Norsunluurannikon pelaaja oli odottanut vetäytymistään useita kuukausia. Kun hän oli toimittanut vahvistusasiakirjansa, kasino oli estänyt hänen tilinsä antamatta selitystä. Pelaaja oli selventänyt, että hän ei käyttänyt bonusta ja oli panostanut jalkapallopeleihin ja muihin kasinopeleihin. Emme kuitenkaan olleet voineet auttaa häntä urheiluvedonlyöntiin liittyvän asiantuntemuksen puutteen vuoksi ja olimme ehdottaneet häntä hakemaan apua urheiluvedonlyöntiin erikoistuneilta alustoilta. Kun avasimme valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä ja suoritimme lisätutkimukset, havaitsimme, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja omistamalla useita tilejä ja käyttämällä samaa maksutapaa niihin liittyvillä tileillä. Näin ollen valitus hylättiin.