Intialainen pelaaja ei päässyt estettyyn tiliinsä, koska häntä syytettiin useista tileistä ja arbitraasista. Heillä oli odottava saldo 24 000, eikä kasino vastannut sähköposteihin. Kasino toimitti todisteita siitä, että samaa kryptoosoitetta oli käytetty kahden tilin rahoittamiseen, mikä rikkoi niiden ehtoja. Pelaaja myönsi, että hänen veljensä oli käyttänyt hänen kryptoosoitettaan tapahtumiin. Rahanpesun vastaisten määräysten vuoksi valitus hylättiin.
Tilini on estetty enkä pysty kirjautumaan tililleni myös 1win sanoi, että olen tehnyt jotain väärin, kuten useiden tilien tekemisen ja arbitraasin, mutta en tehnyt muuta kuin että 1win ei vastaa sähköposteihini summani on 24000
Hyvä arpanpatel751,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
1. Pelasin casino zon 1win -peliä viimeiset 3 kuukautta.
2.tilini estettiin 22.6.2024
3. Pelasin ennen lentäjä- ja livepelejä, kuten Baccaratia ja rulettia.
4. he estivät tilini sanomalla, että käytän useita tilejä, mutta minulla on vain yksi tili.
5. Olen saavuttanut vain 2200 rupiaa bonuksesta jäljellä olevasta 21800 rupiasta on voittosummani.
Tarkista sähköposti, jonka olen lähettänyt sinulle kuvakaappauksen 1 voittotiimiltä
Paljon kiitoksia, arpanpatel751 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei arpanpatel751,
Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1win Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan tili estettiin?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Hyvää iltapäivää
Tili on estetty sääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti:
Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöt, kohta Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonvälittäjäyritystä vastaan (monitili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, arbitraasitilanteissa pelaaminen, jos peli tiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonvälittäjä pidättää oikeuden lopettaa tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöjän pelitilin.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyvä 1win Casino,
Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.
Voisitko toimittaa meille todisteita tällaisista syytöksistä? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru .
Jään odottamaan vastaustasi.
Hyvää iltapäivää
Todisteet lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hei arpanpatel751,
Kasinon edustaja toimitti minulle todisteet. Näyttää siltä, että samaa kryptoosoitetta käytettiin kahden eri 1win Casinon tilin rahoittamiseen, mikä on ehdottomasti kiellettyä.
Voisitko kommentoida tätä?
Itse asiassa nuorempi veljeni käytti myös krypto-osoitettani, minkä vuoksi tämä tapahtui, enkä tiennyt näistä säännöistä, anna kotiutukseni, pidän huolen siitä lähtien, kun pelaan velkasummalla, myönnä nosto
Hei arpanpatel751,
Ymmärränkö tilanteen oikein, että veljelläsi on tili 1win Casinolla ja hän on käyttänyt kryptolompakkoasi tililleen?
Jään odottamaan vastaustasi.
Kyllä, veljeni käytti tiliäni krypton nostoihin ja talletuksiin, koska hänellä ei ollut aktiivista kryptotiliä, enkä ole tietoinen tästä ehdosta, minkä vuoksi annan tilini veljelleni. Olen todella pahoillani siitä, tee jotain ja tyhjennä minun vetäytyminen En tehnyt mitään vastaavaa tulevaisuudessa
Hei arpanpatel751,
Kahta eri kasinotiliä ei voida rahoittaa yhdellä maksutavalla AML:n (Anti-Money Laundering) vuoksi. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
