Brasilialainen pelaaja ei ole saanut vastausta 1xbetiltä päiviin koskien nostoa varten tarvittavaa asiakirjan vahvistusta. Huolimatta useiden kuvien lähettämisestä ja ongelman ilmoittamisesta chatin ja puhelimen kautta, tilanne on edelleen ratkaisematta yli 7 arkipäivän jälkeen.
Hyvää iltaa, vedonlyöntiyhtiö 1xbet ei ole vastannut päiviin koskien kotiutuksen suorittamiseen tarvittavaa asiakirjan vahvistusta. Olen lähettänyt useita kuvia asiakirjoista selfien kanssa yli 7 arkipäivää sitten, ja ongelma on edelleen ratkaisematta. Olen ilmoittanut tästä chatissa ja puhelimitse, mutta he vain pyytävät minua odottamaan. Tarvitsen kiireesti nämä asiakirjat tarkistettavaksi jatkaakseni pankkitapahtumaa yrityksen kanssa. Kiitos.
Hyvä mmpinturas2015,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
