Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja talletti 200 000 thai-bahtia Ethereumiin, mutta varoja ei ole hyvitetty hänen tililompakkoonsa, vaikka hän oli antanut kaikki tarvittavat tapahtumatiedot. Vaikka myöhempi 100 000 Thai Bahtin talletus hyvitettiin nopeasti, pelaaja kokee viivästyksiä ja epätyydyttäviä vastauksia asiakastuesta alkuperäisen tapahtuman suhteen.
Talletin noin 200 000 thai-bahtia Ethereumiin (tarkka määrä 1,81476067500951 ETH) noin (11.11.2024 klo 13.05.35 UTC). Voit tarkistaa etherscanin, joka on tästä linkistä: https://etherscan.io/tx/0x96bd6d6f31e4ede17b2dd58d90a05bbb05643a7dcb5a********************
Rahastani ei kuitenkaan ole lisätty tililläni olevaan Thai Baht Walletiin ja yritin jo puhua chat-tukeen, mutta en ole ollut tyytyväinen, koska he saavat minut odottamaan. Olen erittäin turhautunut tästä, koska annoin kaikki vaaditut tiedot mukaan lukien kuitti, hashtag ja kuvakaappaukset MetaMask-tapahtumasta.
Kun yritin myöhemmin tallettaa 100 000 Thaimaan bahtia, se hyvitettiin kunnolla noin 10 minuutissa, mutta ensimmäiset 200 000 Thaimaan bahtini ovat edelleen jumissa. Asiakastuki vastaa minulle niin viiveellä, että tuntuu, ettei tukea ole ollenkaan.
Hyvä inssryc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Olen ollut yhteydessä tukeen sähkeen kautta. Lähetin kuitenkin heille myös sähköpostitse pyynnön ja liitin kuvakaappauksia kuitistani ja todisteistani. Mutta minulle on lähetetty sähköposti tällä sähköpostilla 1winA ja pyysi tietojani odottavasta talletuksesta. Siinä vaiheessa olin hyvin huolissani ja halusin saada talletukseni, joten lähetin heille tiedot tapahtumasta, vaikka he lähettivät minulle takaisin 
pyytää lisää talletusta. Tiedän, että kyseessä saattaa olla huijaus, ja otin yhteyttä kasinotukeen virallisen sähkeen kautta, ja he sanoivat jatkuvasti, että valitukseni on esitetty ja voi kestää jopa 7 päivää. (mutta he mainitsivat, että se kestää yleensä paljon nopeammin) On kulunut melkein 2 päivää, ja olen järkyttynyt siitä, että huijarin sähköposti saattaa yrittää esiintyä minuna päästäkseen tililleni. Pyydä minulle edustaja 1win virallisen vastauksen saamiseksi, koska olen erittäin huolissani.
Hyvä inssryc, älä talleta enempää rahaa, koska sähköposti on huijaus, eikä kasino kommunikoi tällä tavalla.
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa talletuksesta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Olen lähettänyt tiedot annettuun sähköpostiosoitteeseen, he sanoivat odottavansa 7 päivää valituksen tekemisestä ja nyt on kulunut 7 päivää, en ole saanut talletustani. Ole hyvä ja auta minua
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
