Intialaisen pelaajan tili suljettiin kasinolla, mikä viittasi petollisiin toimiin, kuten usean tilityksen ja vedonlyönnin automatisointiin. Pelaaja kiisti nämä syytökset ja vaati todisteita väitetystä petoksesta. Totesimme, että koska pelaajan tilin saldo oli sulkemishetkellä nolla, emme voineet auttaa enempää. Kasinolla oli oikeus sulkea tili mistä tahansa syystä, jos he maksoivat pelaajan lailliset voitot. Valitus hylättiin näillä perusteilla.
1 voittotilini, jonka haluaisin, on 74602***
Olen luonut tilin toukokuussa 2024 en muista tarkkaa päivämäärää,
Tuskin he antavat minulle 10 päivää käyttää alustaansa
Sitten lähetän asiakirjat kyc-vahvistusta varten, mutta muutaman tunnin kuluttua he estivät tilini ja ilmoittivat tämän syyn
Tili on estetty sääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti:
Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöt, kohta Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonvälittäjäyritystä vastaan (monitili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, arbitraasitilanteissa pelaaminen, jos peli tiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonvälittäjäyhtiö varaa oikeuden lopettaa tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöjän pelitilin
Tämä on täysin 100-prosenttisesti vääriä syytöksiä minua kohtaan, en käyttänyt useita tilejä, minulla on vain yksi tili 1win-alustalla. Pyydän Casinoguru-tiimiä, pyydä heiltä todisteita ja jaa myös minut.
Hyvä harsh84759,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko käyttänyt jotain VPN:ää tai muuta IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Mikä oli tilisi saldo, kun kasino esti sinut?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Pelaan livekasinopelejä, kuten baccarat, en tiedä bonuksista, mutta joskus voitan joskus häviän en käyttänyt yhtään bonusta, tililläni ei ole saldoa ja tilini toimii oikein, mutta kun lähetän asiakirjoja kyc-vahvistusta varten esti tilini ilman todisteita
Vastaa nopeasti
Haluan todisteita
Olen pahoillani, mutta koska tilisi saldo oli sulkemishetkellä nolla, emme voi auttaa sinua enempää. Huomaa, että kasino voi valita, kenelle ne tarjoavat palvelujaan. Heillä on oikeus sulkea pelaajan tili mistä tahansa syystä, jos he maksavat pelaajan lailliset voitot.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
