Egyptiläinen pelaaja kertoo, että heidän tilinsä 1win-verkkosivustolla on suljettu ilman syytä, mikä esti heitä nostamasta yli 2 999 999 Egyptin punnan voittojaan. Huolimatta siitä, että he ovat toimittaneet kaikki vaaditut asiakirjat tuelle 27. elokuuta, he eivät ole saaneet vastausta ilmoitetun 30 päivän kuluessa, ja nyt on kulunut yli 55 päivää tilin sulkemisesta.
Hyvä 85322318,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kiitos, että ymmärrät ongelmani.
• Voisitko kertoa, milloin loit kasinotilisi? - 5 kuukautta sitten
• Ymmärsinkö oikein, että kasino pyysi lisäasiakirjoja ennen tilisi estämistä? - Kyllä minulle on lähetetty kaikki asiakirjat 55 päivää valmiina, siellä turvallisuustiimi sanoi, että tämä voi kestää 14 päivästä 30 päivään, mutta minun tapauksessani jo 55 päivää valmiina,
Minulla ei ole yhteyttä, koska 1win-tiimi ei ole vastannut 55 päivään,
1win tuki ja live-chat toistuvasti jättäen minut huomiotta 55 päivän jälkeen,
Hyvä Kristina-mamma, kutsu 1win-tukiedustaja, jotta voin toivoa ongelmani ratkeavan.
Joudun ratkaisemaan monia valituksia casinoguru-tiimin kanssa,
Kutsu 1win edustaja.
Odotan casinogurun apua
Hyvä Casinoguru-tiimi,
1 Voita tuki ja live-chat jättävät minut huomiotta 55 päivän jälkeen,
Minulla on paljon rahaa tililläni, minkä vuoksi he eivät vastaa.
Eskaloi ongelmani ja kutsu 1win-tukiedustaja.
Rakas Kristiina äiti,
Ystävällisesti hylkää edellinen valitukseni, koska kirjoitin väärän sähköpostiosoitteen edelliseen valitukseen,
Tämä on edellinen valitukseni URL-osoite:
https://casino.guru/1win-casino-player-s-account-has-been-closed-without
Ystävällisesti hylkää edellinen valitukseni, koska täytän väärän sähköpostiosoitteen,
Kiitos
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
