KotiValitukset1win Casino - Pelaajan talletus ja kotiuttaminen viivästyvät.

1win Casino - Pelaajan talletus ja kotiuttaminen viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 000 INR

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.6.2024 | Tapaus suljettu : 8.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja kohtasi kaksi ongelmaa 1win kasinon kanssa: 40 000 INR:n talletus ei näkynyt pidemmän UTR-/tapahtumanumeron vuoksi, ja 60 000 INR:n nosto oli jumissa käsittelyssä yli 10-15 päiväksi suoritetusta KYC:stä huolimatta. Kasino esti pelaajan tilin väitetyn usean tilityksen vuoksi, eikä hän päässyt varoihinsa. Tarkastettuamme toimitetut todisteet totesimme, että kasinon päätös estää tili oli perusteltu niiden käyttöehtojen perusteella, mikä viittaa vilpilliseen toimintaan. Tästä syystä valitus hylättiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi,

Pelasin 1win pelissä yli 15 päivää, sitten minulla alkoi olla ongelmia.


Ongelma nro 1—. 23. toukokuuta 2024. Talletin 40 000 INR 1 voitolla ja maksuni onnistui, mutta saadakseni talletuksen 1 voitolla... minun on syötettävä "12-numeroinen UTR/tapahtumanumero"

Mutta sain UTR-/tapahtumanumeron, jossa on yli 12 numeroa, olen puhunut myös VIP-päällikön kanssa ja jakanut myös maksutodistuksen, mutta hän ei auttanut minua… Lähetin monta kertaa, mutta saan saman vastauksen kuin minä Täytyy odottaa 14 päivää, mutta nyt on kulunut jo 14 päivää, mutta ratkaisua ei ole annettu…


Ongelma nro 2 – 60 000 INR:n nostoni on jumissa ja käsittelyssä yli 10–15 päivää, jolloin normaali nostoaika on 24–48 tuntia.

Laitoin myös siitä postia, mutta silti sama vastaus.. Minun KYC on myös valmis


Ole hyvä ja 1win tiimi ja Casino Guru -tiimi Auta minua… Olen niin huolissani siitä.. Jumissa oleva summa on minulle todella suuri, enkä halua menettää sitä!


Minun 1 voiton tunnukseni - 74312***

Rekisteröity gmail - himalya*********@gmail.com


Ole hyvä ja auta minua 1win joukkue ja kasinoguru joukkue!!

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Himalya,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Ymmärsinkö oikein, että 40 000 INR:n talletustasi ei ole vielä hyvitetty kasinotilillesi? Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin?

Voisitko ystävällisesti täsmentää, minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, tein useita kertoja, minulla ei ollut aiemmin ongelmia talletuksissa...mutta nyt 40 000 ei ole hyvitetty..

pelaan enimmäkseen livekasinopelejä..


Kun 40 000 on juuttunut.. Talletin 30 000 ja pelasin sillä ja muunnosin 30 000 60 000 INR:ksi ja olin tyytyväinen siihen, joten laitoin sen kotiutukseen, mutta nyt on yli 10 päivää nostostani..

Yritin jopa peruuttaa noston ja laittaa sen nostoon uudelleen, mutta silti sama ongelma


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, sain sähköpostin 1winin turvallisuustiimiltä, että he ovat estäneet tilini usean tilin käytön takia jne.

mutta en tehnyt mitään.. Nyt en voi edes kirjautua sisään, koska he estivät ja 1win-rahastoni on edelleen jumissa.. he huijasivat minut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle kasinolta saamasi sähköpostin? Liitä mukaan kaikki muut viestit tai todisteet, joilla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnan kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Mitä tulee syytöksiin siitä, että sinulla on useita tilejä, onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai käyttää samaa IP-osoitetta on myös luonut tilin tälle kasinolle? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei!

Lähetin sinulle sähköpostin juuri nyt.. enkä usko, että jos joku pelaa kotitalouksistani... ja viittaukseksi luin heidän käytäntönsä ja siellä on kirjoitettu, että jos he estävät tilimme, he palauttavat rahastossa olevan rahaston tili…

ja minulla ei ole nostoa..


Kokonaissummani oli 1 00 000 INR

60 000 oli jumissa nostossa

ja loput 40 000… Talletin 40 000 1 voittoon, mutta sitä ei hyvitetty 1 voittoon


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Himalya, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Himalya ,

Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluaisin kutsua 1win Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Hyvä 1win Casino ,

Voisitko antaa kattavan selvityksen tästä tapauksesta, mukaan lukien syyt pelaajan tilin sulkemiseen?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!

Parhain terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Tili on estetty sääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti:


Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöt, kohta Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonvälittäjän suhteen (monitili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, arbitraasitilanteissa pelaaminen, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonvälittäjä pidättää oikeuden lopettaa tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöjän pelitilin.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ensinnäkin… Se on väärä ja toiseksi olen lukenut sääntöjen kohdan 9.7 ja siinä on täysin kirjoitettu, että jos 1win sulkee tilin.. he palauttavat tililläni olleet varat.. mutta en ole ei ole mitään!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 1win Casino ,

Kiitos selvennyksestä.

Voisitteko antaa todisteita pelaajan petollisesta toiminnasta lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni osoitteessa jakub.m@casino.guru ?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Todisteet lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki!

Kiitos, 1win Casino , kun annoit lisätietoja.


Rakas Himalya ,

Esitettyjen todisteiden perusteellisen tutkimisen jälkeen on ilmeistä, että kasinon päätös on hyvin tuettu. Todisteet viittaavat vahvasti useiden pelaajatilien olemassaoloon, mikä vastaa kantaamme Casino Gurussa, joka pitää tällaisia toimia petollisena taktiikkana, jolla pyritään saamaan epäreilua etua. Tästä syystä tämä valitus on valitettavasti hylättävä perusteettomana.

Suosituksena tulevaa vuorovaikutusta varten kehotan pelaajaa noudattamaan tiukasti kasinon sääntöjä ja ehtoja ja pidättäytymään vilpillisistä toimista, joilla pyritään saamaan epäreilua etua.


Älä kuitenkaan epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista