KotiValitukset1win Casino - Pelaajan nostopyyntö on viivästynyt.

1win Casino - Pelaajan nostopyyntö on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 000 ₩

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.9.2023 | Tapaus suljettu : 29.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Etelä-Korean pelaajalla oli useita epäonnistuneita yrityksiä vetäytyä kasinolta. Huolimatta siitä, että olimme olleet yhteydessä asiakaspalveluun ja kokeilleet erilaisia nostomenetelmiä, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Pelaaja oli ilmoittanut voivansa tallettaa, mutta ei pystynyt kotiuttamaan voittojaan, mikä on ongelma, jota ei ollut aiemmin ollut. Kasino pyysi lopulta KYC-vahvistusta, jonka pelaaja oli läpäissyt onnistuneesti. Tämän jälkeen pelaaja oli voinut nostaa varojaan osittain, mutta oli pahoitellut menettäneensä huomattavan summan ongelman ratkaisemisen viivästymisen vuoksi. Valitettavasti pelaaja ei ollut vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin, joten ongelman ratkaisu jäi kesken.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

#45967953

[Nimen on muokannut Casino Guru Admin]


Yritän peruuttaa useita kertoja, mutta se ei toimi ja kestää ikuisuuden, enkä jatka. 1 kuukausi sitten nosto oli nopeaa. mutta nyt se on hienoa työtä.


Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun (chat, security@1win.xyz) . he sanovat, että odota 24 tuntia.


joten odotin yli 36 tuntia, mutta mitään ei tapahtunut


Peruutin vanhan pyynnön ja nostopyynnön eri tavoilla (ajatin nostomenetelmäongelmaa), mutta en silti jatkanut



talletus toimi hyvin (yli 7 kertaa viime aikoina noin 700 dollaria)


Auttaisitko minua



file



file

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 82slotgod,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

filefilefilefile ,


Pystyin tallettamaan useita kertoja .. mutta miksi ei kotiutusta?

outo asia on, että pystyin nostamaan rahani aiemmin,

file


mutta sen jälkeen en voi vetäytyä


1win ei koskaan lähettänyt minulle minkäänlaista postia, että tarvitsen KYC-asiaa tarvitaan (tarvittaessa annan milloin tahansa ja olen lähettänyt passikuvani yhteyspostiin.)


ja security@1win.xyz (chat-agentin ohjattu sähköposti) ei myöskään vastaa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös


päivittää


#45967953


oli ollut asiasta yhteydessä yli 30 kertaa.

ei vieläkään vastausta, apua 1win-yhteyshenkilöltä / turvallisuus / tuki / live chat

kaikki kotiutukset peruutetaan automaattisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, 82slotgod, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 82slotgod,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 1win Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Käyttäjälle on määritetty vahvistus. Läpäisty onnistuneesti. Kotiuttaminen on mahdollista.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 1win Casino,


Voisitko vahvistaa, oletko onnistunut pyytämään nostoa?


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

filefile


13. syyskuuta 2023 ~~ 9. lokakuuta - 13. lokakuuta 2023


noin kuukausi


lopulta se antoi minulle mahdollisuuden nostaa rahaa (osittain)


Melkein luovuin nostamisesta, koska te ette antaneet minulle selkeää vastausta 13.9.2023 - 9.10.


Olen pahoillani...

Hävisin yli 10 000 000 WONia (7414 dollaria) ja hävisin ne kaikki paitsi 300 000 wonia, koska näytti siltä, etteivät he aio ratkaista ongelmaa. olin käsistä..


Toivon, että minulla olisi ollut enemmän kärsivällisyyttä, ja olisi ollut parempi, jos he olisivat käsitelleet tämän ongelman aikaisemmin.


Kiitos Stefan , 1win, Veronika


ongelma kuitenkin ratkaistu


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 82slotgod,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.


Ikävä kuulla, että menetit varoja tällä välin. Voisitko kertoa minulle, kun olet saanut loput 300 000 WONia?


Paljon kiitoksia tietojen antamisesta etukäteen.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä 82slotgod,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista