Intialainen pelaaja oli pyytänyt 20 111RS:n nostoa. 1win-sovellus osoitti tapahtuman suoritetuksi, mutta varat eivät saapuneet pelaajan pankkitilille. Pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Tein noston 20 111RS, mutta sitä ei ole vielä hyvitetty pankkitilille, mutta se näkyy 1win-hakemuksessa hyvitettynä (merkitty vihreänä)
Pelitunnukseni on 7555****
Hyvä shoebrazaon,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Voisitteko ystävällisesti täsmentää, milloin teit nostopyyntösi?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
