Hei kasinoguru,
Haluan ilmaista huoleni 1win Casinosta.
Äskettäin avasin tilin 1winille sen jälkeen, kun yksi heidän agenteistaan suostutteli minut. Olen tehnyt talletuksia ja pelannut yksinomaan livekasinopelejä heidän alustallaan, ja olen kokenut sekä voittoja että tappioita.
Kohtasin kuitenkin ongelman, kun yksi nostoistani jäi odottamaan pidemmän aikaa. Kun otin yhteyttä heidän live-tukeen, minua kehotettiin lähettämään sähköpostia heidän tietoturvapalvelulleen, minkä tein välittömästi. Pyydettyjen asiakirjojen toimittamisen jälkeen vahvistukseni kesti odotettua kauemmin, mutta lopulta peruutukseni käsiteltiin.
Sitten aloin pelaamaan uudelleen, muutaman viikon kuluttua.
Myöhemmin, voitettuani 190 000 NGN, yritin aluksi nostaa 90 000 NGN, mikä onnistui. Kuitenkin, kun yritin nostaa jäljellä olevat 100 000 NGN, nosto jäi odottamaan poikkeuksellisen pitkään. Kun otin jälleen yhteyttä live-tukeen, minua kehotettiin ottamaan yhteyttä turvallisuuspalveluun vielä kerran.
Järkytykseksi turvallisuuspalvelu syytti minua petoksesta ja esti sen jälkeen tilini. Tämä on erittäin epäoikeudenmukaista, koska olen noudattanut kaikkia heidän ehtojaan, ylläpitäen vain yhtä tiliä ja osallistumalla vain live-kasinopeleihin.
Pyydän apuanne tilanteen korjaamisessa ja varojeni takaisinsaamisessa.
Hello Casino Guru,
I wish to express my concerns regarding 1win Casino.
Recently, I opened an account with 1win after being persuaded by one of their agents. I have been depositing and exclusively playing live casino games on their platform, experiencing both wins and losses.
However, I encountered an issue when one of my withdrawals remained pending for an extended period. Upon contacting their live support, I was instructed to email their security service, which I promptly did. After providing the requested documents, my verification took longer than expected, but eventually, my withdrawal was processed.
Then I started playing again, after like few weeks.
Subsequently, after winning NGN 190,000, I attempted to withdraw NGN 90,000 initially, which was successful. However, when I tried to withdraw the remaining NGN 100,000, the withdrawal remained pending for an unusually long time. After reaching out to live support again, I was advised to contact the security service once more.
To my dismay, the security service accused me of fraudulent activity and subsequently blocked my account. This is deeply unjust as I have abided by all of their terms, maintaining only one account and solely participating in live casino games.
I urge for your assistance in rectifying this situation and recovering my funds.
Automaattinen käännös: