Perulainen pelaaja ei voinut nostaa varoja tilin vahvistusongelmien vuoksi, koska järjestelmä kehotti häntä syöttämään toisen tilin. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä tukeen, hän ei saanut ratkaisua. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska hänen puoleltaan ei saatu vastausta ja tietoja.
En voi nostaa rahojani. Se pyytää minua vahvistamaan tilini, mutta kun kirjoitan tilini tiedot, se kehottaa minua syöttämään toisen tilin. En tiedä mitä tehdä tälle. Otin yhteyttä tukeen, mutta he eivät tarjonneet mitään ratkaisua.
Hyvä rbertogr99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
