Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli tallettanut 200 000 Thaimaan bahtia Ethereumiin, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen tililompakkoonsa, vaikka hän oli antanut kaikki tarvittavat tapahtumatiedot. Vaikka myöhempi 100 000 Thai Bahtin talletus hyvitettiin nopeasti, pelaaja viivästyi ja asiakastuen epätyydyttävät vastaukset alkuperäisen tapahtuman suhteen. Raportin mukaan pelaajan tili oli hakkeroitu, mikä johti varojen menetykseen. Valitustiimi selitti, että verkkorikoksiin liittyvät asiat eivät kuulu heidän lainkäyttövaltaan, ja kehotti pelaajaa ottamaan yhteyttä poliisiin ja pankkiinsa lisäapua varten, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Automaattinen käännös:
pyytää lisää talletusta. Tiedän, että kyseessä saattaa olla huijaus, ja otin yhteyttä kasinotukeen virallisen sähkeen kautta, ja he sanoivat jatkuvasti, että valitukseni on esitetty ja voi kestää jopa 7 päivää. (mutta he mainitsivat, että se kestää yleensä paljon nopeammin) On kulunut melkein 2 päivää, ja olen järkyttynyt siitä, että huijarin sähköposti saattaa yrittää esiintyä minuna päästäkseen tililleni. Pyydä minulle edustaja 1win virallisen vastauksen saamiseksi, koska olen erittäin huolissani.
