Hyvä jobaol1951,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Oletko yrittänyt päästä kasinotilillesi toisesta laitteesta tai eri selaimella?
Oletko tyhjentänyt evästeet, välimuistin ja selainhistorian ennen kuin yrität kirjautua uudelleen?
Kuinka kauan olet kohdannut teknisiä ongelmia vahvistusasiakirjojen lähettämisessä?
Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa tästä ongelmasta, ja mitä ratkaisuja he ehdottivat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear jobaol1951,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Have you tried accessing your casino account from a different device or using a different web browser?
Have you cleared your cookies, cache, and browser history before attempting to log in again?
How long have you been facing the technical issue with uploading your verification documents?
When was your last communication with customer support regarding this issue, and what solutions did they suggest?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: