Hei Casino Guru -tiimi,
Pelasin 1win pelissä yli 15 päivää, sitten minulla alkoi olla ongelmia.
Ongelma nro 1—. 23. toukokuuta 2024. Talletin 40 000 INR 1 voitolla ja maksuni onnistui, mutta saadakseni talletuksen 1 voitolla... minun on syötettävä "12-numeroinen UTR/tapahtumanumero"
Mutta sain UTR-/tapahtumanumeron, jossa on yli 12 numeroa, olen puhunut myös VIP-päällikön kanssa ja jakanut myös maksutodistuksen, mutta hän ei auttanut minua… Lähetin monta kertaa, mutta saan saman vastauksen kuin minä Täytyy odottaa 14 päivää, mutta nyt on kulunut jo 14 päivää, mutta ratkaisua ei ole annettu…
Ongelma nro 2 – 60 000 INR:n nostoni on jumissa ja käsittelyssä yli 10–15 päivää, jolloin normaali nostoaika on 24–48 tuntia.
Laitoin myös siitä postia, mutta silti sama vastaus.. Minun KYC on myös valmis
Ole hyvä ja 1win tiimi ja Casino Guru -tiimi Auta minua… Olen niin huolissani siitä.. Jumissa oleva summa on minulle todella suuri, enkä halua menettää sitä!
Minun 1 voiton tunnukseni - 74312***
Rekisteröity gmail - himalya*********@gmail.com
Ole hyvä ja auta minua 1win joukkue ja kasinoguru joukkue!!
Hello Casino Guru Team,
i played in 1win for more than 15 days then i started having some problems..
Problem No.1—. On 23 may 2024.. I deposited 40000 INR in 1win and my payment was successfull but in order to receive the deposit in 1win.. i need to enter the "12 Digit UTR/Transaction Number"
But i got UTR/Transaction No. Of more than 12 Digits, I’ve talked with my vip manager too and shared the payment proof too but he didn’t help me… i mailed many times but i get the same response that i’ll need to wait for 14 days but now its already been 14 days still no resolution provided…
Problem No.2– My withdrawal of 60000 INR is Stuck and under processing from more than 10-15 days where the standard withdrawal time is 24-48 hours..
I mailed about it too but still the same response.. My KYC is completed too
Please 1win team and Casino Guru team Help me… I’m so worried about it.. The amount which is stuck is really big for me and i don’t want to Loss it!
My 1win Id— 74312***
Registered gmail - himalya*********@gmail.com
Please Help me 1win team and casino guru team!!
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: