Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt tietonsa henkilöllisyyden tarkistamista varten, mutta se oli viivästynyt useita päiviä. Näin ollen niiden vetäytyminen jäi jumiin, mikä aiheutti turhautumista pitkittyneen tarkastusajan vuoksi. Ilmoitimme pelaajalle normaalista 14 päivän varmistusjaksosta ja pyysimme lisätietoja. Pelaaja ei vastannut jatkoviesteihin, ja valitus hylättiin jatkoviestinnän puutteen vuoksi.
Hei, siitä on kulunut PÄIVIÄ, kun LÄHETIN TIETOJENI TARKISTETTAVAN. MITÄÄN MUUN KASINON TOTEUTTAMISEEN EI OLE KESTYNYT NÄIN PITKÄ. TARVITSEN RAHAT JA NOSTONI ON JÄÄDYTETTY TARKISTUKSEN JOKA, JA TÄHÄN KESTÄÄ LIIKAAN. OLLISI HYÖDYTETTÄ, JOS TÄMÄN PALVELUT OLISIVAT YHTEN NOPEITA KUIN MAKSUJEN KÄSITTELY VÄLITTÖMÄSTI.
Hei Alex08460,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
3 päivää sitten, mutta en ottanut huomioon 14 päivää, joten odotan, mutta tarvitsisin rahat kiireesti, koska kärsin ryöstöstä ja 14 päivän odottaminen olisi minulle pitkä aika
Hei Alex08460,
Kerro meille, kun se kestää yli 14 päivää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
