Pelaajan kotiuttaminen viivästyi jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Otimme yhteyttä kasinoon ja kävi ilmi, että maksujärjestelmä oli hylännyt kotiutukset, joten kasino neuvoi pelaajaa valitsemaan toisen maksutavan. Kysyimme pelaajalta, suostuisiko hän luomaan Bitcoin-tilin tätä varten, mutta valitettavasti he lopettivat vastaamisen, joten jouduimme hylkäämään valituksen.
Yritin tehdä nostoa uudelleen 24. huhtikuuta, mutta vieläkään ei mitään tähän mennessä .. Lähetin kaikki heidän pyytämät asiakirjat, mutta he jatkuvasti lähettävät kopioi ja liitä viestejä, joissa uhkailen, että menetän kaiken, jos en lähetä asiakirjoja. Rehellisesti sanottuna olen kyllästynyt siihen, että minua kiusataan tästä, osoitan sinulle. Auta minua saamaan rahani takaisin. rukoilen sinua
Kiitos etukäteen
Hei trivicdrazen94,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Asiakirjat on jo onnistuneesti tarkistettu muutama päivä sitten.. mutta kun yritän tehdä nostoa, ne peruuttavat ne automaattisesti!
Hei trivicdrazen94,
Voisitteko kertoa, käytitkö jotain bonusta ja oletko täyttänyt sen kierrätysvaatimukset?
Pelasin vedot yksinomaan omilla rahoillani, en bonuksilla.. he eivät edes vastaa sähköposteihin kertoakseen miksi he peruuttavat kotiutuksen. Jos he vastaisivat minulle, tietäisin ainakin mitä tehdä…
Kiitos trivicdrazen94 kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei trivicdrazen94,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon, niin katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä 1win Casino, haluaisin pyytää sinua liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta. Voitko antaa meille lisätietoja tapauksesta? Voitko tarkentaa, puuttuuko vahvistusta varten asiakirjoja?
Toivon, että voit auttaa tässä asiassa. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiosoitteeseeni natalia.b@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Natalia
Odotamme vastausta sitten .. kiitos Natalia
vaikka kaikki oli ok heidän tietojensa vahvistamisessa, he vastasivat minulle myönteisesti vahvistaessaan profiilini, koska en ymmärrä miksi he poistavat kotiutukseni
Hyvää iltapäivää
Tilisi on vahvistettu onnistuneesti eikä sillä ole rajoituksia. Tällä hetkellä maksujärjestelmä hylkää kotiutukset.
Valitse kotiutusta varten toinen maksutapa, esimerkiksi kryptolompakko.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Hyvä 1win Casino, kiitos tiedosta.
Hyvä trivicdrazen94, voisitko kertoa minulle, onko sinulla mahdollisuus pyytää kotiutusta jollain muulla maksutavalla?
Terveiset,
Natalia
Minulla ei ole muuta tapaa kuin tämä kortti. onko se sama kortti, jolla tein talletuksen, talletus kyllä, mutta ei nostoa? Minä en tiedä
kortti on linkitetty pankkitiliini
minulla on myös paypal
mutta muut menetelmät eivät valitettavasti
Hyvä trivicdrazen94, kiitos selityksestä.
Hyvä 1win Casino, voitteko täsmentää, onko tämä maksupalveluntarjoajan ongelma väliaikainen ja korjataanko vai onko valittu maksutapa yleisesti nostojen käytettävissä?
Onko mahdollista käsitellä kotiutusta PayPalin kautta, koska tämä on vaihtoehto myös pelaajalle?
Terveiset,
Natalia
Hyvää iltapäivää
Valitettavasti maksujärjestelmä hylkäsi pelaajan tälle kortille tekemät nostot. Liikkeeseenlaskijan pankin normaali kieltäytyminen. Tehdäksesi onnistuneen noston, sinun on käytettävä joko toista korttia tai muuta menetelmää - perfectmoney, kryptovaluuttasiirto.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Hyvä 1win Casino, kiitos vastauksesta. Voisitko tarkentaa, mitkä kryptovaluutat ovat pelaajan käytettävissä nostoa varten? Bitcoin tai joku muu myös?
Hyvä trivicdrazen94, olen pahoillani, mutta näyttää siltä, että kasino ei voi tehdä mitään valitulla menetelmällä, joskus käy niin, että pankit kieltäytyvät hyväksymästä maksuja online-kasinoista. Tässä tapauksessa suosittelemme käyttämään toista maksutapaa, ja kryptolompakko voi olla vaihtoehto.
Parhain terveisin,
Natalia
Hyvää iltapäivää
Bitcoinia on myös saatavilla, kryptovaluuttojen valikoima sivustolla on melko laaja - ethereum, tron, tether jne.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Hyvä 1win Casino, kiitos vastauksesta.
Hyvä trivicdrazen94,
Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään Bitcoin e-lompakkoa, suosittelen Bitcoin-tilin avaamista. Se on nopeaa ja turvallista, ja voit aina muuntaa bitcoinit käteiseksi ja lopulta siirtää sen pankkitilille. Saatavilla on monia online-artikkeleita, joista voit oppia kuinka se toimii ja päättää, olisiko se sinulle sopiva (esim. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin / ) Kerro minulle, miten päätit, niin sovimme, miten asiaa jatketaan.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
