The player from India reported that their account at 1win was blocked without any reason despite having completed the verification process. They expressed frustration about the situation, labeling the site as fraudulent. The Complaints Team investigated the issue and communicated with the casino, which provided evidence of fraudulent activity associated with the player's account. Consequently, it was concluded that the casino's actions were justified, and the player's complaint was rejected.
Intialainen pelaaja kertoi, että heidän tilinsä osoitteessa 1win estettiin ilman syytä, vaikka hän oli suorittanut vahvistusprosessin. He ilmaisivat turhautuneisuutensa tilanteesta ja pitivät sivustoa vilpillisenä. Valitustiimi tutki asian ja otti yhteyttä kasinoon, joka toimitti todisteita pelaajan tiliin liittyvästä petoksesta. Tästä johtuen pääteltiin, että kasinon toimet olivat perusteltuja, ja pelaajan valitus hylättiin.
Automaattinen käännös: