KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili on estetty ilman syytä.

1win Casino - Pelaajan tili on estetty ilman syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 19 000 INR

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 29.1.2024 | Ratkaistu : 28.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Intialaisella pelaajalla oli ollut ongelma, kun hänen tilinsä oli estetty 1win nettikasinolla. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja toimittanut tarvittavat asiakirjat tarkastusta varten, hän ei ollut saanut vastausta yli kahteen viikkoon. Tämän jälkeen pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin saadakseen apua. Useiden yhteydenottojen ja lisäasiakirjojen toimittamisen jälkeen kasino suoritti vahvistusprosessin ja poisti pelaajan tilin eston. Pelaaja oli vahvistanut, että hän voi sitten päästä tililleen ja nostaa rahansa. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti valitusryhmän avustuksella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Sir, nimeni on Tarique A**** intiasta. käytän 1win-tunnusta viimeiset 5_6 kuukautta. yhtäkkiä 1win-tunnukseni ei ole auki, olen käyttänyt viimeksi 17. tammikuuta 2024. Kun yritän avata 1win-tunnukseni, se näkyy sähköpostitunnuksesi tai salasanasi on virheellinen Kun yritin nollata salasanani, sähköposti otp tulee sähköpostitunnukseeni ja laitoin email otp:n palauttamaan salasanani ja luomaan uuden salasanan. Mutta vain liikkuu (etsii) pitkään. Kun yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja annoin 1win-tunnukseni ja hän sanoi, että tilisi tunnuksesi on estetty ja he pyysivät minua lähettämään sähköpostia osoitteeseen " security@1win.xyz " joten tein niin ja minulta kysyttiin p.10.3 mukaisesti. Tietojen oikeellisuuden varmistamiseksi Yritys voi pyytää asiakirjoja, jotka vahvistavat Asiakkaiden henkilöllisyyden.


Suorittaaksesi kattavan ja objektiivisen tarkistuksen, anna seuraavat tiedot sähköpostiosoitteeseemme:

1. henkilöllisyystodistus;

2. sähkölasku ja todiste asuinpaikasta;

3. kuva kasvoistasi henkilöllisyystodistuksen kanssa hyvin valaistussa huoneessa;

asiakirjat vahvistusta varten ja sitten sain sähköpostin, että he etsivät ja palauttavat minut takaisin 14 päivän kuluessa, ja nyt on kulunut 14 päivää ja edelleen odotan heidän postiaan. Tililläni on jotain 19 000 RS, mutta he eivät vastaa minulle siellä. En vieläkään pääse kirjautumaan tililleni. Auttakaa minua herra.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä tarique9565,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kukaan ei kertonut minulle, mikä ongelma asiakirjojeni tarkistamisessa oli. Olen jo lähettänyt sähköpostin 17. tammikuuta 2024 tilin vahvistamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei tarique9565,

Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi. Olen lähettänyt postin osoitteeseen petronela.k@casino.guru ystävällisesti tarkista ja kerro minulle. Odotan vastauksianne. Ratkaise ongelmani mahdollisimman pian.

Kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Keskustele 1win kasinogurun kanssa ja ratkaise ongelmani. Tulen aina olemaan kiitollinen sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Odotan edelleen sähköpostivastauksia 1win-turvatiimiltä. Tämä on minulle erittäin turhauttava hetki. Haluan vain, että tilini vahvistetaan

Odotan vain heidän vastaustaan, vastausta ei ole vielä saatu. Kutsu kasinogurutiimi parempaan ratkaisuun, kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei tarique9565,

  • Olen pahoillani, mutta en ole vielä saanut sinulta sähköpostia. Voisitko selventää sähköpostiosoitetta, josta lähetit sen, tai yrittää lähettää sen uudelleen?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän sinua ratkaisemaan ongelmani mahdollisimman pian. Tämä on minulle erittäin turhauttava hetki. Tulen aina olemaan kiitollinen tästä työstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kutsu 1win kasinoguru ratkaisemaan ongelmani. Tänään on kulunut 28 päivää. Odotan edelleen sähköpostia turvallisuustiimiltä.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei tarique9565,

Pyydän vilpittömästi anteeksi, mutta en ole saanut sinulta yhtään sähköpostia. Oletko varma, että ne on lähetetty onnistuneesti? Ehkä voit yrittää lähettää pienempiä liitteitä erillisissä sähköpostiviesteissä sen sijaan, että yrittäisit sisällyttää kaikki asiakirjat yhteen sähköpostiin. Tämä saattaa auttaa varmistamaan onnistuneen toimituksen.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tarkista tällä kertaa, että olen lähettänyt sähköpostin erikseen sähköpostitunnuksellasi. Pyydän teitä ratkaisemaan ongelmani mahdollisimman pian. On jo pitkä viive.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ei vieläkään vastauksia 1win-turvatiimiltä. Olen jo odottanut 30 päivää yrityksen standardien mukaan. Ole hyvä ja ryhdy toimenpiteisiin tämän asian suhteen. Monta kertaa yritin ottaa yhteyttä 1win chat-tukeen ja puhelunhallintaan. Mutta ei apua heidän puoleltaan. Aina on sanottu, että ole hyvä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, tarique9565, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon rakas tuki.

Ratkaise ongelmani mahdollisimman pian. Jos minulta vaaditaan. Olen täällä milloin tahansa. Mutta ratkaise ongelmani ajoissa.

Kiitos etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ole hyvä ja vastaa, vastauksessasi on myös viivettä. Olen odottanut nyt useita päiviä ilman vastausta. Vastaa jo pitkään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tarique9565,

Ikävä kuulla ongelmastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Hyvä 1win Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen avaamiseksi ja/tai kiistanalaisten voittojen nostamiseksi?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon rakas branislav, että otit huoleni. Tulen aina olemaan kiitollinen tästä työstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

file chat-tuesta ei ole apua. Aina sanotaan noin. Erittäin turhauttava hetki minulle, jo 38 päivää on kulunut pyynnöstäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Yli 40 päivää aikaa tarkistaa, eikä 1win-tiimiltä saatu edes yhtä vastausta. Pyysin 1win-tiimiä vahvistamaan tilini mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän nöyrästi 1win turvatiimiä. Vastaa ja vahvista tilini.

Kiitos etukäteen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Todella huono 1win joukkueelta. Miksi et ratkaise ongelmaa. Ole hyvä ja ryhdy toimiin kasinoguru-tiimi tällainen petollinen 1win yritys. Ryhmässäni on vähintään 100 pelaajaa pelattavana 1 voitolla. Kerron kaikille, etteivät koskaan pelaa tuollaisessa huijaavassa yrityksessä. Huonoin yritys mitä olen koskaan nähnyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ratkaise ongelmani 1win turvallisuustiimi. Noudatan kaikkia sääntöjä ja määräyksiä. Kuinka poistaa tilin esto rikkomatta. Tiedän, että varmennus on tarpeen kaikille käyttäjille, mutta minulla on jo 50 päivää aikaa odottaa vahvistusta. Ilman vastauksiasi kuinka tilini esto poistetaan, joten pyydän nöyrästi sinua poistamaan tilini eston.kiitos etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Annamme vastauksen pian.



Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Osana vahvistusprosessia pyydämme sinua antamaan sähköpostin security@1win.xyz talletusten tiedot (täydennysshekit) elokuusta 2023 alkaen.



Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä tarique9565 ,

Voitko noudattaa yllä olevia ohjeita ja antaa kasinolle muutaman arkipäivän aikaa tarkistaa tarvittavat tiedot ja ilmoittaa meille päivityksestä tai edistymisestä?

Suosittelen, että toimitat kasinolle tiliotteet, joista käy ilmi talletuksesi, jotka olet tehnyt kasinolle elokuusta 2023 lähtien (mukaan lukien) tähän päivään asti ja/tai yksityiskohtaiset tiliotteet tietyistä talletuksista.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia 1win joukkueelle ja rakas branislav, joka vastasi minulle. Lähetän kaikki talletukset ja tilit tililleni 1. elokuuta 2023 alkaen tähän päivään asti. Minulla on 2 tiliä. Lähetän molemmat lausunnot. Kiitos etukäteen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ole hyvä ja ilmoita meille, kun se on tehty, tarique9565, jotta voimme pyytää kasinolta päivitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo lähettänyt sähköpostia turvallisuustiimille kaikki luotto- ja talletukset elokuusta 2023 alkaen. Kysy 1win casinolta. Kiitos etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 1win Casino -tiimi ,

Voitko lähettää meille päivityksen käyttäjän KYC:stä tai kuinka kauan tulosten saaminen voi kestää?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Olemme saaneet pelaajalta kirjeen, palaamme vastauksella varmuuden jälkeen.



Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos 1win tiimi vastauksestasi. Vahvista tilini mahdollisimman aikaisin. Kiitos etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä tarique9565,

Tuloksista tulee ilmoittaa myös sähköpostitse.

Ole hyvä ja anna kasinolle aikaa (oletetaan muutama arkipäivä) tarkistaa tilisi ja asiakirjat ja ilmoita meille, kun sinulla on uutisia tai päivityksiä.

Jos se kestää kauemmin, voimme kääntyä kasinon puoleen ja pyytää päivitystä uudelleen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos rakas branislav, ilmoitan sinulle varmasti kaikista 1win-tiimin päivityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän 1win-tiimiä vahvistamaan tilini mahdollisimman aikaisin, sillä on jo pitkä viive. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 1win Casino -tiimi ,

Voitko lähettää meille päivityksen käyttäjän KYC:stä tai kuinka kauan tulosten saaminen voi kestää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin uudelleen 1win-tiimiä, vahvista tilini mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän 1win-tiimiä vahvistamaan tilini mahdollisimman aikaisin, viiveellä on jo pitkä. Kiitos etukäteen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Palaamme tuloksiin pian.



Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Odotan innolla kuulevamme sinusta pian, 1win Casino -tiimi.

Siihen asti, kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi, tarique9565.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Vahvista tilini mahdollisimman aikaisessa vaiheessa 1 voiton joukkue. On jo odotettu liikaa aikaa. Kiitos etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Vahvistus on suoritettu onnistuneesti ja tulos on saatavilla.



Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Loistava! Kiitos paljon päivityksestä ja vahvistuksesta.


Hyvä tarique9565 ,

Voitteko ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin, antaa kasinolle useita arkipäiviä, kunnes se käsittelee kotiutuksen kokonaan, ja kertoa meille, kun ongelma on ratkaistu ja voin sulkea tapauksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos rakas branislav ja 1win joukkue. Tilini on nyt vahvistettu ja voin käyttää tiliäni ja nostaa summani. Kiitos vielä kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, tarique9565, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen nyt valituksesi vastaavasti järjestelmäämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos, 1win Casino Team, avustasi ja yhteistyöstäsi!

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista