Pelaajan talletusta ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talletin N10 000 (23,93 dollaria) 12. kesäkuuta käyttämällä mybux-voucheria, mutta se ei laskenut yhteen eikä se näy 1win tililläni, jonka tunnus on 10496421
Hei Moneygood,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Onko tilisi jo vahvistettu? Välititkö maksuvahvistuksen kasinolle, jotta he voivat käsitellä sen?
Huomaa, että suosittelemme yleensä odottamaan vähintään kuukauden ennen kuin kasinotilillesi lisätään luottokorttia. Voit kuitenkin yrittää pyytää takaisinperintää maksupalveluntarjoajaltasi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick