KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili on estetty petossyytösten vuoksi.

1win Casino - Pelaajan tili on estetty petossyytösten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: $300 000 ARS

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.1.2024 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli rekisteröitynyt 1win-vedonlyöntisivustolle ja huomasi, että hänen tilinsä oli estetty lausekkeen 9.7 mukaisten väitettyjen vilpillisten toimien vuoksi. Huolimatta yrityksistään kommunikoida yrityksen kanssa ja saada rahansa takaisin, hän ei ollut saanut vastausta. Kun pelaaja jakoi ongelmansa kanssamme, olimme kysyneet kasinolta heidän näkökulmaansa. Kasino oli maininnut useat pelaajaan liittyvät tilit eston syynä. He esittivät todisteita väitteensä tueksi. Näiden todisteiden perusteella päätimme, että kasinon toiminta oli perusteltua, mikä johti pelaajan valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää,


Useita viikkoja sitten kumppanini ja minä rekisteröidyimme 1win vedonlyöntitaloon, kummallakin omalla tilillään, haluamme todella mennä kasinolle ja lyödä vetoa, mutta huomasimme, että tilini esti:

"Samalla ilmoitamme, että sivuston käyttösääntöjen kohdan 9.7. kohdan Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt) mukaisesti, jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonlyöntiyhtiötä vastaan. (monitili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, välimiesmenettelyssä pelaaminen, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttö jne.), vedonlyöntiyhtiö varaa oikeuden estää tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedonlyönti ja vedonlyöntiin osallistujan pelitilin sulkeminen.


Näin ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. Pelitili riv*****@gmail.com on lukittu, eikä sitä voi palauttaa.


Yritin tuhansia tapaa puhua saadakseni rahani takaisin, mutta he eivät ole vastanneet minulle ollenkaan, haluan vain sen takaisin astromaksuun


Pelitunnukseni on 5*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei pedrorivera,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, haetko molemmat bonuksia kasinolla? Oletko koskaan pelannut samalla laitteella? Millaisia pelejä pelasit - kasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja mistä se koski?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Meillä ei ollut mitään bonusta, enkä muista käyttäneeni samaa laitetta mutta samaa IP-osoitetta.

Ja joka päivä kommunikoin sivun chatista ja sähköpostista, jonka lähetin heidät erikoistuneeseen tukeen useita kertoja, enkä saa vastausta.


Pelasin kasinopelejä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei pedrorivera,

Voisitteko neuvoa kuka loi tilin ensimmäisenä? Millaisia pelejä olette molemmat pelanneet? Käytitkö molemmat omia erillisiä maksutapojasi tallettamiseen? Onko jokin tileistä vahvistettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hän loi tilin ensin, pelasimme kasino- ja rulettipelejä, kyllä, käytimme maksutapojamme ja vahvistimme molemmat tilit

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei pedrorivera ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Niin kauan kuin vain IP-osoitteet olivat samanlaisia, kasino voi harkita päätöstään uudelleen erityisesti, jos olette molemmat varmennettuja. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos pedrorivera, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää 1win Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaaja estettiin, jos yksittäiset tilit on vahvistettu.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää


Tili on estetty sääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti:


Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöt, kohta Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonvälittäjäyritystä vastaan (monitili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, arbitraasitilanteissa pelaaminen, jos peli tiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonvälittäjä pidättää oikeuden lopettaa tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöjän pelitilin.


Haluamme myös kiinnittää huomiota siihen, että käyttäjän ilmoittamat tiedot toisen tilin onnistuneesta vahvistuksesta eivät pidä paikkaansa.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos 1win Casinon edustajalle. Voisitko toimittaa todisteet petollisesta toiminnasta sähköpostiini ( peter.c@casino.guru )? Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Haluaisin kiinnittää huomion siihen, että heillä on pidätettynä lähes 300 USD (Argentiinan pesoina) ja ne kieltävät minua luopumasta omaisuudestani.


Toisaalta haluan korostaa, että kaksi päivää sitten puhuin tuen kanssa ja he kertoivat minulle, että tili oli yhdistetty 12 muuhun tiliin ja että tämä oli syy tukkoon, jota voin lainata tietokoneelleni tai mitä tahansa asiantuntemusta sen varmistamiseksi, että se on täysin väärä.


Lähetä henkilöllisyystodistukseni, henkilöllisyystodistukseni, jossa on kasvot ja lasku minun nimissäni vahvistusta varten.


Lähetin lukemattomia sähköposteja, joissa vaadittiin selityksiä ja rahojani heidän sähköpostiinsa Turvallisuus (joka on vastuualue) en KOSKAAN saanut vastausta, he eivät vastanneet minulle milloinkaan, kerro jos he pidättävät sinulta 300usd eikä kukaan vastaa miten tuntisitko?

Hyvät herrat, vähän empatiaa. Puhun melkein joka päivä sivun tuelle ja he todella pitävät minua käsissään ja hyvin vähän he antavat minulle tietoa, on kuin he pitävät minut vitsinä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää


Todisteet lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tietojen antamisesta 1win Casinon edustaja.

Hyvä pedrorivera , kasino on toimittanut minulle todisteita useista tileistä. Tästä johtuen uskomme, että kasinon toimenpiteet ovat perusteltuja ja hylkäämme valituksenne. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista