Intialainen pelaaja huomasi, että kaikki varat, yhteensä 41 000 rupiaa, puuttuvat hänen 1 voiton tililtään epäonnistuneen 7 000 rupian nostoyrityksen jälkeen 6. kesäkuuta 2024. Hän pyytää palauttamaan koko saldonsa.
Automaattinen käännös:
1win Casino - Pelaajan varat puuttuvat epäonnistuneen kotiutuksen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 41 000 INR
1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
4d 10h 12m 5s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kaikki rahani 1win tililtäni puuttuvat. Tilissäni oli yhteensä noin 41 000 ruplaa. Ja yritin nostaa Rs7000 6. kesäkuuta 2024 noin klo 17.00. Ja muutaman tunnin kuluttua, kun tarkistin saldoni ja se oli 0, ja myös 7000 Rs:n nosto epäonnistui. Pyydän 1 voittoa palauttamaan saldoni yhteensä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Kuldeep0406,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 viikkoa sitten
Käännös
Kyllä, olin tehnyt täyden KYC:ni ja täyttänyt kaikki tiedot, jotka verkkosivusto oli pyytänyt minulta. Pelasin vain Aviator-kasinopeliä. Ja olin kerännyt voittoja noin 40 000 rupiaa koko lentäjäpelin ajan. Ja olin aiemmin nostanut vain 1200 rupiaa. Haluan vain, että tilini saldo palautetaan 41 000 rupiaan, koska minulla ei ole aavistustakaan, mihin varat ovat kadonneet tietämättäni. Ja pyydän myös 1winiltä jonkinlaista korvausta, koska tililläni olleet varat vietiin tietämättäni tai suostumattani.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Oletko saanut kasinolta sähköposteja voittojesi takavarikoinnin jälkeen? Oletko ollut yhteydessä asiakastukeen tämän asian johdosta? Pystytkö käyttämään kasinotiliäsi? Lähetä minulle kaikki viestit sekä muut todisteet, jotka voivat olla hyödyllisiä tapauksesi tutkinnassa. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Ei, en ole saanut 1winiltä postia tai minkäänlaista tietoa saldoni pyyhkimisen jälkeen. Kyllä, olin ottanut yhteyttä asiakaspalveluun asiasta, mutta he olivat erittäin yhteistyöhaluisia ja syyttivät vain minua tappioista, koska olin pelannut kasinopeliä, kuten Aviator. He eivät auttaneet minua enempää ongelman kanssa, vaan pyysivät minua vaihtamaan salasanani.
Kyllä, voin edelleen käyttää 1win tiliäni, mutta koska kaikki rahani on menetetty, en voi pelata pelejä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että kasinon mukaan pelasit voittosi pois?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Kasino ei ole ottanut minuun yhteyttä ja kertonut tilanteesta mitään. Vuorovaikutuksesta asiakastuen kanssa sain sen mukaan, että he olivat hyvin kaksijakoisia arvioidessaan ongelmaani, koska olin pelannut kasinopeliä. Kasino ei koskaan ilmoittanut, että he luulevat, että olen pelannut voittoni pois, he eivät vain ole halukkaita arvioimaan, mikä ongelma tililläni oli. Edelleen heidän haluttomuutensa lisääntyi, kun olin maininnut pelaavani kasinopeliä (Aviator). Kasinon asiakastuki sanoi juuri, että he eivät voineet auttaa minua ongelmassani, koska olin harrastanut kasinopelejä. Pyydän 1win-kasinoa tutkimaan ongelmaa ja palauttamaan tilisaldon, joka otettiin pois ilman lupaani, sen sijaan, että minulla olisi yhteistyöhaluinen asiakastuki. Kiitos.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Kuldeep0406, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Kuldeep0406,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi, olen saanut sähköpostisi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa.
Haluaisimme kutsua 1win Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä 1win Casino,
Pyydämme ystävällisesti selvennystä pelaajan saldossa olevien varojen tilasta. Voisitko täsmentää, oletko takavarikoinut varat vai onko saldo ehtynyt pelaajan pelin vuoksi tai mitä varoille tapahtui?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
\
Käännös
Hyvää iltapäivää
Pankki hylkäsi nostuksesi. Kun peruutat kotiutuksen, varat palautetaan automaattisesti pelisaldoosi.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei,
Varoja ei itse asiassa palautettu tililleni. Sen sijaan koko pelisaldoni takavarikoitiin epäonnistuneen nostoyrityksen jälkeen. Pyydän sinua ystävällisesti palauttamaan tilisaldosi, joka oli noin 41 000 INR, ja maksamaan minulle ylimääräistä korvausta.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella 1win Casino on vastausaikaa jäljellä 4d 10h 12m 5s
