Intian tilin pelaaja on estetty, mikä estää kotiutukset, mukaan lukien voitot yhdestä voitosta.
Tilini on estetty, enkä ole saanut rahojani yhdestä voitosta, eivätkä he ole antaneet minulle
tehdä yksi nosto
Hyvä jayatikrishali50,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lähetä minulle sähköposti, jonka sait kasinolta tilisi estämisen jälkeen. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Maam, minulla ei ole kuuma nosto ja olen myös suorittanut kyc:n ja minulla on tilillä 4000 rs ja he juuri estivät tilini, rahojani ei myöskään ole tullut, tulevatko rahani takaisin?
Voisitko tarkistaa, oletko saanut sähköposteja kasinolta tilisi estämisen jälkeen? Normaalisti kasino lähettää pelaajalle sähköpostin, jossa selitetään, miksi tili suljettiin. Jos olet saanut tällaisen sähköpostin, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Tätä tarvitaan tutkimuksemme kannalta. Kiitos.