Norsunluurannikon pelaaja, hävittyään yli 6 000 dollaria, halusi nostaa jäljellä olevan saldonsa ja häntä pyydettiin toimittamaan joitakin asiakirjoja numerolla 1win 29649737. Jopa asiakirjojen toimittamisen jälkeen hänen tilinsä on edelleen estetty heinäkuusta lähtien, ja hänellä on jäljellä 805 dollaria, eikä hän ole tehnyt sitä. sai vetäytymisensä. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun kasino löysi pelaajatilin kaksoiskappaleen ja piti yhden niistä auki.
Olen 1win 29649737:n laillinen asiakas, talletin paljon rahaa, kun menetin yli 6000 dollaria, päätin jäljellä olevan saldoni, mutta se ei saapunut kuukauden kuluttua, joten juttelen heille, he pyysivät toimittamaan asiakirjoja, jotka toimitin ilman ongelmia, mutta kesäkuusta lähtien rahojani ei ole vapautettu ja tilini on suljettu
he estivät tilini heinäkuusta lähtien,
He sanovat nyt, että tilini on estetty eikä sitä voida palauttaa, he lukitsivat tilini ilman todisteita, minulla ei ole muuta tiliä nimessäni, se oli jopa ensimmäinen tilini vedonvälittäjässä. Huomaa, että minulla on 805usd jäljellä
Vedon kasinoissa, kuten ruletissa, crashissa, pokerissa ja muissa jalkapallotuloissa
En käytä minkäänlaista bonusta
Hei Danielbrou,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, mistä lähtien tilisi on tarkalleen suljettu? Oletko koskaan ottanut yhteyttä kasinoon nostaaksesi jäljellä olevan saldosi sieltä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Päätös sulkea tilini on vastaanotettu heinäkuusta lähtien, kyllä otin heihin yhteyttä 3 kertaa tilin poistamiseksi ja he eivät edes vastanneet, viimeinen kun minulle lähetettiin viesti oli päätös sulkea, sen jälkeen ei vastausta kaikille viestini jälkeen.
sulje tämä tapaus, koska vanhempani on avattu uudelleen, kirjoitin selittääkseni kaiken yksityiskohtaisesti aiemmin, koska unohdin mainita toisessa tapauksessa, että pelasin kasinoa.
Rakas Danielbrou,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
