Argentiinalainen pelaaja voitti 800 000 pesoa 1win.com-sivustolla ja onnistui nostamaan kolme 120 000 pesoa kukin. Kun tilille oli kuitenkin yritetty kirjautua sisään 200 000 pesoa jäljellä, pääsy evättiin ja tuki väitti, että tiliä ei ollut olemassa. Pelaaja uskoi, että tili oli suljettu voittojen maksamisen välttämiseksi. Pelaaja ei vastannut valitusryhmän lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hyvää iltaa. Olen pelannut 1win.comissa jo jonkin aikaa. Viime yönä monien tappioiden jälkeen onnistuin vihdoin voittamaan. Sain 800 000 Argentiinan pesoa. Ainoa käytettävissäni oleva talletustapa on AstroPay. Kaikki meni hyvin. Tämä kasino sallii enintään 120 000 peson kotiutuksen tapahtumaa kohden. Pystyin nostamaan kolme kertaa, mutta minulla oli kaksi kotiutusta vireillä yli 8 tuntia ilman edistymistä. Klo 22.00 kirjauduin sisään pelatakseni tililläni olevilla 200 000 pesolla, mutta istuntoni suljettiin. Yritin kirjautua sisään uudelleen, mutta se ei sallinut minua. Puhuin naisen kanssa tukikeskustelussa ja annoin kaikki tietoni, mukaan lukien kuvakaappaukset onnistuneista nostopyynnöistäni. Hän vain kertoi minulle, että tiliäni, mukaan lukien sähköpostiosoitteeni ja puhelinnumeroni, ei ole olemassa 1winissä 😴 Minua on epäilemättä huijattu. Haluan apua. Jos ongelma ei ratkea, ilmoitan siitä kaikkia mahdollisia kanavia pitkin. He sulkivat tilini, jotta en voinut lunastaa palkintoani. Luulin sivuston olevan hyvämaineinen, mutta nyt näen sen olevan kaikkea muuta kuin. Mitä voidaan tehdä?
Hyvä eloyprosman14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää huomenta, kiitos vastauksestasi osoitteessa 1win.com. Aina käyttämäni pelit ovat peliautomaatteja ja rahani tulevat voitoista. Viimeisin lataukseni oli 250 000 dollaria ja onnistuin voittamaan 800 000 dollaria.. Onnistuin tekemään vain 3 nostoa 120 000, mikä on maksimi, jonka saan... 🥺
Minulla on kuitit 1win.com-sivustolta astro payn kautta tehdyistä nostoista. Luulen, että voimme löytää tapahtumanumeroiden avulla minulle maksaneen tahon ja heillä on oltava tilini, se on ilmeistä. Nyt he kertovat minulle, että tiliäni ei ole olemassa, eivätkä he vastaa minulle enää.
Kiitos vastauksestasi, eloyprosman14. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi toimita todisteet, että sinulla oli aktiivinen tili tällä kasinolla (kuvakaappauksia profiilistasi, vahvistussähköposti jne.). Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Välitä minulle myös kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä. Vaihtoehtoisesti voit lähettää kaiken tänne.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
