KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili estetty sääntörikkomussyytösten vuoksi.

1win Casino - Pelaajan tili estetty sääntörikkomussyytösten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 14 000 INR

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.3.2024 | Tapaus suljettu : 14.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Intialaisen pelaajan tili estettiin sen jälkeen, kun hän oli suorittanut onnistuneesti KYC-vahvistuksen, koska hän rikkoi sivuston käyttösääntöjä, mukaan lukien mahdolliset vilpilliset toimet. Vaikka hän talletti 15 000 INR ja jäljellä oli 14 200 INR, kasino ei toimittanut mitään todisteita näiden väitteiden perustelemiseksi. Pelaaja oli pyytänyt selitystä ja jäljellä olevan talletuksen palautusta. Kun olimme pyytäneet todisteita kasinolta, paljastui, että pelaajalla oli päällekkäisiä tilejä. Tämän seurauksena emme voineet auttaa pelaajaa enempää ja hänen valituksensa hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, 1 voitto -tilini estettiin onnistuneen kyc-tilin vahvistuksen jälkeen, he sanoivat seuraavaa"Samalla ilmoitamme, että Sivuston käyttösääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti Yleiset ehdot -osio (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonlyöntiyhtiötä vastaan (monitili, ohjelmiston käyttö vedonlyönnin automatisoimiseksi, pelaaminen välimiestilanteissa, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttö jne.), vedonlyöntiyhtiö varaa oikeuden estää tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöntiin osallistujan pelitilin.

Näin ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(0, 91, 209);"> madhaure@mail.ru on estetty, eikä sitä voi palauttaa.

Huomaa, että uudelleenrekisteröinnin yhteydessä pelitilisi estetään ilman ennakkoilmoitusta." Tämä on viesti, jonka sain, mutta he eivät ole toimittaneet minulle todisteita näistä väitteistä, ja olin juuri tallettanut rahaa enkä ole vielä nostanut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casey,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Onko tililläsi oikeaa rahaa jäljellä? Omistatko enemmän kuin yhden tilin kasinolla vai omistaako joku muu kotitaloudestasi tilin siellä?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rekisteröidyin 1 voitolla viime kuussa helmikuussa, ja kyllä, minulla on 14200 rupiaa tilisaldossani, koska olin tehnyt 15000 INR talletuksen ja muistakaa, että talletuksen näkyminen tililläni kesti 3 päivää, en ole lunastanut bonusta. alkoi pelata lentäjää. Vasta sen jälkeen, kun olen yrittänyt kotiuttaa, kun 1 voitto pyysi ottamaan asiakirjoja kyc:lle. Sain viestin, että kyc-vahvistus onnistui, varojen nosto on nyt saatavilla. Kun yritin kirjautua tililleni, huomasin, että se oli estetty, otin yhteyttä tukeen, mutta he eivät antaneet minulle todisteita näistä väitteistä. Ja kyllä, minulla ei ole useita tilejä, mutta minulla on veli, jolla on myös 1 voiton tili, hän esitteli minulle yhden voiton viime kuussa. Haluan vain hyvityksen tallettamistani varoista, joita on jäljellä 14 200 INR

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casey ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Koska meidän on kerättävä todisteita kasinolta, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Peter ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Casey, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää 1win Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Tili on estetty sääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti:


Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöt, kohta Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonvälittäjäyritystä vastaan (monitili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, arbitraasitilanteissa pelaaminen, jos peli tiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonvälittäjä pidättää oikeuden lopettaa tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöjän pelitilin.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä 1win Casinon edustaja. Voitko toimittaa minulle todisteet petollisista toimista sähköpostiini? ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Annamme vastauksen pian.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Todisteet lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että annoit minulle tiedot 1win Casinon edustajalle.

Hyvä Casey , kasinon toimittamien todisteiden perusteella on selvää, että sinulla on päällekkäisiä tilejä. Se on alan standardi, jonka mukaan voit luoda vain yhden tilin henkilöä, kotitaloutta, maksutapaa jne. kohden. Tämän vuoksi emme voi auttaa sinua enempää ja hylkäämme valituksesi myöhemmin. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista