuussa . Toivon, että autat minua olemaan valitsematta muita polkuja ja toimimaan pelkästä turhautumisesta, terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei lisbeth117lourdes,

  • Kiitos sähköposteistasi. Olen edelleen epäselvä, miksi kasino pyytää sinulta tällaista epätavallista asiakirjaa. Voitko vahvistaa, oletko koskaan keskustellut uhkapeliongelmasta kommunikoidessasi tämän tietyn kasinon kanssa tai oletko aiemmin sulkenut itsensä pois muista rahapelilaitoksista?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä lisbeth117lourdes,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista