KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili estettiin.

1win Casino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 420 000 ₦

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.1.2023 | Tapaus suljettu : 23.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Nigerialaisen pelaajan tili estettiin ja hänen saldonsa pidätettiin, kun häntä syytettiin useiden tilien avaamisesta kasinolla. Kasino selitti, että tilit oli linkitetty, koska nostoihin käytettiin samaa maksulompakkoa. Pelaaja kertoi, että toinen tili kuului hänen veljelleen ja että hän oli käyttänyt veljensä lompakkoa, kun hänellä oli ongelmia vetäytyessään omalle tililleen. Valitettavasti toisen henkilön maksutavan käyttäminen on ehdottomasti kasinon ehtojen vastaista, joten valitus hylättiin. Valitus avattiin uudelleen pelaajan pyynnöstä ja uusia todisteita saatiin molemmilta osapuolilta. Kasino päätti maksaa pelaajalle hänen saldonsa tällä kertaa antaakseen ratkaisun tilanteeseen. Sitten pelaaja ilmoitti, että heiltä puuttui edelleen talletus, että se oli tehty onnistuneesti, mutta sitä ei hyvitetty heidän kasinotililleen. Pitkän keskustelun ja tutkinnan jälkeen kasino ilmoitti, että he eivät käyttäneet kyseistä maksupalveluntarjoajaa ja että vaikka tapahtuma oli suoritettu onnistuneesti, sitä ei ollut lähetetty heille. Kasino toimitti myös todisteita siitä, että aiemmin onnistuneet talletukset oli käsitelty eri palveluntarjoajan toimesta. Näiden todisteiden mukaisesti valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Minulla oli ongelmia noston kanssa, tilivastaava käski minua lähettämään viestin turvallisuustiimille 100-prosenttista varmennusta varten, tein sen ja sain vastauksen 40 minuuttia myöhemmin, että tilini on estetty


"Samalla ilmoitamme, että Sivuston käyttösääntöjen kohdan 9.7., Yleiset ehdot -osion (jäljempänä Säännöt) mukaisesti, jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonlyöntiyhtiötä vastaan (multi- tili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, välimiesmenettelyssä pelaaminen, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttö jne.), vedonlyöntiyhtiö varaa oikeuden estää tällaiset petolliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöntiin osallistujan pelitili.


Näin ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili i*****@gmail.com on estetty eikä sitä voi palauttaa.


Huomaa, että uudelleenrekisteröinnin yhteydessä pelitilisi estetään ilman ennakkoilmoitusta."


Olen melko varma, että en tehnyt mitään edellä mainituista, paitsi että automaattinen toistoominaisuus Live-ruletissa laskee. Jos minulla on odottamassa 375 000 nairan nosto, 3000+ nairan saldo ja 420 000 nairan odottava talletus, joita rahoitustiimi sanoi, että he eivät pysty ratkaisemaan tilini tukoksen vuoksi, haluaisin tiedän kuinka nostan rahani, koska en voi enää kirjautua tililleni. Kiitos.


Tilin tunnus: ****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, nuorempi veljeni, mutta tili estettiin vahvistuksen aikana, otin tapauksen tilivastaavalleni, minulle kerrottiin, että se oli petoksen tai vastaavan estämiseksi, olen käyttänyt tiliäni siitä lähtien ilman ongelmia, olen tehnyt useita talletuksia ja nostoja sen jälkeen.


Olen VIP-asiakas


En käytä bonuksia, opin kantapään kautta, että ne eivät ole sen arvoisia, mutta siellä on tämä aktiivinen rahat takaisin alustalla, en todellakaan ole varma kuinka se toimii.


Ja en edes voittanut, hävisin, talletin 420 000 jäljellä noin 378 000 ja 420 000 odottava talletus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos isikalujoshua01 vastauksesta.


Lunastiko sinä tai veljesi bonuksia kasinolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, isikalujoshua01 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei isikalujoshua01,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua 1win Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä 1win Casino,

Voitko antaa lisätietoja ja selvittää tarkalleen syyn, miksi pelaajan tili on estetty?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää!


Pelaajan tili estettiin sääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti - käyttäjän nähtiin käyttävän monitiliä, joka on yksityiskohdissa päällekkäinen.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei 1win Casino,


Kiitos tiedoista.


Toimita tätä tukevat todisteet sähköpostiini adam.m@casino.guru .


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää!


Olemme lähettäneet todisteet osoitteeseen adam.m@casino.guru.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei 1Win Casino,


Kiitos toimittamistasi todisteista, olen pyytänyt lisätietoja sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam, voinko päästä käsiksi lähetettyihin tietoihin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei isikalujoshua01,


Valitettavasti minulla ei ole lupaa jakaa kasinon toimittamia tietoja luottamuksellisuussyistä.

Voit pyytää kasinoa toimittamaan sen suoraan sinulle, mutta se on heidän harkintansa mukaan, jos he haluavat tehdä niin.


Kun saan lisätietoja, päivitän tänne.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Okei kiitos. He eivät vastaa viesteihin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää!


Lähetimme lisätodisteita sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei 1Win Casino,


Katso vastaukseni sähköpostitse.


Hyvä isikalujoshua01,


Voinko pyytää sinua selventämään veljesi etunimeä ja sitä, oletko molemmat tehneet nostoja kasinolta?


Jos olette molemmat tehneet nostoja, käytitkö molemmat samaa maksutapaa?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam,


Hänen nimensä on Kingpaul


Olen tehnyt useita nostoja, kun taas hän teki vain yhden ennen kuin hänen tilinsä estettiin


Käytimme molemmat kryptoa nostojen tekemiseen, vaikka luulen, että tarkoitat sitä, että jos me molemmat käytimme samaa kryptoosoitetta, niin kyllä hän yritti noin kahta minun, mutta nosto meni hänen, mikä nyt kun ajattelen sitä, yksi niistä on nykyinen nostonni oli. Jos tämä aiheutti tilini eston, en tiennyt, että siinä on mitään vikaa.


Puolustukseksi jouduin antamaan hänelle jopa kryptoosoitteeni käytettäväksi johtui 1WIN:stä (tästä tulee pitkä),


Joten viime vuoden lopulla minulla oli ongelma 1xbetin kotiutuksen kanssa, ja sen korjaaminen kesti yli kuukauden, joten päätin etsiä toista vedonlyöntialustaa. Sitten löysin 1WIN:n, kokeilin sitä ensimmäisen talletukseni pelattuani muutaman pelin. pelin peruutuksesta tuli ongelma, se odotti vain noin 2 päivää, joten lähetin tuelle viestin ja kysyin heiltä, mikä oli vialla, ja sanoin vain, että se oli ongelma maksupalveluntarjoajalta, että minun pitäisi peruuttaa ja yrittää uudelleen, kun olen käynyt edestakaisin noin viikon ajan. Luulen, että olin juuri luopunut siitä, että se oli huijaus, liittynyt heidän sähkekanavaansa antaakseni heille hetken mieltäni, kun sain tietää, etten voi lähettää viestejä, mutta voit kommentoida viestiä, joten valitin siitä, että ei voinut vetäytyä, pari tuntia myöhemmin saan viestin kahdelta tuntemattomalta, että hän näki kommenttini sähkeessä, yksi heistä Ghanasta kertoi mitä tehdä, ilmeisesti minun piti tehdä tarkistus, jota verkkotuki kätevästi ei koskaan mainittiin, hän laittoi minut läpi h Kuinka tehdä se, viikon kuluttua, jolloin tilini vahvistettiin, pystyin nostamaan, joten jatkoin sen käyttöä.


Nyt ongelma on tässä: yrittäessäni tehdä kotiutusta myöhemmin en ole varma kummassa kohtasin ongelman, USDT trc 20:n kautta nostamiseni hylättiin jatkuvasti, kokeilin Erc 20:tä, sitten muutaman yrityksen jälkeen Bitcoin (BTC) lopulta meni, aika meni. minulla jatkui sama ongelma, joten löysin tavan kiertää se, vain pienentääkseni nostosummaani tuhannella, toinen sähkeissä tapaamani kaveri sanoi, että se estää sinua nostamasta kaikkia rahojasi, en ole varma kuinka totta se on, mutta se jatkui, jos minulle olisi annettu pääsy tililleni, olisin voinut lähettää sinulle kuvakaappauksia tästä tapahtuvasta usein.

Joten joulukuun puolivälin tienoilla pääsen kotiin lomille, pikkuveljeni näkee minut pelaamassa rulettia ja sanoo, että minun pitäisi opettaa hänelle, joten käsken häntä rekisteröitymään ja tekemään talletuksen. Nyt tiedän kaiken, mitä kävin läpi aloittaessani kerro hänelle kuinka tehdä varmennus, jonka hän tekee vain saadakseen vastauksen, jossa sanotaan, ettei hänen tarvitse tehdä mitään varmennusta (langallinen oikea), joten hän pelaa ja yrittää tehdä nostoa, aivan kuten minun, se epäonnistuu / odottaa en muista kumpi rehellisesti, joten annoin hänelle Bitcoin-osoitteeni kokeillakseen jotain, hän yrittää uudelleen USDT:tä vielä kesken, joten käsken häntä ottamaan yhteyttä tukeen uudelleen, hän saa postia, jossa sanotaan, että hänen pitäisi lähettää pari asiakirjaa, minkä hän tekee. hän saa saman viestin kuin minä lähetin, kun tein omani, saat vastauksen 14 päivän kuluessa, noin 3 päivän kuluttua hän kertoo minulle, ettei hän voinut kirjautua sisään tililleen, kerron hänelle, että saattaa olla, että hänen nykyinen sivustonsa on kuollut, koska Minulla oli kerran ongelma, jossa pääsin sivustolle, ilmeisesti siellä on pari peilisivustoa d ne katoavat joskus, annoin hänelle nykyisen peilisivustoni, joka oli menossa, mutta hän ei silti pystynyt kirjautumaan sisään, joten pyydän häntä lähettämään viestiä tukeen, minkä hän tekikin, kunnes tänään hän ei ole vieläkään saanut vastausta, pari päivää myöhemmin menessään lompakkonsa kautta hän näkee nostonsa siellä ilmeisesti rahat olivat tulleet pari päivää aikaisemmin, hän yritti kirjautua sisään, mutta ei onnistunut.


Hän löysi toisen sivuston käytettäväksi, jatkoin tilini käyttöä normaalisti, nyrkkeilypäivänä saan puhelun Chrisiltä (mukava kaveri) ja sanoi olevansa 1WIN:stä, hän soitti kertoakseen minulle, että olen nyt VIP-asiakas ja minä minulla on oma johtaja, hän selitti minulle bonukseni, kysyi minulta, kuinka nautin alustasta, ja jos minulla oli ongelmia, kerroin hänelle nostoihin liittyvistä ongelmista, joiden hän sanoi olevan maksupalveluntarjoajan ongelma. ja veljeni tiliin liittyvä ongelma, hän sanoi, että minun pitäisi välittää hänelle yksityiskohdat ja tutkia sitä, minkä teinkin, sain häneltä palautetta muutama päivä myöhemmin, että turvallisuustiimi sanoi sen olevan petoksen estämiseksi, hän neuvoi, että nuorempi veljeni kirjoittaa turvallisuustiimille, josta kerroin hänelle, mutta hän sanoi, ettei hän halunnut käydä läpi kaikkea sitä stressiä, koska hänellä oli jo käytössään uusi alusta.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Jatkoin tilini käyttöä normaalisti, 4. tammikuuta yritin nostaa, USDT-nosto epäonnistui, kokeilin normaalia tapaani pienentää tuhannella, se epäonnistui aina 5. päivään asti, joten päätin käyttää Bitcoinia, joten kokeilin Bitcoin-osoitettani. , ja kyllä, sama koskee nuorempaa veljeäni, jota käytettiin tilillään, se vain jatkui, minulla oli ongelma odottavan talletuksen kanssa 3. tammikuuta, joten olin lähettänyt tilivastaavalleni viestin 4. päivänä tililleni odottavasta talletuksestani. Kun hän palasi minuun 6. päivänä ja pyysi lisäasiakirjoja talletukseni ongelmasta, mainitsin hänelle nostoon liittyvän ongelman, hän neuvoi minua lähettämään viestin turvallisuustiimille ja kertomaan heille, että haluan tehdä 100-prosenttisen varmennuksen. tein, noin 30 minuuttia myöhemmin saan sähköpostin, että tilini on estetty, ja näin päädyin tänne.


Olen pahoillani, että tämä on pitkä, halusin vain selittää koko syyn ja seurauksen. Syy, miksi minun piti kokeilla useita krypto-osoitteita, johtui nostoihin liittyvästä ongelmasta, ei siitä, että siihen liittyi rikos.


Kuten aiemmin sanoin, minulla ei ole kuvakaappauksia nostohistoriastani, koska minut on lukittu ulos tililtäni, jos ei, olisin voinut näyttää kuinka monta kertaa kotiutukseni on peruutettava ennen kuin voin nostaa, ja jokainen odotus kestää noin 3 tuntia, voin tarjota kuvakaappauksia chatistani tilivastaavani kanssa, vaikka suurin osa keskusteluistamme käytiin puhelun kautta, ja kuvakaappaus chatistani miehen kanssa, joka auttoi minua sähkeissä.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää!


Pyydetyt tiedot on lähetetty.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestä, isikalujoshua01,


Voinko pyytää sinua antamaan sen lompakon osoitteen, jota sinä ja veljesi olette molemmat käyttäneet? Varmistan, että viestisi pysyy yksityisenä.


Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei isikalujoshua01,


Pitääkseni sinut ajan tasalla, keskustelen edelleen tapauksestasi kasinon kanssa sähköpostitse. Laitan päivityksen tänne lähiaikoina.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam,


Kiitos, opetin, että unohdit minut hetkeksi sinne 😅.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Lähetti vastauksen sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Olen tarkistanut kaikki tiedot tässä tapauksessa vielä kerran.


Kasino on estänyt pelaajan tilin, koska se on yhdistetty toiseen tiliin käyttämällä samaa kryptovaluuttalompakkoa ja koska molemmilla tileillä pelattiin samoja pelejä samalla tavalla.


Pelaaja ilmoittaa, että toinen tili on hänen veljensä tili, joka on jo estetty noston saatuaan. Pelaaja on kertonut varsin avoimesti, että kotiutukseen käytetty lompakko kuuluu heidän veljelleen, ja tätä lompakkoa on käytetty kerran toisella tilillä onnistuneeseen kotiutukseen.


Tämän lisäksi useiden tilien tapauksessa pyrimme mieluummin määrittämään, onko useammalla kuin yhdellä tilillä saatu epäreilua etua.


Hyvä 1Win Casino,


Sanoit, että bonusjärjestelmää ei ole käytetty väärin, voitko selventää, ovatko molemmat tilit pelanneet samoja pelejä samanaikaisesti/samaan aikaan? Vai eivätkö he koskaan kirjautuneet sisään samaan aikaan?


Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Adam, lähetti sähköpostiisi tarkemmat tiedot, tarkista.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1Win Casino,


Kiitos antamistasi lisätiedoista.


Hyvä isikalujoshua01,


Tarkasteltuani kaikki toimitetut todisteet ja kaikki tämän tapauksen näkökohdat, valitettavasti minun on kerrottava, ettemme voi enää auttaa sinua tässä tapauksessa.


Vaikka voi olla totta, että toinen tili-/lompakko-osoite on veljesi osoite, kuten sanoit, ei voida kiertää sitä tosiasiaa, että hänen maksulompakkonsa käyttö on ehdottomasti vastoin tämän kasinon ehtoja ja ehtoja yleensäkin. .


Reilun uhkapelin koodeksin pelaajille https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players mukaisesti:

"Maksut

Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi. "


Koska olet ilmoittanut, että et ole maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallisi sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon tässä asiassa. tapaus.


Näin ollen tämä valitus hylätään. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä valitus on avattu uudelleen pelaajan pyynnöstä.


Hyvä 1Win Casino,


Olen pyytänyt sinulta lisätodisteita tästä tapauksesta sähköpostitse. Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut pyyntöni?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää.


Vastaus lähetetty sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, 1Win Casino.


Hyvä isikalujoshua01,


Olen saanut lisää todisteita kasinolta. Aiemmissa sähköpostiviesteissäsi ilmoitit, että lompakko, jonka osoite on TAKqa2myYLNDynCtLwB3itn22Wqbb9b1BM, kuuluu veljellesi, etkä ole käyttänyt sitä tililläsi.

Kasinon toimittamien todisteiden mukaan samaa osoitetta on käytetty tililläsi 30.11.2022 ja 1.12.2022. Veljesi tili rekisteröitiin vasta 17.12.2022.

Osaatko selittää, miten tämä voi tapahtua?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam, siitä on aikaa, sain juuri tietää, että tein suuren virheen, mutta ennen kuin selitän, haluaisin tietää, onko kasino toimittanut todisteen, että tein vahvistetun noston tämän osoitteen kautta TAKqa2myYLNDynCtLwB3itn22Wqbb9b1BM


Jään odottamaan vastaustasi, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam,


Aioin odottaa vastaustasi, mutta sitten tajusin, että jos teen niin, siitä on kaksi viikkoa.


Joten tässä on sopimus alun perin, kun näin viimeisen viestisi. Aioin kieltää käyttäneeni tätä osoitetta tililläni, koska tiedän, etten käyttänyt mitään talletus- tai kotiutustapaa, joka ei kuulu minulle. Päätin tarkistaa Osoitteen tronscanissa, huomasin muutaman tapahtuman omaan osoitteeseen, joten aloin tarkistaa kaikki lompakkot (minulla on pari), ja todellakin löysin sen, se on toinen lompakkoni luottamuslompakossa. Joten ilmeisesti se on yksi lompakoistani, jota kutsuttiin nuoremmalle veljeni ja sanoi käyttäneensä yhtä minun lompakoistani, koska hänellä ei ollut sellaista. Hassua on, että minä itse asiassa lähetin hänelle tronin lähettämään usdt:n, en edes tiennyt, että se oli vetäytymistä 1winistä.

file


En sano tätä vain saadakseni rahani takaisin. Aluksi soitin hänelle vain kysyäkseni, mihin osoitteeseen hän käytti nostoa, joten oletin vain, että se oli hänen, se oli minun virheeni, koska pyydän anteeksi. Annan linkin tronscaniin, jonka voit tarkistaa, sekä Tronilla että Usdt:llä ei ole juuri mitään tapahtumia, vain 3 nostoa kaikki osoitteeni (TMrXHSun9i4XhBZ6VdyvkdFRyVuA8n2xUV - se jota käytän nostoihin 1win), osoite on suhteellisen uusi ( 19. marraskuuta 22), en muista, mitä varten loin sen.


Ollakseni rehellinen, en todellakaan muista käyttäneeni sitä 1win-pelissä, se on mahdollista, mutta jos tein, että kotiuttaminen ei mennyt läpi, selitin sinulle aiemmin kuinka nostoja peruutetaan jatkuvasti ilman syytä, tämä oli luultavasti yksi Näissä tapauksissa en todellakaan voi tässä vaiheessa sanoa tarkalleen, mitä lompakko-osoitetta yritin tililläni, koska, kuten selitin alussa, ennen kuin tiesin, että varmistus esti noston, kokeilin useita lompakoita 1winin asiakastuen suosituksen mukaisesti. .


Adam, kuten sanoin aiemmin, olen lukittu ulos tililtäni, joten minulla ei ole pääsyä tapahtumahistoriaani, mutta Jumalalle olen varma, että kaikki tililläni käytetyt talletukset ja nostot kuuluvat minulle, jos ne anna minulle luettelo, lähetän heille todisteet.


Jos nyt se, mitä he sanovat, on totta, en ymmärrä, miksi he eivät vapauta rahojani, koska periaatteessa he (1win) sanovat, että osoitettani käytettiin tililläni ennen kuin sitä käytettiin nuoremmille veljilleni. tili suljettiin, mutta hänen rahansa vapautettiin.


Tässä on linkki tronscaniin https://tronscan.org/#/address/TAKqa2myYLNDynCtLwB3itn22Wqbb9b1BM/transfers


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1Win kasino,


Voitko selventää, miksi toinen tili (joka kuuluu pelaajan veljelle) suljettiin ja onko saldo nostettu?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Adam, lähetti lisätietoja sähköpostiisi.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,


Tapauksesta keskustellaan edelleen sähköpostitse, kun saan vastauksen kasinolta, annan johtopäätöksemme tästä tapauksesta.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Huolimatta siitä, että esto ei ole kohtuuton eikä sitä voida kiistää, olemme päättäneet tavata pelaajan puolivälissä ja hyväksyä 375 000 NGN:n varojen noston BTC-lompakkoon.

Hyvä isikalujoshua01, tarkista kuitti lompakostasi.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä 1Win Casino.


Hyvä isikalujoshua01,


Selvennä, jos katsot asian nyt ratkaistuksi.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam, siitä on aikaa


Ratkaistu?, sanon ei, jotkut saattavat sanoa, että olen ahne, mutta haluan tuoda esiin pari asiaa 1win kannalta. Syy siihen, miksi rahani pidätetään, johtuu seuraavista syistä:


1. Suosittelin sinulle uuden asiakkaan (veljeni)


2. Käytin lompakkoani molemmilla tileillämme (tietämättä sen aiheuttavan ongelmia), mutta maksujärjestelmääsi liittyvien ongelmien vuoksi, joista valitin tuelle ja tilivastaavalleni, joita et vaivautunut korjaamaan. sillä joka kerta, kun minun piti kokeilla eri lompakkoosoitetta, se johtui siitä, että kotiutukseni peruutettiin jatkuvasti ilman syytä.


Btc:n kautta vapauttamasi 395 000, sinulla on tiedossa, että yritin nostaa lainaa 3-5 kertaa usdt:n kautta, se ei mennyt läpi, ennen kuin minun piti nyt kokeilla btc:tä pari kertaa ennen kuin tilini estettiin, tämä voit vahvistaa.


Joten syytän sinua siitä, koska olen pelannut sivustolla, jonka löysin tältä alustalta äskettäin (wild.io), enkä ole koskaan saanut krypton nostoa hylätyksi.


3. Ne 420 000, jonka päätät pidättää, on rahaa, jolle en saanut vastinetta, koska se ei koskaan näkynyt tililläni, ja koska luotin palveluusi, että ongelma ratkeaisi, menin eteenpäin ja talletin vielä 420 000, kun en nähnyt. ensitalletus 24 tunniksi. Muistan, että otin yhteyttä pankkiini kysyäkseni tapahtuman tilaa ja minulle kerrottiin, että se meni läpi, tilivastaavani kysyi minulta, haluanko hakea takaisinmaksua ja sanoin ei, että jos se meni läpi, ratkaiset sen. se. Ilmeisesti luottamukseni oli väärä.


Joten Adam & 1win Haluaisin kysyä, jos olisit minun asemassani, harkitsisitko puolet rahoistasi takaisin oikeudenmukaisuutta tämän kaiken kanssa?


Kiitos.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää.


isikalujoshua01, jos et ole saanut ilmoitettua talletusta, lähetä kuitti, joka vahvistaa sen olemassaolon, käsittelemme pyynnön ja autamme sen ratkaisemisessa.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös


Hyvä 1win, liitä liitteenä tarvittava maksutosite,


Ensimmäinen on PSP:n maksutili,


Toinen on tapahtumakuitti,


Kolmas on tilin tila, jossa mainittu maksu näkyy,


Neljäs on kuvakaappaus sivustollasi olevasta tapahtumahistoriasta, jossa näkyy, että maksu on vielä kesken, otettu yli 24 tunnin kuluttua mainitusta talletuksesta. Korostettu punaisella on mainittu tapahtuma, vihreällä on keltainen on tapahtuma, jonka tein seuraavana päivänä ja joka meni läpi.


Jos olet ollut kuitin ja tiliotteen pdf-tiedostot, ilmoita minulle, jotta voin lähettää ne sähköpostitse, en näytä pystyvän lataamaan asiakirjoja tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetä PDF-tiedostot sähköpostiin: security@1win.xyz


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

PDF-dokumentit lähetetty osoitteeseen security@1win.xyz, vahvista vastaanottaminen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tiedot on vastaanotettu, tarkistamme tiedot ja palaamme päätöksellä.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki, kiitos vastauksistanne.


Hyvä 1Win Casino,


Jatkamme ajastinta ja odotamme lisäpäivitystä.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Asiakas toimitti shekin, jonka palveluntarjoaja tarkistuksen jälkeen katsoi sivustolla "Onnistuneeksi" ilmoitetulle talletukselle.


Käyttäjä väittää, että oli kaksi samansuuruista talletusta, joista toista ei hyvitetty. Pyysimme myös toista tarkistusta ongelman ratkaisemiseksi. Odotamme tietoja.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1Win Casino,


Voitko toimittaa meille päivityksen edellä mainitusta toisesta tarkistuksesta?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Asiakas ei vastannut viimeiseen pyyntöön.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen hämmentynyt, kun sanot asiakkaan tarkoittavan minua vai maksupalveluntarjoajaasi?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1Win Casino,


Selvennä viimeistä vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää.


Hyvä isikalujoshua01, Antamasi sekki koskee talletusta, joka on onnistuneesti hyvitetty tilille ja aktivoitu sivustolla.

Jos väität tehneensä kaksi 420 000 NGN:n talletusta ja yhtä niistä ei hyvitetty, lähetä molemmat shekit. Olemme pyytäneet sinulta nämä tiedot sähköpostitse. Viimeiseen pyyntöösi ei vastattu.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam, 1 voitto,


En vastannut, koska rehellisesti sanottuna en saanut yhtään sähköpostia 1winiltä, vain tarkistin sekä roskapostini että postilaatikkoni, ei mitään.


Valitettavasti minulla ei tällä hetkellä ole kuittia toisesta kopiosta, joka meni läpi neljännellä, pankkisovellukseni sallii sinun luoda kuitin vain rajoitetun ajan sisällä ja näyttää siltä, että olen jo kauan ohittanut sen, ainoa syy, miksi minulla on se, joka ei mennyt läpi, johtuu siitä, että lähetin sen aiemmin tilivastaavallesi Chrisille tammikuun neljäntenä päivänä.

Hän on tietoinen tästä, ja talousosastosi aikoi korjata sen, mutta he sanoivat, että se ei onnistunut, koska tilini oli estetty. He ovat työtoverisi, jotka puhuvat heidän kanssaan vahvistaakseen.


Otan yhteyttä pankkiini ja katson, saanko kuitin.


Sillä välin mielestäni aiemmin lähettämieni asiakirjojen pitäisi riittää, jos olet tarkistanut ne oikein


[ Adam, seuraa mukana ja ilmoita minulle, onko selitys riittävän selkeä vai ei]


punaisella ympyröitynä on kyseinen talletus, joka on päivätty 3. tammikuuta 2023, 23:14

Tämä on kuitti tapahtumasta päivätty

3. tammikuuta 2023, 23:16:48

Tämä on tiliotteeni talletuksen tekopäivästä siihen päivään, jolloin tilini estettiin, punaisella ympyröitynä on talletus.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös


Nyt keltaisella ympyröitynä on talletus, joka meni läpi 4. tammikuuta 2023, 20:52, nyt näet, että tämän talletuksen arvo on kirjoitettu vihreällä eikä sen vieressä ole odottavaa kuvaketta.


Tämä kuvakaappaus on otettu 6. tammikuuta, kun tilini oli estetty (näet sen yläreunasta kirjautumisen ja rekisteröitymisen, onneksi sovelluksessa on virhe ja se oli edelleen viimeisellä sivulla, jota käytin yrittäessäni kirjautua sisään).


Siinä näet 375 000 noston, jonka tein btc:n kautta 5. tammikuuta ja joka on julkaistu. Nyt huomaat, että 3 päivää sen jälkeen, kun tein kaupan 3. tammikuuta, se on edelleen vireillä.



Tämä on sama tiliote, keltaisella ympyröitynä on tapahtuma, joka on tehty neljännellä (tarkista arvo ja päivämäärä).


Sinulla on nämä asiakirjat pdf-muodossa. Näistä näkyy selvästi, että tein 3. tammikuuta talletuksen, jolle en koskaan saanut arvoa. Pyytämäsi kuitti on 4. tammikuuta tehdystä tapahtumasta, joka meni läpi, otan yhteyttä pankkiini, toivottavasti saan sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1Win Casino,


Pelaajan antamien lausuntojen perusteella näyttää todellakin siltä, että yhtä talletusta ei ole hyvitetty.

Pystytkö selventämään tilannetta?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Adam, olemme aiemmin toistuvasti tarkentaneet, että asiakas toimittaa shekin hyvitetystä talletuksesta. Jos meidän suunnassamme oli kaksi poistoa, tarvitaan myös toinen tarkistus, jotta maksun tarjoaja voi tarkistaa, oliko luottoa.


Jos isikalujoshua01 toimitti yhden shekin, miksi ei voi lähettää myös toista?

Emme kieltäydy ratkaisemasta ongelmaa, mutta tarvitsemme lisätietoja - nimittäin kaksi tarkistusta, jotka vahvistavat molemmat tapahtumat.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1win, vastaus kysymyksiisi käsiteltiin edellisessä viestissäni.


Sain vastauksen pankista ja minun pitäisi mennä pankkiin hakemaan se, tänään ja maanantaina on pyhäpäivä, joten aikaisintaan saan sen tiistaina.


Minä ja myöhemmin Adam yritimme huomauttaa, että toimitetut asiakirjat ovat riittävät osoittamaan, että tehtiin talletus, jolle en saanut arvoa.


Mutta koska vaadit, yritän saada kuitin.


Sillä välin yllä olevat kuvakaappaukset ovat pankkisovelluksestani molemmille tapahtumille, ehkä ne sisältävät tiedot, joita maksupalveluntarjoajasi vaatii tapahtumien vahvistamiseksi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,


Oletko saanut tarvittavat tiedot pankistasi? Ole hyvä ja kerro tilanteesta.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam,


Valitettavasti sitä ei voi luoda, menin paikalliseen konttoriini tiistaina sitä ei voitu tehdä, matkustin koko matkan osavaltion päämajaan perjantaina, sanottiin sama asia: "Voin luoda sen vain sovelluksen kautta, jos sitä ei ole siellä sitten on kulunut liikaa aikaa".


Minua käskettiin antamaan tämä kuvakaappaus 1winille. Thr Bank sanoi, että se sisältää tarvittavat tiedot, jotta asianomainen rahoituslaitos voi vahvistaa tapahtumien tilan.



Se sisältää päivämäärän, kellonajan, lähettäjän tilinumeron ja ennen kaikkea tapahtumaviitteen.


Nämä ovat kuvakaappauksia molemmista tapahtumista. Haluaisin, että 1win lähettää tämän maksupalveluntarjoajalle tarkistettavaksi.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä isikalujoshua01.


Hyvä 1Win Casino,


Pystytkö nyt tarkistamaan tapahtumat?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Lähetimme palveluntarjoajalle pyynnön talletuksen tietojen selventämiseksi, odotamme päätöstä.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia 1Win Casino,


Jatkamme ajastinta odotellessamme lisätietoja.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Valitettavasti vastausta palveluntarjoajalta ei ole vielä saatu, se vie hieman enemmän aikaa.

Toivotaan ymmärrystä.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei 1Win Casino,


Kiitos, että ilmoitit meille, annamme enemmän aikaa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Palveluntarjoaja vastasi, että tällaista maksua ei havaittu meidän puoleltamme.

Maksupalveluntarjoaja ilmoittaa myös, että asiakkaan on otettava yhteyttä pankkiin ja pyydettävä VA tai SID - sisäinen tapahtumanumero.

Pankki vahvistaa siis varojen siirron maksupalveluntarjoajalle.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,


Koska kasino on ilmoittanut, että puuttuvaa talletusta ei havaittu heidän puoleltaan, voitko saada tiedot pankistasi edellä mainitulla tavalla?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,


Ole hyvä ja vastaa edelliseen kysymykseeni. Jatkan ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos emme kuule sinusta tämän ajan kuluessa, valitus hylätään.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1Win Casino,


Nyt kun pelaaja on antanut nämä tiedot, voitko antaa päivityksen tilanteesta?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Pyyntö varmistettiin, palveluntarjoaja ilmoitti seuraavaa:


"Tapahtuma 999035230104205359497983946068 vastaanotettiin vain - hyvitettiin.


Toista maksua varten varat olisi pitänyt palauttaa asiakkaalle, jos niitä ei palauteta, asiakkaan on otettava yhteyttä pankkiin hyvitystä varten."


Koska toista maksua ei siis saatu meidän puoleltamme, rakas isikalujoshua01, suositusten mukaisesti, sinun on otettava yhteyttä pankkiin hyvityksen tilan selventämiseksi, jos näin ei ole vielä tapahtunut.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä SID, jonka juuri vahvistit saamasi, on tapahtuma, jota en saanut 1win-tililleni. Toinen on se, jolla vahvistit vetäytymiseni. Tarkoitan sitä, että tätä tapahtumaa, jonka olet vahvistanut hyvitetyksi, ei ole talletettu 1win tililleni.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nämä tiedot annetaan sen jälkeen, kun olet ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, joka tarkasti tiedot ja antoi yksityiskohtaisen vastauksen. Ilmeisesti maksujärjestelmän edustajalla on enemmän tietoa talletuksestasi ja vastaus on oikea.


Saimme vain yhden tapahtuman, toinen hylättiin ja palautettiin pankkiin. Lisäksi tämän poiston ongelman ratkaisemiseksi sinun on otettava yhteyttä pankkiin.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, et ymmärrä pointtiani, liiketoimia ei tehty samaan aikaan, ne tehtiin päivän erillään toisistaan, tämä, jonka juuri vahvistat, oli ensimmäinen jonka lähetin 3. tammikuuta, jota en saanut, lähetin toisen 4. tammikuuta, jonka sain, pelasin rulettia hävisin pari peliä, jäi 398 500 anna tai ota, olet antanut minulle 395 00 pitäisi olla n. 3500 jäljellä tilillä.


Tilini suljettiin 5. päivänä, rahat eivät olleet näkyneet tililläni ennen kuin se suljettiin. Nyt vahvistat juuri, että olet saanut rahat, jotka talletin 3. päivänä, mikä on hyvä asia, mutta rahat eivät koskaan päässeet 1win tililleni.



Näet tästä tilini kuvakaappauksesta, että 3. tammikuuta tallettamani rahat eivät päässeet tililleni, se on edelleen vireillä, mutta se, jonka talletin 4. tammikuuta, oli jo tililläni, se näkyy vihreänä . Antamani SID on 3. tammikuuta tapahtuneesta tapahtumasta, jonka vahvistit juuri hyvitettävän tilillesi. Joten paitsi että yrität kertoa minulle, että rahat 3:lle hyvitettiin talletukselleni 4. päivänä, en todellakaan ymmärrä, ja jos väität näin, soitan pankkiin, jotta he toimittavat SID:n 4. tammikuuta tapahtuma, joten näet, että tein kaksi eri maksua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Älä ota yhteyttä pankkiin numeroa varten, koska lähetit numerot jo lähettämästäsi tiliotteesta. Näin ollen meillä oli mahdollisuus tarkistaa 420k NGN:n maksutiedot ja antaa vastaus.

Saimme vain yhden kaupan.

Talletuksesi ei ole vireillä. Teit kolme yritystä, joista yksi oli "hylätty" -tilassa, toinen "ei maksettu" - tämä tarkoittaa, että ei yritystä, kolmas talletus tilassa onnistui.


Toistamme, että sinun on otettava yhteyttä pankkiin hyvitystä varten.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Ah, näen, että SID on ylhäällä 4. tammikuuta, mutta pankki sanoo, että se on onnistunut ja he ottivat yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja että he sanoivat myös sen onnistuneen, joten joko joku valehtelee tai tässä on useampi kuin yksi välittäjä kauppa. Sinun on vahvistettava jotain minulle maksupalveluntarjoaja, johon otat yhteyttä, onko se Budpay?


Tämä oli tili, joka luotiin minulle 1winissä, kun tein siirron, se on Budpaysta, joten haluaisin tietää, onko tämä PSP, johon otat yhteyttä vai ovatko he vain yksi välittäjä, jos näin on, ongelma saattaa johtua heistä. .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1win Casino,


Katso vastaukseni sähköpostitse.


Hyvä isikalujoshua01,


Olen pyytänyt kasinolta lisätietoja tukeakseni sitä, mitä he ilmoittivat tapahtuneen puuttuvan talletuksen kanssa, mutta haluaisin myös kysyä, voitko toimittaa pankiltasi saamasi viestin, jossa todetaan, että maksu on onnistunut ja ei palautettu sinulle?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,


Vastaa kysymykseeni koskien pankin todisteita.

Jatkan ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos emme kuule sinusta tämän ajan kuluessa, valitus hylätään.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam, kaikki keskustelut käytiin joko henkilökohtaisesti tai puhelimitse, ilmoitin heille vastauksesta, jonka 1win käskettiin ottaa heihin yhteyttä tänään, kun he tutkivat asiaa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei isikalujoshua01,


Kiitos päivityksestä. Odotamme lisäuutisia siinä tapauksessa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä isikalujoshua01,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam, olen ollut jatkuvasti yhteydessä pankkiin, mutta he sanovat, että se oli onnistunut heidän lopussaan, ja mikä pahentaa asiaa, on se, että PSP vastaa heille, että se oli onnistunut. En tiedä, että 1win pystyisi toimittamaan minulle vastauksen PSP:ltä, että se ei onnistunut, joten voin välittää sen heille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei isikalujoshua01,


Voitko antaa todisteita tästä yhteydenpidosta pankkisi kanssa, jossa todetaan, että tapahtuma onnistui?

Tässä vaiheessa ei ole selvää, mitä mainitulle talletukselle on tapahtunut ja tarvitsemme todisteita molemmilta osapuolilta jatkaaksemme. Kuten mainitsin, olen jo pyytänyt kasinolta lisätietoja.

Voitko kenties saada sähköpostin pankista ja lähettää sen sitten minulle ( adam.m@casino.guru )?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei isikalujoshua01,


Vastaa ja anna asiaankuuluvat tiedot, sillä niitä tarvitaan tilanteen lisäselvittämiseksi.

Jatkan ajastinta 7 päivällä, mutta jos et saa vastausta tuona aikana, valitus hylätään.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam,

Pahoittelut vastauksen viivästymisestä ja kiitos kärsivällisyydestäsi. Olen edistynyt tutkimuksissani, sillä aiemmin totesin, että keskusteluni pankkini kanssa ovat puheluita, joten valitettavasti minulla ei ole kuvakaappauksia lähetettäväksi, yritin nauhoittaa viimeistä keskusteluani pankin kanssa, mutta valitettavasti kun pelasin sen ei

audio. Laitan mukaan puhelulokin pankista.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Pankki on tehnyt minulle selväksi, että he ovat suorittaneet tapahtuman loppuun ja rahat lähetettiin onnistuneesti määrätylle tilille. Pankki on ottanut Budpayhin yhteyttä useaan otteeseen, ja Budpaylta saatu vastaus on, että kauppa onnistui. Liitän mukaan kuvakaappauksia pankin puhelulokistani, ja näet, että olen ollut puhelulokissa heidän kanssaan tämän tapahtuman tekemisen jälkeen.


Saatuani nämä tiedot otin itse Budpayhin ja kerroin heille, että en ole koskaan saanut arvoa tälle tapahtumalle ja että pankki sanoi sen onnistuneen ja että jos he väittävät, että se ei ollut niin, heidän tulee lähettää kuitti tapahtuman epäonnistumisesta virallisen kanavan kautta. Kerroin heille myös, että kauppias 1WIN väitti, että kauppa epäonnistui ja että heidän tutkimuksensa jälkeen he (1WIN) saivat heiltä tällaisen vastauksen.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Jos tarkistat Adamin, näet, että esitin kysymyksen 1WIN:stä 3 viikkoa sitten - "Haluaisin tietää, onko tämä PSP, johon otat yhteyttä vai ovatko he vain yksi välittäjä, jos näin on, ongelma saattaa johtua niitä." – johon en saanut vastausta. Koska kävi ilmi, että Buday oli vain välittäjä toiselle maksupalveluntarjoajalle, he lähettivät minulle viestin tänä aamuna, että heidän tutkimuksensa mukaan he ovat sopineet kauppiaalle tästä tapahtumasta sähköpostiosoitteella. frauddesk@marasoftpay.co että minun pitäisi ottaa heiltä yhteyttä selvyyden vuoksi. Olen pyytänyt Budpaylta todisteita väitteen vahvistamiseksi, ja otan yhteyttä sähköpostiin myös jatkotoimia varten.



Aiemmin 1WIN sanoi, että väitin suorittaneeni maksun, olen tukenut vaatimusta sillä, mikä olettaa olevan riittävä todiste, kuitti, tiliote ja nyt vahvistus maksusta PSP:ltä tilille, jonka sain 1WIN:n verkkosivustolla.

Nyt he väittävät, että maksua ei hyvitetty, pyydän heiltä todisteita vaatiakseen, ja tämän todisteen pitäisi kulkea kaikkien välittäjien kautta (koska en tiedä kuinka monta kolmatta osapuolta he työllistävät), kunnes se saapuu Budpayhin. koska uskon, että rahat ovat jollakin heidän välittäjistään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Joshua, kiitos lisätiedoista.


Hyvä 1Win Casino,


En ole vieläkään saanut sinulta vastausta todisteisiin, jotka tukevat väitettäsi kadonneesta talletuksesta.

Anna pyydetyt tiedot.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1Win Casino,


Vastaa edelliseen viestiini. Jatkan ajastinta vielä kerran siinä toivossa, että tämä tilanne saadaan vihdoin ratkaistua. Jos emme kuule sinusta tuon ajan kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana ja sillä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Tarvitsemme hieman enemmän aikaa selvittääksemme kiistanalaisen talletuksen uudelleen. Toivon ymmärrystäsi.



Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, 1Win Casino.


Odotamme sinulta lisävastausta.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Adam, lähetti sinulle sähköpostia.

Lisäksi hyvä isikalujoshua01, ilmoitamme, että olemme siirtäneet tietojasi tapauksestasi maksupalveluntarjoajalle ja tällä hetkellä odotamme tietoja häneltä.



Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Okei 1 voitto, kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei 1Win,


Kiitos päivityksestä ja sähköpostistasi. Annamme maksupalveluntarjoajan vastaukselle enemmän aikaa, ja toivottavasti tämä tapaus saadaan päätökseen tämän jälkeen.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Pidennä ajastinta uudelleen. Palveluntarjoajalta ei ole vielä vastausta, tietoja pyydettiin uudelleen.



Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei 1Win Casino,


Ajastin on jälleen pidennetty odotettaessa lisätietoja.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Kaupan lopullinen tila on annettu, ilmoitamme päätöksestä lähiaikoina.



Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,


Kasino on toimittanut minulle todisteita siitä, että vaikka kyseisen talletuksen maksu käsiteltiin onnistuneesti, maksua ei suoritettu kasinolle, vaan sen käsitteli kauppias, jota he eivät käytä (jota, kuten aiemmin mainitsit, kutsutaan Budpayksi) . Maksupalveluntarjoajan tutkimus osoittaa myös, että tapahtuma on tehty toisen maksupalvelun (marasoftpay.com) kautta tai hyvitetty sille, jota kasino ei taaskaan käytä. Onko mahdollista, että olet suorittanut tämän maksun muualla vahingossa?


Vaikka olen pahoillani, ettemme löytäneet kadonnutta talletustasi, kasino on toimittanut meille riittävät todisteet osoittaakseen, ettei heillä ole sitä, joten emme voi saavuttaa asiassa enempää. Voin vain ehdottaa, että otat yhteyttä mainittuihin maksupalveluihin ja pyydät heitä tutkimaan asiaa tarkemmin.


Koska kasino maksoi sinulle aiemmin takavarikoidun saldon, haluaisin ehdottaa, että tämä valitus suljetaan nyt "ratkaistuna". Kerro minulle mielipiteesi tästä.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam,


"Maksua ei suoritettu kasinolle, vaan sen on käsitellyt kauppias, jota he eivät käytä (jota, kuten aiemmin mainitsit, kutsutaan Budpayksi )"


Tässä minulla on ongelma, 1WINin sanominen, että he eivät käytä Budpayta, on joko vain räikeä valhe tai vakava tietämättömyyden tapaus, olen rehellisesti pettynyt, että he tekisivät tällaisen lausunnon. Jos muistat edellisestä vastauksestani, käskin heitä seuraamaan kaupankäyntiketjua tikkaita pitkin. Tämä johtuu siitä, että tiedän, että he käyttävät kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajia.


Haluaisin pyytää 1WIN-tapahtumahistoriaani. Pelkät talletukset kelpaisivat.


Anteeksi, että pommitin postiasi Adam, olen lähettänyt kuitit budpaysta jokaisesta 1WIN-talletuksestani. Sinun on ehkä selvitettävä se päivämäärän mukaan.


Onneksi jokaisesta 1WIN-tapahtumasta budpayn kautta tekemästäni kaupasta, jota he eivät väitä käyttävänsä, budpaysta lähetettiin sähköpostiini kuitti. Ainoa tapahtuma, josta en saanut kuittia, oli 420 000 nairaa, joka on vielä selvittämättä.


Mitä tulee marasoftpayyn, otin heihin yhteyttä jokin aika sitten ja sain heiltä vastauksen. Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, se oli villihanhia, jonka PSP lähetti minulle. Olen sittemmin vahvistanut kuiteistani, kun sinä Näen lähettämistäni sähköpostiviesteistä, että sen kauppiaan nimi, jolle rahat piti maksaa, on Say Digital New.


Rehellisesti sanottuna liiketoiminnan näkökulmasta katson, että 1WINiin pitäisi panostaa tähän enemmän kuin minä olen, koska jos se on kerran tapahtunut, niin kenen on sanottava, ettei se toistu tai ei ole tapahtunut ennen.


Minulle annettu tili luotiin sivustollesi, kuten se on aina ollut, kun haluan tehdä talletuksen, tein talletuksen, jonka pankkini täytti, talletus onnistui, mutta se ei päässyt loppuun, mitä sinä 1WIN sanot , on tullut melko selväksi, että ongelma johtuu PSP:stäsi, mutta nyt väität, että et käytä mainittua palveluntarjoajaa. Haluaisin selityksen miksi annoit tällaisen lausunnon.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä isikalujoshua01,


Olemme jälleen kerran keskustelleet tästä tapauksesta sisäisesti. Valitettavasti minun on ilmoitettava teille, että emme voi auttaa tässä tilanteessa enempää. Arvostan, että olet toimittanut maksukuitit maksujen käsittelijältä, mutta emme voi vahvistaa niitä. Kasino on myös toimittanut todisteita siitä, että aiemmin onnistuneet maksut on käsitelty eri palveluntarjoajan toimesta.

Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ymmärrä, että voimme tehdä arvioinnin vain meille toimitettujen todisteiden perusteella. Näin ollen valitus hylätään nyt.


Jos haluat jatkaa asiaa, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähetät heille valituksen. Heillä on enemmän valtaa ja paremmat resurssit auttaa pelaajia.


Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista