KotiValitukset1win Casino - Pelaajan varat ovat kadonneet tililtä.

1win Casino - Pelaajan varat ovat kadonneet tililtä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 12 €

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.6.2023 | Tapaus suljettu : 1.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja koki saldonsa äkillisen nollauksen 6. kesäkuuta ja teki myöhemmin 6,50 € talletuksen, joka myös katosi heidän tililleen. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää yötä.


Olen 1win-asiakas, jonka tunnus on 25338691. Yllätyksekseni minulla oli 6. kesäkuuta klo 9.00 (Portugalin aikaa) omassani 5,39 € ja yhtäkkiä ilman näkyvää syytä se nollattiin. Myöhemmin, noin klo 13.00, tein 6,50 € talletuksen, ja noin tunnin kuluttua tili oli taas nollassa, enkä lyönyt mitään.

Haluaisin siis pyytää tililtäni puuttuvan summan hyvitystä (yhteensä noin 12 €), koska en tehnyt mitään menettääkseni summaa ja olen alkanut epäillä vakavuuttasi vedonvälittäjänä, jopa yhden summan verran. niin alhainen.

Arvostan siksi hämmennyksen ratkaisua voidakseni jatkaa vedonvälittäjän käyttöä, muuten lakkaa olemasta asiakkaasi.


Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ricardo43,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Vahvista, että et ole antanut tiliäsi kenellekään muulle.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää.


Kiitos vastauksestasi. Lähetän liitteenä tiedostot, jotka osoittavat vedonlyöntihistoriani aviator-pelissä sekä talletushistoriani:


file


Koska minulta nostetulla tilillä ei ole saldoa, talo ei salli minun tarkistaa vedonlyöntihistoriaani Aviator-pelissä.

Otin yhteyttä tukeen sähköpostitse ja sähköpostihistoria oli seuraava:


Ongelmia tilin saldossa (tili oli 0,00 €).

Saapuneet


Ricardo E*****

Tiistai, 6.6., klo 21.40 (6 päivää sitten)


turvallisuuden vuoksi


Hyvää iltapäivää.


Olen 1win-asiakas, jonka tunnus on 25338691. Yllätyksekseni tänään klo 9.00 (Portugalin aikaa) minulla oli 5,39 € ja yhtäkkiä ilman näkyvää syytä se nollattiin. Myöhemmin noin klo 13.00 tein 6,50 € talletuksen, ja noin tunnin kuluttua tili oli taas nollassa, enkä lyönyt mitään.

Siksi haluan pyytää puuttuvan summan hyvitystä tililtäni (yhteensä noin 12 €), koska en tehnyt mitään menettääkseni summaa ja olen alkanut epäillä vakavuuttasi vedonvälittäjänä, jopa yhden lisää määrä niin pieni.

Arvostan siksi hämmennyksen ratkaisua, jotta voin jatkaa vedonlyöntitoimistosi käyttöä, muuten en todellakaan ole enää asiakkaasi.


Parhain terveisin.


turvallisuus turvallisuus

Tiistai, 6.6., 23.09 (6 päivää sitten)


minulle


Englanti


Portugalin kieli

Käännä viesti

Pois käytöstä viesteissä: englanti


Hei!


Tätä kysymystä varten ota yhteyttä: support@1win.xyz


Parhain terveisin.


Ricardo E*****

Tiistai, 6.6., 23:39 (6 päivää sitten)


tueksi


tuki tukea

Tiistai, 6.6., 23:39 (6 päivää sitten)


minulle


Venäjän kieli


Portugalin kieli

Käännä viesti

Poista käytöstä viesteille: venäjä


Здравствуйте!


Ваше обращение принято в обработку, мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время!


Благодарим за обращение в нашу службу поддержки Клиентов.


Aloita sitten 1Win.


==================================================== =


Hei!


Valituksesi on hyväksytty käsiteltäväksi, otamme sinuun ehdottomasti yhteyttä mahdollisimman pian!


Kiitos yhteydenotostasi asiakastukitiimiimme.


Parhain terveisin.


==================================================== =


Hei!


Pyyntösi on käsitelty, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

Kiitos yhteydenotostasi asiakaspalveluumme.


Terveisin, 1 voiton joukkue.


Ricardo Escada

Torstai, 8.6., 11.19 (4 päivää sitten)


tueksi


tuki tukea

Torstai, 8.6., 11.19 (4 päivää sitten)


minulle


Venäjän kieli


Portugalin kieli

Käännä viesti

Poista käytöstä viesteille: venäjä


tuki tukea

Torstai, 8.6., 12:18 (4 päivää sitten)


minulle


Hyvää iltapäivää!

Yrityksemme asiantuntijat vahvistivat kuvailemasi tilanteen.

Saldosi on täysin oikea ja vastaa kaikkia pelitoimintojasi.

Voit tutustua uusimpiin pokeripeleihin nettisivujemme pelihistorian "Pokeri"-osiossa.

Terveisin, 1 voiton joukkue.


Lisäksi en maininnut sitä aiemmin, mutta uskon, että suuresta naivuudestani johtuen tein toisen 5,5€ talletuksen ja tilin saldo nostettiin jälleen noin 12 tunnin sisällä tuosta talletuksesta.


Parhain terveisin.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Ricardo43, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että pelihistoriaa ei ole saatavilla ollenkaan vai onko se tyhjä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta.


Vahvistan myös, että kukaan muu ei ole käyttänyt tiliäni paitsi minä. Koska saldoni oli nolla, 1win-alusta ei salli aviator-pelin vedonlyöntihistorian avaamista. Jos minulla olisi saldo, se antaisi minulle jo pääsyn. Tein kuitenkin vähintään 0,10 € panoksen. Saldo nostettiin minulta 3 kertaa ilman syytä.


Mikä on seuraava askel tässä valituksessa?


Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, että jaoit kaikki tarvittavat tiedot, Ricardo43. Valituksesi välitetään kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on omistautunut auttamaan sinua. Ymmärrämme, kuinka turhauttava tämä tilanne voi olla, ja teemme parhaamme varmistaaksemme, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla mahdollisimman pian. Toivotamme sinulle onnea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ricardo43,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua 1win Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 1win Casino,

Kertoisitko ystävällisesti pelaajien talletusten katoamisen taustalla olevia olosuhteita? Kuinka pelaaja pääsee käsiksi pelihistoriaansa ilman talletusta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Teimme tarkistuksen ja paljastimme sen aikana pelitoimintojen suorittamisen tietyn ajan "kasino" ja "pokeri" osioissa. Tasapaino on täysin yhdenmukainen kaikkien pelitoimintojen kanssa.


Itse asiassa jotkut palveluntarjoajat kieltävät pääsyn pelihistoriaan, jos tasapainoa ei ole.

Hyvä Ricardo43, tämä osio on tällä hetkellä käytettävissäsi, tarkista.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää yötä.


En ole koskaan pelannut pokeria tai muita pelejä olematta lentäjä. bac bo tai kaivoksia. En ole koskaan pelannut pokeria elämässäni. Haluaisin tietää, miksi yllättäen he asettivat saldoni nollaan ja niin tapahtui 3 kertaa. Joten haluan, että puuttuvat rahat siirretään täydelliselle rahatililleni.

Lentäjän historia ei ole saatavilla, ja suurimman osan ajasta panostin vain 0,10 €, joka on minimipanos.

Toinen asia, jonka huomasin, on, että estit portugalilaisten jäsenten pääsyn, joten pääsin siihen vain VPN:n kautta.


Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1win Casino,

Voisitko ystävällisesti vastata yllä olevaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Kuten edellä mainittiin, pelaajan tilillä on pelitoimintaa tietyn ajan, sekä kasinolla että pokerissa. Tarvittaessa voimme lähettää todisteita Casino Gurun edustajalle.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1win joukkue,

lähetä minulle todisteet yllä mainitusta osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Lähetimme tiedot sähköpostiin michal.k@casino.guru

Katso tänne kiitos.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi ja todisteista, 1win-tiimi.


Hyvä Ricardo43,

Olemme saaneet todisteita 1win tiimiltä, että olet todellakin pelannut ja menettänyt koko tasapainosi Aviatorissa sekä pokerissa. Koska rahasi menetettiin oikeudenmukaisesti, täällä ei voi tehdä enää mitään, ja pelkään, että meidän on pakko hylätä valituksesi. Kasinon pitäisi pystyä välittämään sinulle pelihistoriasi, jos pyydät sitä.

Voinko auttaa sinua muussa asiassa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Ricardo43,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ricardo43,

Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, joudumme valitettavasti hylkäämään tämän valituksen. Ilman yhteistyötänne ei voida tehdä paljon.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Michal

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista