Kasino esti intialaisen pelaajan tilinsä, mikä viittasi petolliseen toimintaan heidän ehtojensa mukaisesti. Hänellä oli 182 000 ₹ lompakossa ja 761 000 ₹ odottavia nostoja. Valitustiimi päätteli, että valitus oli perusteeton, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja, mukaan lukien useat tilit ja epäonnistunut KYC/varmennus. Kasinon toimia pidettiin asianmukaisina toimitettujen todisteiden perusteella.
Minun 1 voittotunnukseni:- 74543668
he estivät tilini ilman erityistä syytä
he vastasivat postissa vain yhteen tähän
Samalla ilmoitamme, että kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöistä Yleiset ehdot -osio (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonlyöntiyhtiötä vastaan (monitili, ohjelmiston käyttö vedonlyönnin automatisoimiseen, pelaaminen välimiestilanteissa, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonlyöntiyhtiö varaa oikeuden estää tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöntiin osallistujan pelitilin.
Olen hermostunut koko elämäni säästämisestä juuttunut 1win
1) 182 000 ₹ jumissa lompakossa
2) 761 000 ₹ jumissa odottavassa nostopyynnössä
Pyydän ystävällisesti sinua kasinogurulle ja 1win ratkaisemaan ongelmani 943 000 ₹
hyvä 1win tiimi, nosta 18200 ₹ lompakkoni + 761 000 ₹ odottava nosto
lähetä tämä koko summa nostotietoihini, joita olen aina käyttänyt
kiitos 🙏🏻 tämä on koko elämäni säästö
Rakas Sujatha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
1) Luon 1win-tilini 3-4 kuukautta sitten ja tilin lukittu tarkalleen päivämääränä:- 27.6.2024 aikaan iltapäivällä
2) Pelasin kasinopelejä (lentäjä, noppakauppa)
3) tililläni on 182 000 ₹ lompakossa, jonka talletin ennen kuin tein jo noston, joka on vireillä 3 päivää ennen kuin tilini estetään
nyt saatavilla oleva saldo 182000 ₹ lompakossa
ja 761 000 ₹ odottamassa nostoa
kokonaissumma noin 943 000 ₹ tämä on omaa rahaani, ei voittoja tai bonuksia Lainasin rahaa perheeltäni ja ystäviltäni
Opin pelejä, jotka ovat saatavilla 1 voitolla 1 %:n riskitasolla, mutta nyt koko elämäni säästö- ja lainarahani jäävät jumiin tämä on minulle elämänkulku, tämä on minulle suuri summa!
im 100 % en tehnyt virheitä käsilläni jos on kysyttävää, todistan 100 %, että tämä on vain 1win järjestelmäongelma
Olen valmis todistamaan mitä tahansa haluan puoleltani
Ole hyvä, Casino guru -tiimi hylkää ongelmani, kiitos 🙏🏻 Pyydän sinua 🥺
Tee valitus Curacaossa, jossa 1win on lisensoitu
jos he eivät vastaa, koska olen taloudellisissa vaikeuksissa, ne varat, jotka talletan 1win, on velkasumma, jonka lainasin perheeltäni ja ystäviltäni. Ole hyvä ja auta minua 🙏🏻🥺
juuttunut summa on oma rahani yksi rupia, en myöskään ansainnut 1win vedolla
pyydän 1win tiimiä antamaan rahani takaisin 🙏🏻 pleaseee
Paljon kiitoksia, Sujatha, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Sujatha
Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1win Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
1win joukkue voit huomata sen. Olen aito pelaaja ja käytän tiliäni. Olen valmis varmistamaan itseni tämän suhteen. Kohdassa 9.7. Voin varmasti todeta, että en ole ylittänyt mitään noista, minulla ei ole monitiliä enkä käyttänyt ohjelmistoa vedonlyöntiin. Pelasin muutamia pelejä kasinollasi ja pidin noppavaihtopelistä, joten käytin pelin asetuksia vähentääkseni häviämisriskiä. Tästäkään huolimatta en saanut 1 voittoon enempää voittoja kuin talletukseni. Ymmärrä, etten ole syyllinen. Voin selittää ja todistaa syytöksen, jos annat minulle yksityiskohtaisen selityksen syytteestä, ja sinun on palautettava rahani takaisin alkuperäiseen nostoosoitteeseen. Siitä on jo yli viikko, ja kohtaan hankaluuksia. Ymmärrä tilanteeni ja poista tilini esto ja palauta rahani minulle. Olen myös valmis kohtaamaan vahvistuksen.
Huomaa, että olen valmis taistelemaan oikeudessa ja tekemään tietoverkkorikosvalituksen 1winiä vastaan, jos ongelmani ei ratkea nopeasti.
Hyvää iltapäivää
Todisteet lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
1win team Pyydän sinua palauttamaan talletussummani. Olen herkässä asennossa. Ne ovat lainattuja varoja. Se on minulle elämän tai kuoleman tilanne. Ole hyvä ja anna rahani takaisin. Se on pyyntö.
Turvatiimi, jonka kanssa puhuin, puhelutuki ja sanoin, ettei minulla ole useita tilejä tai ohjelmiston käyttöä.
He kertoivat minulle, että vaikka käyttäisit tiliä vielä yhdessä laitteessa, tili voidaan estää.
Tietoturvatiimi ymmärtää, että olen käyttänyt tiliäni 2–3 laitteellani verkkoyhteysongelmien vuoksi. Mutta uskon, että se ei ole virhe.
Ymmärrä tämä ja palauta tallettamani rahani.
En ole mikään huijari tai huijari. En todellakaan tiennyt siitä.
Mutta tämän vuoksi sinun ei tarvitse pysäyttää varojani.
Palauta 943363 rupiaa
tämä on vilpitön pyyntöni. Ymmärrä tilanteeni.
ole kiltti
1win-tilini estämisen jälkeen olen tiedustellut kaikilta. Selvitetään, onko näin käynyt kenellekään muulle. Huomasin, että myös ystävien serkku estettiin tilinsä samasta syystä, mutta hän kertoi saaneensa rahansa takaisin, kun hänen tilinsä estettiin.
En tiedä onko hän aito vai syyllinen.
Toivon, että 1win palauttaa myös rahani. Liitän alla todisteet. Häneen liittyen
hän kertoi nostaneensa krypton 48900.
Minulla on vilpitön pyyntö. Ole hyvä ja palauta minulle talletetut varat, olen valmis kaikkiin varmistuksiin.
Kasinoguru, ainoa toivoni olet sinä. Olen nähnyt verkkosivustollasi monia tapauksia, jotka koskevat samaa lauseketta 9.7 1winiltä, ja pelaajat saavat rahansa takaisin. Ole hyvä ja kasinoguru. Ainoa toivoni olet sinä. Elämäni riippuu tästä. Varmista, että saan talletukseni takaisin. Pyydän sinua vilpittömästi koko sydämestäni
Rakas Sujatha,
Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – useita tilejä ja epäonnistunut KYC/vahvistus. Valitettavasti onnistunut vahvistus on välttämätön, jotta voit nostaa varoja kasinotililtäsi. Koska et läpäissyt KYC:tä, kasino toimi ehtojensa mukaisesti.
Kyse ei ole vain laitteen/IP-vastaavuudesta, vaan pikemminkin muista tietystä datavastaavuudesta, jotka asetat molemmille linkitetyille tileille. Lisäksi vahvistit sen jopa itse antamalla meille kuvakaappauksia ja selityksen väitetyllä ystäväsi/serkkusi sähköpostiosoitteella, joka vastaa täsmälleen kasinon toimittamissa todisteissa näkyvää osoitetta. Jos rikot tahallisesti kasinon sääntöjä (hyväksytty rekisteröinnin yhteydessä), sinun tulee myös laskea seurauksiin.
Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .
Paljon kiitoksia, 1win Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
