Argentiinalainen pelaaja ei läpäissyt vahvistusta. Kasino väittää, että hänen kasinon profiiliin syöttämät henkilötiedot eivät vastaa asiakirjoissa olevia tietoja. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
hei miten asiat ovat?
Eilen kirjauduin tavalliselle 1xbet-tililleni ja talletin $100 USD.
Kun he yrittävät kotiuttaa tulojani, he pyytävät minua täyttämään henkilökohtaiset tilitietoni (ensimmäisen kerran he pyytävät minua tekemään noston).
Täytän henkilötietoni nopeasti, koska kannettavan tietokoneen akku loppui ja pyydän nostoa uudelleen, mutta nyt he kysyivät minulta asiakirjoja (ensimmäisen kerran he myös pyytävät niitä).
He antavat minulle sähköpostin, johon minun on lähetettävä asiakirjat, lähetän valokuvat ja he kertovat minulle, että ne eivät vastaa henkilötietoja.
Pyydän teitä sallimaan henkilötietojeni muokkaamisen, koska saatan olla väärässä niitä täyttäessäni.
Rakas Lemankush,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että sinun on aina annettava oikeat ja täydelliset henkilötiedot. Tämä on standardi ja laillinen vaatimus kaikilla online-kasinoilla, eikä niillä ole velvollisuutta vahvistaa henkilöllisyyttäsi, jos annoit väärät kirjautumistiedot.
Voisitteko neuvoa, onko sinulla pääsy kasinotilillesi? Mitä eroa oli profiiliisi täyttämilläsi henkilötiedoilla ja toimittamillasi asiakirjoilla?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En tietäisi kuinka kertoa sinulle, koska se ei kerro minulle, että olin väärässä, ajattelen omaan suuntaan ja jotain muuta.
Kiitos vastauksestasi, Lemankush. Voisitteko neuvoa, onko sinulla pääsy kasinotilillesi? Voitko tarkistaa profiilisi ja antamasi tiedot?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
