KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili on estetty.

1win Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 000 CFA

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.10.2023 | Tapaus suljettu : 7.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Norsunluurannikon pelaaja oli odottanut vetäytymistään useita kuukausia. Kun hän oli toimittanut vahvistusasiakirjansa, kasino oli estänyt hänen tilinsä antamatta selitystä. Pelaaja oli selventänyt, että hän ei käyttänyt bonusta ja oli panostanut jalkapallopeleihin ja muihin kasinopeleihin. Emme kuitenkaan olleet voineet auttaa häntä urheiluvedonlyöntiin liittyvän asiantuntemuksen puutteen vuoksi ja olimme ehdottaneet häntä hakemaan apua urheiluvedonlyöntiin erikoistuneilta alustoilta. Kun avasimme valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä ja suoritimme lisätutkimukset, havaitsimme, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja omistamalla useita tilejä ja käyttämällä samaa maksutapaa niihin liittyvillä tileillä. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen 1win 29649737:n laillinen asiakas, talletin paljon rahaa, kun menetin yli 6000 dollaria, päätin jäljellä olevan saldoni, mutta se ei saapunut kuukauden kuluttua, joten juttelen heille, he pyysivät toimittamaan asiakirjoja, jotka toimitin ilman ongelmia, mutta kesäkuun jälkeen rahojani ei ole vapautettu ja tilini on estetty ilman syytä, auta minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Danielbrou,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?

Kerro ystävällisesti, milloin kasino esti tilisi. Oletko saanut selitystä, onko se estetty pysyvästi vai vain väliaikaisesti?

Mitä pelejä pelasit? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

he estivät tilini heinäkuusta lähtien, mitään selitystä ei löytynyt sen jälkeen, kun toimitin pyydetyt asiakirjat.

toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat, mutta heinäkuusta lähtien en ole saanut heiltä vastausta ja rahani on estetty.

Lyön vetoa jalkapallotuloista

En käytä minkäänlaista bonusta

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

He sanovat nyt, että tilini on estetty eikä sitä voida palauttaa, he lukitsivat tilini ilman todisteita, minulla ei ole muuta tiliä nimessäni, se oli jopa ensimmäinen tilini vedonvälittäjässä. Huomaa, että tililläni on 805usd jäljellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Danielbrou,

Kiitos paljon vastauksistanne. Valitettavasti meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria, mutta voin ehdottaa kolmea verkkosivustoa, jotka tekevät:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Toivon, että he voivat auttaa sinua ongelmassasi. Ymmärrä, että emme pysty neuvomaan sinua oikein, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyönnistä, emmekä pysty arvioimaan pätevästi kaikkia etuja ja haittoja. Siksi valituksesi hylätään nyt.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Selventääkseni pelejä, joita olen pelannut, korjaan sen, että lyönin vetoa kasinoissa, kuten ruletissa, crashissa, pokerissa ja muissa jalkapallotuloissa, en tiennyt, että minun pitäisi tehdä nämä tiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Danielbroun pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Pelaaja lähetti meille seuraavan viestin:

Hei, en pelaa pelkästään jalkapalloa, lyön usein vetoa kasinoiden kaatumisesta, ruletista ja pokerista, en tiennyt, että vastauksella on väliä


Paljon kiitoksia, Danielbrou, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Danielbrou,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua 1win Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 1win Casino,

Voitko kertoa lisätietoja siitä, miksi pelaajan tili on estetty? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Lähetettiin todisteet osoitteeseen michal.k@casino.guru . Katso tänne kiitos.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En käyttänyt mitään bonusta tai muita asioita, tämä on ensimmäinen tilini, jonka loin jollekin kumppanistasi, vaikka sulkisitkin tilini, tarvitsen rahani, koska en käyttänyt mitään bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi, 1win-tiimi. Olen vastannut ja odotan lisätietoja ymmärtääkseni tilannetta paremmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Vastaa sähköpostilla michal.k@casino.guru . Katso tänne kiitos.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi ja toimittamistasi todisteista, 1win-tiimi.


Rakas Danielbrou,

Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja - useita tilejä ja samaa maksutapaa niihin liittyvillä tileillä. Kasinoilla on erittäin tiukka käytäntö useiden tällä tavalla käytettyjen tilitapausten suhteen, ja kasino on toiminut kohdassa 9.7 mainittujen ehtojensa mukaisesti. kasinotiimi aiemmin.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.



Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista