KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

1win Casino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 207 000 руб

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 6.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

0d 15h 41m 23s

Yhteenveto tapauksesta

6 päivää sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja ei ole saanut 36 päivään vastausta 1win-tilinsä vahvistamisesta. Huolimatta suuren summan voitosta livekasinolla, pelaaja tuntee olonsa huomiotta, koska kukaan ei vastaa heidän viesteihinsä.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä genbasky2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Suoritin kyc:n lokakuun alussa, kaikki asiakirjani hyväksyttiin, tarkastuksen tuloksiin merkittiin enintään 30 päivää. 30 päivää on jo kulunut, ei vastausta, 1vin on hiljaa postissa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, genbasky2. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko täsmentää kiistan arvoa (руб,207 000)? Onko tämä rahasumma kasinotililläsi?
  • Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Tilin saldo on 157 tuhatta ruplaa ja varojen nostosta riippuvainen 50 tuhatta ruplaa. Säästin ilman bonusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, genbasky2, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Hyvä genbasky2 ,

Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluaisin kutsua 1win Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä 1win Casino ,

Voisitteko antaa yksityiskohtaisia ​​tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä pelaajan vahvistusprosessin viivästymiseen?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!


Ystävällisin terveisin

Kubo

Automaattinen käännös:

Osapuolella 1win Casino on vastausaikaa jäljellä 0d 15h 41m 23s

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista